Ông Zuckerberg là tâm điểm chú ý của dư luận. Tất cả đều muốn nghe CEO này giải thích về những gì đã xảy ra giữa Facebook với công ty tư vấn chính trị Cambridge Analytica, đơn vị được cho đã sở hữu thông tin cá nhân của 87 triệu tài khoản Facebook trên toàn cầu. Cambridge Analytica cũng là công ty dính dáng tới chiến dịch tranh cử Tổng thống năm 2016 của ông Donald Trump - Ảnh: Reuters

Ông Zuckerberg thừa nhận đáng ra đã chặn Cambridge Analytica từ năm 2015, thời điểm họ còn "quyền hạn" với công ty này do Analytica lúc ấy đang là khách hàng. Nhưng điều đó đã không xảy ra, và Analytica vẫn tiếp nhận thông tin người dùng. Do đó đây là một "lỗi lầm" của Facebook. - Ảnh: Reuters

Thượng Nghị sĩ Lindsey Graham cầm bản in của nội dung "Điều khoản sử dụng dịch vụ" (terms of service) của Facebook, giả vờ đọc sơ qua vài dòng và sau đó giơ lên hỏi thẳng: "Liệu anh có nghĩ người dùng Facebook nào đọc được hết đống tài liệu này hay không?". Điều khoản dịch vụ là tài liệu quy định những gì người dùng đồng ý cam kết với Facebook khi bắt đầu đăng ký tài khoản và sử dụng mạng xã hội này. Trong đó có những quy định về việc chia sẻ thông tin, hình ảnh của người dùng với công ty Facebook. Vấn đề là năm 2017, báo Guardian dẫn một nghiên cứu cho biết hầu như chẳng ai đọc qua điều khoản dịch vụ ấy. Ông Graham hỏi thêm rằng "tại sao Facebook không viết đơn giản hơn" thay vì trưng một xấp dày cộm thế này như kiểu đánh đố người dùng? - Ảnh: Reuters

Thượng Nghị sĩ Chuck Grassley, Chủ tịch Ủy ban Tư pháp Thượng viện hỏi: "có bao nhiêu trường hợp rò rỉ dữ liệu đã xảy ra?", và rằng "có bao giờ Facebook kiểm tra điều này chưa?". Đáp lại ông Zuckerberg khẳng định đang kiểm tra và sẽ "chủ động hơn nữa trong tương lai". Khi ông Grassley hỏi tiếp là tại sao Facebook không thông báo với người dùng về những khả năng thông tin của họ bị lợi dụng, ông Zuckerberg khẳng định người dùng luôn có quyền tự kiểm soát nội dung bản thân mình muốn chia sẻ - Ảnh: Reuters

Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal trưng tấm bảng chứa một số nội dung trong điều khoản dịch vụ mà Aleksandr Kogan, một nhà nghiên cứu thuộc Đại học Cambridge đã sử dụng. Ông bôi đậm ở chi tiết: Facebook đã được thông báo về việc Kogan có thể bán thông tin có được từ Facebook. Khi ông Blumenthal hỏi rằng ông Zuckerberg đã đọc nội dung này chưa, ông Zuckerberg trả lời là "Tôi chưa đọc hết". Sau đó, ông Blumenthal hỏi thêm rằng ai ở Facebook chịu trách nhiệm khi ký thỏa thuận với Kogan, và việc chấp thuận kiểu bán thông tin người dùng này có đi ngược lại với "điều khoản dịch vụ" mà Facebook đưa ra không - Ảnh: C-SPAN

Thượng Nghị sĩ Deb Fischer hỏi ông Zuckerberg rằng "Các anh (Facebook) lưu trữ bao nhiêu dữ liệu? Lưu tất cả những gì chúng tôi nhấp vào sao? Nó có bị lưu trữ ở đâu khác không?". Ông Zuckerberg nói: "Đúng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu".