Chiều 8-8, tổ đại biểu HĐND TP.HCM gồm Bí thư Đảng ủy cơ quan, Phó trưởng Ban Thường trực Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy TP.HCM Dương Anh Đức; Bí thư Đảng ủy phường Sài Gòn Nguyễn Tấn Phát và Bí thư Đảng ủy phường Bến Thành Hoàng Thị Tố Nga đã tiếp xúc cử tri các phường Sài Gòn, Tân Định, Bến Thành, Cầu Ông Lãnh.

Nêu ý kiến tại hội nghị, cử tri Tăng Anh Đào (phường Cầu Ông Lãnh) cho rằng sau khi sắp xếp lại tổ chức bộ máy, các địa phương đã giải thể lực lượng trật tự đô thị chuyên trách, gây ra những khó khăn nhất định trong việc quản lý và xử lý vi phạm trật tự đô thị.

Hiện nay công tác này chủ yếu do lực lượng cảnh sát trật tự đảm nhiệm. Tuy nhiên lực lượng này mỏng, kiêm nhiệm nhiều công tác, không đủ người để tổ chức kiểm tra thường xuyên, liên tục.

Theo bà Đào, việc xử lý không kịp thời, dẫn đến tình trạng lấn chiếm lòng lề đường, vỉa hè đang tái diễn, phổ biến sau mỗi đợt ra quân, thiếu tính bền vững. Một số khu vực tái diễn tình trạng lộn xộn, buôn bán lấn chiếm vỉa hè, lòng đường, ảnh hưởng nghiêm trọng đến mỹ quan đô thị, an toàn giao thông và sinh hoạt của người dân.

"Cần xem xét khôi phục hoặc thay thế bằng mô hình lực lượng chuyên trách về trật tự đô thị phù hợp với điều kiện thực tiễn, đảm bảo hiệu quả, gọn nhẹ nhưng hoạt động linh hoạt và có tính răn đe cao. Từ đó nâng cao hơn nữa công tác đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông và chất lượng sống của người dân đô thị", cử tri này kiến nghị.

Về vấn đề này, đại biểu Hoàng Thị Tố Nga - bí thư Đảng ủy phường Bến Thành - nhìn nhận thời gian gần đây, trình trạng lấn chiếm lòng lề đường, vỉa hè có diễn biến phức tạp hơn.

Với khu vực trung tâm TP.HCM, tình trạng lấn chiếm lòng lề đường, vỉa hè, vi phạm trật tự đô thị là một trong những vấn nạn nhức nhối. Thời gian qua các phường đã tập trung các giải pháp để giải quyết, tuy nhiên chưa đáp ứng được mong mỏi của cử tri.

Trước kiến nghị của cử tri, bà Nga cho biết sẽ tiếp thu và truyền đạt ý kiến đến các cấp có thẩm quyền. Bên cạnh đó, phường sẽ triển khai chuyên đề giải quyết vấn đề trật tự đô thị.

Phường cũng chủ động có các giải pháp để nếu TP.HCM không thành lập lại lực lượng chuyên trách về quản lý trật tự đô thị thì cũng có biện pháp để xử lý.

Cử tri nêu tình trạng thủ tục trực tuyến điều chỉnh nhiều lần và đóng phí nhiều lần

Cũng tại hội nghị, cử tri Võ Xuân Anh (phường Tân Định) cho rằng từ ngày 1-7 đến nay, toàn quốc và TP.HCM đã sắp xếp xong tổ chức bộ máy của chính quyền địa phương 2 cấp. Với chủ trương này, người dân được giải quyết các vụ việc trong đời sống thuận lợi, nhanh chóng hơn, bộ máy được tinh gọn, hoạt động linh hoạt, tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững.

Theo ông, những ngày đầu hoạt động, người dân cảm nhận được sự gần gũi, thuận lợi khi thực hiện thủ tục hành chính.

Tuy nhiên ông Võ Xuân Anh cũng chỉ ra các điểm hạn chế khi thực hiện thủ tục hành chính tại phường hiện nay. Trong đó ông cho rằng một hồ sơ trực tuyến đôi khi phải làm đi làm lại nhiều lần và phải đóng phí nhiều lần.

Cử tri đề nghị xem xét lại việc thu phí khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến vì người dân chưa quen với môi trường mạng, chỉnh sửa hồ sơ nhiều lần, mỗi lần điều chỉnh đều phải đóng phí.

Bên cạnh đó, TP.HCM có thể học tập mô mình đưa một số máy móc, nhân sự của công an sang ngồi tại trụ sở UBND phường để trực, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến cho người dân thời gian đầu, để người dân làm quen với thao tác.

Về vấn đề này, đại diện cơ quan chức năng cho biết hiện nay có quy định về việc hoàn trả phí cho người dân khi thực hiện thủ tục trực tuyến. Với những hồ sơ chưa được tiếp nhận, chưa chuyển sang trạng thái đang xử lý hoặc cơ quan thụ lý từ chối tiếp nhận hồ sơ ngay từ đầu do không đáp ứng yêu cầu thì sẽ hoàn trả lại phí cho người dân. Việc hoàn trả trong thời gian 13 - 15 ngày làm việc qua tài khoản ngân hàng.

Tuy nhiên nếu hồ sơ đã được tiếp nhận và chuyển sang trạng thái đang giải quyết thì không thể hoàn trả lại phí.

Đại biểu HĐND TP.HCM kiến nghị thành lập đội quản lý trật tự đô thị ở phường, xã

Đại biểu Nguyễn Thị Tuyết Nhung cho rằng nhiều phường, xã có tốc độ đô thị hóa cao trong khi không có cơ chế thành lập đội quản lý trật tự đô thị, gây khó khăn trong công tác kiểm tra, xử lý vi phạm trật tự xây dựng, trật tự đô thị.