Thứ 5, ngày 25 tháng 2 năm 2021
Hóa đơn tiền điện một hộ dân 6 tháng liền không khác một đồng, điện lực nói gì?
TTO - Một hộ dân ở khu phố Mỹ Lợi, phường Nhị Mỹ, thị xã Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang phản ảnh về việc hóa đơn tiền điện của gia đình người này nhiều tháng liền giống nhau, không sai một số.

Phiếu tiền điện nhiều tháng giống nhau của một khách hàng ở thị xã Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang - Ảnh: A.X.
Ngày 29-6, đại diện Công ty điện lực Tiền Giang xác nhận việc một người dân phản ảnh hóa đơn tiền điện của gia đình nhiều tháng liền (từ tháng 11-2019 đến 4-2020) giống hệt nhau.
Trước đó, hộ bà N.T.T. ở khu phố Mỹ Lợi, phường Nhị Mỹ, thị xã Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang phản ảnh hóa đơn tiền điện của gia đình 6 tháng liền giống nhau, không sai một số.
“Khi phản ánh thì điện lực chỉ trả lời qua loa, không đến nhà kiểm tra hay xin lỗi” - đại diện gia đình nói.
Theo giấy thông báo và biên nhận đã thanh toán tiền điện do gia đình cung cấp, từ tháng 11-2019 đến tháng 4-2020, chỉ số điện năng tiêu thụ của gia đình này cùng là 162KWh. Tổng số tiền sau khi đã có thuế là 325.015 đồng.
Trao đổi với Tuổi Trẻ Online sáng 29-6, đại diện Công ty Điện lực Tiền Giang cho biết đã cử nhân viên của công ty phối hợp Điện lực Cai Lậy đến gặp khách hàng, rà soát lại quá trình ghi chỉ số côngtơ điện của khách hàng này.
Theo đó, do khách hàng đóng cửa nhà thường xuyên, côngtơ lại lắp trong nhà nên nhân viên ghi điện không ghi được số điện. Do đó, nhân viên ghi điện đã ghi chỉ số với sản lượng tiêu thụ bằng tháng trước, cụ thể là lấy chỉ số tháng 12-2019.
Tuy nhiên, việc ghi này theo quy trình không được quá hai lần. Đến kỳ hóa đơn tháng 4-2020, Điện lực Cai Lậy đã liên hệ được với khách hàng này, xin lỗi và xác nhận với khách hàng về chỉ số thực tế trên côngtơ điện, thực hiện điều chỉnh hóa đơn tiền điện theo đúng thực tế sử dụng và khách hàng đã đồng ý với cách xử lý này.
Đại diện Công ty Điện lực Tiền Giang cho biết sẽ chấn chỉnh những thiếu sót của nhân viên, cũng như tăng cường các biện pháp kiểm soát, chấn chỉnh bộ phận phụ trách và yêu cầu không để xảy ra những trường hợp tương tự.
Đồng thời, công ty sẽ xem xét xử lý kỷ luật lao động các cá nhân liên quan sự việc theo quy định hiện hành.
Công ty Điện lực Tiền Giang cũng sẽ trực tiếp đến gặp khách hàng xin lỗi và hoàn cho khách hàng 924 đồng.
-
TTO - Từ hôm nay, Tuổi Trẻ phát động chương trình "Cùng Tuổi Trẻ góp vắcxin COVID-19" để tạo thêm nguồn lực tài chính trang trải cho chi phí về vắcxin và tiến tới bảo đảm đủ vắcxin để phòng chống dịch bệnh lâu dài cho toàn dân.
-
TTO - Theo Hãng tin Bloomberg (Mỹ), nhiều công ty đã nhìn thấy lợi ích riêng của doanh nghiệp gắn bó trực tiếp với lợi ích của việc quốc gia hay khu vực mà họ đang hoạt động đẩy lùi được COVID-19.
-
TTO - Đến nay đã có 10/13 tỉnh thành có dịch đợt này không ghi nhận ca mắc mới trong nhiều ngày. 1.804 người đã khỏi COVID-19, nhưng trong số bệnh nhân đang điều trị, 1 người đang ở tình trạng rất nặng.
-
TTO - Tổng thống Mỹ Joe Biden sẽ ký một sắc lệnh hành pháp ngay trong tháng 2 này, trong đó yêu cầu xây dựng một chuỗi cung ứng công nghệ mới 'không có Trung Quốc' bằng cách bắt tay với nhiều nước khác.
-
TTO - Phổi thủng như tổ ong, thở như cá mắc cạn, cơ thể cắm đầy thiết bị xâm nhập... là nỗi thống khổ mà hàng triệu bệnh nhân COVID-19 trải qua trước khi trút hơi thở cuối cùng, theo lời kể của bác sĩ.
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Xem thêm bình luận