Đây là siêu thị thứ 72 trong hệ thống Saigon Co.op, với vốn đầu tư hơn 44 tỉ đồng, chuyên kinh doanh hơn 30.000 mặt hàng thực phẩm tươi sống, chế biến, nấu chín, đông lạnh, thực phẩm công nghệ, hóa mỹ phẩm, đồ dùng, may mặc và đặc sản địa phương, trong đó tỉ lệ hàng Việt đạt mức hơn 90%. 

Ngoài ra, Co.op Mart Hạ Long cũng cung cấp các dịch vụ tiện ích như: gói quà miễn phí, đặt hàng qua điện thoại, giao hàng tận nơi miễn phí trong bán kính 5km cho khách hàng có hóa đơn mua sắm từ 200.000 đồng trở lên.

Ông Võ Hoàng Anh, giám đốc marketing Saigon Co.op, cho biết ngoài việc kinh doanh, Co.op Mart Hạ Long còn thực hiện việc quảng bá và kích cầu cho các mặt hàng địa phương. Bên cạnh đó, đây còn là điểm thu mua trung gian giúp đưa hàng hóa trong khu vực đến các tỉnh thành khác thông qua việc cung cấp cho hệ thống 71 Co.op Mart còn lại và hàng trăm điểm bán lẻ rộng khắp của Saigon Co.op trên cả nước.