Vừa qua, Thông tư 116/2026 của Bộ Công an quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Cư trú. Cụ thể, kể từ ngày 1-7, khi người dân định danh điện tử mức 2, cơ quan, tổ chức, cá nhân không yêu cầu công dân phải nộp, xuất trình xác nhận thông tin về cư trú.

Nhiều bạn đọc thắc mắc: Đối với ngành cấp nước, thông tư này đã được áp dụng chưa? Một số thủ tục như xin định mức nước giờ có cần cung cấp giấy xác nhận cư trú không giấy nữa không?

Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) cho biết hiện nay Tổng công ty và các đơn vị cấp nước thành viên đã thực hiện cấp định mức nước sinh hoạt dựa trên thông tin cư trú trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (VNeID và Cổng dịch vụ công quốc gia).

Trường hợp người dân chưa có thông tin cư trú trên VNeID, người dân có thể đăng ký định mức nước sinh hoạt với một trong các loại giấy tờ sau: căn cước hoặc căn cước công dân; giấy khai sinh có thông tin số định danh cá nhân; giấy "Xác nhận thông tin về cư trú"; giấy "Thông báo về kết quả giải quyết, hủy bỏ đăng ký cư trú".

Theo SAWACO, để thực hiện sang tên đồng hồ nước, người dân cần cung cấp một trong những giấy tờ liên quan đến địa chỉ yêu cầu sang tên đồng hồ nước: giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất hoặc các giấy tờ có giá trị tương đương (giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất);

Đối với các cơ quan, trường học… cần cung cấp giấy chứng nhận số nhà (nếu địa chỉ có thay đổi so với địa chỉ trên hóa đơn tiền nước); giấy phép đăng ký kinh doanh, đăng ký mã số thuế hoặc quyết định thành lập.

Với trường hợp thuê nhà, người dân có thể sử dụng hợp đồng thuê nhà, giấy cam kết của chủ nhà đồng ý cho cá nhân, tổ chức đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước có công chứng hoặc xác nhận của địa phương.

Đại diện SAWACO cho biết thời gian qua, Tổng công ty và các đơn vị cấp nước đã xây dựng hệ thống dữ liệu số định danh cá nhân để quản lý việc cấp định mức nước, đồng thời thực hiện cắt, chuyển định mức nước cho khách hàng từ nơi thường trú về nơi thực tế sử dụng nước..

Việc này đảm bảo "Mỗi nhân khẩu chỉ được đăng ký định mức tại một thuê bao đồng hồ nước".

Nhiều thủ tục đã được triển khai trực tuyến

Nhằm giúp người dân thuận tiện trong quá trình thực hiện các thủ tục, SAWACO đã số hóa các thủ tục hành chính trên ứng dụng SAWACO CSKH và website chính thức:

https://sawaco.com.vn.

Người dân có thể thực hiện trực tuyến các thủ tục như: gắn mới đồng hồ nước; tái lập danh bộ; nâng, dời, thay đổi cỡ đồng hồ nước; sang tên đồng hồ nước; đăng ký hoặc cắt, chuyển định mức nước sinh hoạt; giải quyết phản ánh, kiến nghị khách hàng; tiếp nhận, giải quyết sự cố mạng lưới cấp nước; tạm ngừng dịch vụ cấp nước theo yêu cầu khách hàng; mở nước theo yêu cầu khách hàng.

Thông qua nền tảng này, người dùng có thể dễ dàng tra cứu thông tin sử dụng nước, theo dõi lịch sử thanh toán, hóa đơn điện tử, nhận thông báo chỉ số và số tiền nước hằng tháng. Ngoài ra, ứng dụng còn cho phép thanh toán trực tuyến qua nhiều hình thức tiện lợi, phản ánh chất lượng nước, gửi yêu cầu dịch vụ, tra cứu lịch thông báo tạm ngưng cung cấp nước tại khu vực sinh sống.

Đòi sổ hộ khẩu khi sang tên hợp đồng cấp nước: Sao nhiêu khê vậy?

Đọc bài 'Yêu cầu bổ sung hộ khẩu khi sang tên hợp đồng cấp nước, Sawaco nói gì?' (Tuổi Trẻ Online 8-3), tôi thấy Công ty cổ phần Cấp nước Tân Hòa đã làm sai quy định.