Chủ nhật, ngày 11 tháng 4 năm 2021
Đưa 'tổng đài thông minh' đáp ứng 200.000 cuộc gọi/giờ vào truy vết COVID-19
TTO - Từ hôm nay 5-2, người dân có thể gọi (miễn phí) vào đường dây nóng 18006132, là đường dây ứng dụng công nghệ thông minh để truy vết ca bệnh COVID-19.

Khai báo y tế trước khi vào thăm khám tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hải Dương - Ảnh: Bộ Y tế
Theo thông tin từ Bộ Y tế, từ 5-2 người dân vùng dịch có thể gọi miễn phí tới đường dây nóng- hotline ứng dụng công nghệ 18006132 khi cần báo tin cho Tổ thông tin đáp ứng nhanh trực thuộc Ban Chỉ đạo quốc gia phòng chống dịch COVID-19.
Đây là giải pháp tiếp nhận thông tin phòng chống dịch COVID-19 trực tiếp từ cộng đồng thứ hai được Tổ thông tin đáp ứng nhanh lập ra, tiếp theo Cổng tiếp nhận antoancovid.vn/khaibao được công bố ngày 31-1.
Theo đại diện Tổ thông tin đáp ứng nhanh, việc thiết lập đường dây nóng 18006132 kịp thời, người dân sống trong vùng dịch có thêm một kênh báo tin trực tiếp tới Tổ thông tin đáp ứng nhanh.
Tất cả những thông tin do người dân cung cấp qua tổng đài đường dây nóng 18006132 chỉ sử dụng cho mục đích truy vết phòng chống dịch COVID-19, sẽ được Tổ thông tin đáp ứng nhanh cập nhật, phân tích và đưa ra hỗ trợ nhanh nhất có thể.
Đường dây nóng 18006132 sử dụng công nghệ thông minh, cho phép hàng trăm tình nguyện viên dù đang ở đâu cũng có thể cùng lúc trực tiếp nhận cuộc gọi.
Đây cũng là đường dây nóng miễn phí, người dân gọi đến không tốn cước phí điện thoại. Hiện đang có hàng trăm tình nguyện viên là sinh viên các trường đại học tại Hà Nội trực 24/24 giờ để kết nối và hỗ trợ. Tổng đài đường dây nóng 18006132 đáp ứng được 200.000 cuộc gọi mỗi ngày và 500.000 tương tác với người dân qua kênh điện thoại, SMS, email...
Thiết kế hệ thống của tổng đài có thể mở rộng chỉ trong vài giờ để đáp ứng lên tới 1 triệu cuộc gọi mỗi ngày.
Tổng đài đường dây nóng 18006132 có chức năng ghi nhận lịch sử cuộc gọi, hệ thống quản trị thông minh sẽ hỗ trợ tình nguyện viên xử lý thông tin, đảm bảo không bỏ sót cuộc gọi nào đường dây nóng.
Hệ thống này cũng đảm bảo tính bảo mật cao cho người gọi do dữ liệu được mã hóa hai chiều và tích hợp nhiều giải pháp công nghệ giúp bảo mật danh tính người gọi.
Trước đó, tháng 10-2020, Đường dây nóng 18006132 từng được sử dụng để phục vụ Hệ thống thông tin cứu hộ miền Trung, với hơn 2.000 tình nguyện viên trực trên tổng đài kết nối không dây này tại cùng một thời điểm.
-
TTO - Mấy ngày nay dư luận xôn xao chuyện chính quyền tỉnh An Giang đưa ra đấu giá 2 mỏ cát sông Tiền, sông Hậu có được giá "khủng" nhất từ trước đến nay: đấu thầu ban đầu chỉ 7,2 tỉ đồng nhưng được doanh nghiệp bỏ giá lên đến 2.811 tỉ đồng!
-
TTO - Số ca mắc mới COVID-19 mỗi ngày bất ngờ tăng vọt lên 3 con số ở cả Campuchia lẫn Thái Lan khiến dư luận sửng sốt đặt câu hỏi: Chuyện gì đang xảy ra với tình hình dịch bệnh COVID-19 tại đây?
-
TTO - Bức ảnh được hải quân Mỹ công bố cho thấy cảnh 2 sĩ quan trên tàu khu trục USS Mustin đang quan sát một tàu quân sự cỡ lớn từ khoảng cách gần. Con tàu sơn màu xám đó có số hiệu 16 và ngoại hình y hệt tàu sân bay Trung Quốc.
-
TTO - Chỉ trong vòng 2 năm gần đây, VN có thêm 35 sân golf, nâng tổng số sân golf cả nước lên 75 sân. Các địa phương đang đua nhau làm sân golf nên hàng trăm sân golf khác dự kiến sẽ hoạt động trong những năm tới.
-
TTO - Các thanh thiếu niên này ở Tiền Giang, Long An, Vĩnh Long, Bến Tre, Đồng Tháp... quen nhau trên mạng xã hội và rủ đua xe. Khi bị CSGT dí bắt, họ đã ủi xe vô các vườn cây ăn trái, lao thẳng xe xuống kênh bỏ trốn.
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Xem thêm bình luận