Gỡ ‘điểm nghẽn chờ ký’ với VNPT SmartCA

Trong thực tế, "chờ ký" là một mắt xích dễ làm gián đoạn quy trình. Hồ sơ đã hoàn tất nhưng chưa có chữ ký của người có thẩm quyền sẽ chưa thể chuyển sang bước tiếp theo.

Trong khi đó, các yêu cầu đối với giao dịch điện tử ngày càng được hoàn thiện, từ xác thực danh tính đến chữ ký số và dấu thời gian theo các quy định có hiệu lực từ ngày 1-7-2026. Doanh nghiệp vì thế cần một phương thức ký vừa thuận tiện trong vận hành, vừa đáp ứng yêu cầu về an toàn và pháp lý.

Đó là bài toán VNPT SmartCA hướng tới giải quyết, đưa thao tác ký số lên điện thoại di động và máy tính, cho phép người có thẩm quyền ký từ xa mà không cần USB Token.

SmartCA hỗ trợ xác thực người ký, bảo đảm tính toàn vẹn tài liệu và chống chối bỏ giao dịch trong các hoạt động như ký hợp đồng, hóa đơn điện tử, hồ sơ thuế, bảo hiểm xã hội và thủ tục hành chính.

Từ một thao tác ký đến cả quy trình số

Điểm khác biệt của ký số từ xa nằm ở việc đưa thao tác ký ra khỏi sự phụ thuộc vào một thiết bị vật lý. Người có thẩm quyền có thể xử lý hồ sơ trên điện thoại hoặc máy tính, dù đang ở văn phòng, chi nhánh hay đi công tác.

Với doanh nghiệp có nhiều đơn vị, nhân sự làm việc tại nhiều địa điểm, cách thức này giúp rút ngắn thời gian chờ trong những quy trình cần phê duyệt. Một hợp đồng không phải nằm lại chỉ vì người ký đang ở xa; hồ sơ cần hoàn tất trong ngày cũng không phải chờ thiết bị ký được chuyển đến.

Đại diện VNPT cho biết, để đáp ứng yêu cầu về bảo mật, dịch vụ SmartCA do doanh nghiệp làm chủ công nghệ lõi, trong đó có Module kích hoạt ký số (Signature Activation Module - SAM). Dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn an toàn bảo mật eIDAS của châu Âu và tiêu chuẩn của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Dịch vụ cũng được tích hợp với hơn 2.000 hệ thống, ứng dụng, gồm Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thuế, hải quan, bảo hiểm, hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử, ngân hàng và tài chính, giúp doanh nghiệp ký số trực tiếp ngay trên các quy trình vận hành sẵn có.

Về giá trị pháp lý, SmartCA đáp ứng các yêu cầu về xác thực người ký, bảo đảm tính toàn vẹn của tài liệu và chống chối bỏ giao dịch.

Những tiện ích này ra đời trong bối cảnh nhu cầu sử dụng chữ ký số tiếp tục tăng. Theo Cục Chứng thực số và Bảo mật thông tin (NEAC), đến hết tháng 7/2026, cả nước đã cấp lũy kế hơn 31,19 triệu chứng thư chữ ký số công cộng. Riêng năm 2025, Cổng eSign ghi nhận hơn 43 triệu lượt gọi ký.

Không chỉ tập trung vào trải nghiệm ký số, VNPT còn chủ động chuẩn bị phương án để khách hàng đang sử dụng dịch vụ tiếp tục giao dịch thuận tiện khi chứng thư số đến thời hạn cấp lại. Việc cấp bù được triển khai trên chính ứng dụng VNPT SmartCA, giúp khách hàng thực hiện thao tác ngay trên nền tảng quen thuộc.

Đây cũng là một phần trong cam kết duy trì dịch vụ ổn định khi VNPT đã được gia hạn giấy phép cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng đến năm 2031.

VNPT đồng hành địa phương đưa chữ ký số tới từng người dân

Với sự thúc đẩy của chính quyền và sự hỗ trợ của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ như VNPT, chữ ký số đang từng bước được đưa đến thôn làng, ngõ xóm, giúp người dân bước vào môi trường số, góp phần tạo ra môi trường hành chính công minh bạch.