Phóng to

Sáng 13-9, gần 100 cán bộ Đoàn thuộc Đoàn Sở Lao động - thương binh và xã hội TP.HCM đã cùng nhắn tin tham gia chương trình “Góp đá xây Trường Sa”. Dịp này, các cơ sở Đoàn cũng đã gây quỹ trực tiếp được khoảng 25 triệu đồng tham gia chương trình “Góp đá xây Trường Sa” và chương trình “Vì Trường Sa thân yêu” - Ảnh: Kim Anh

Về các trục trặc trong những ngày đầu mở đầu số khiến các thuê bao chưa nhắn tin được, một số nhà mạng phản ảnh do chưa nhận được công văn của Bộ Thông tin - truyền thông nên chưa triển khai mở cổng nhắn tin đến đầu số 1408. Đại diện mạng Vinaphone cho biết ngay từ ngày 10-9, nhà mạng này đã thực hiện khai báo đầu số 1408 ủng hộ “Góp đá xây Trường Sa”, hiện tại đầu số đã thông suốt.

Gấp rút xử lý trục trặc

Đại diện Viettel cũng cho biết đến sáng 13-9 văn bản của Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VN (VTC) mới chuyển đến cho Viettel. Tuy nhiên sáng 10-9, sau khi nhận được phản ánh của Tuổi Trẻ, lãnh đạo Viettel Telecom đã kiểm tra, xác minh, cho khai báo đầu số 1408 và đến nay đã hoạt động tốt.

Trong khi đó, mạng có nhiều thuê bao phản ảnh nhất về việc không nhắn tin được là MobiFone. Trả lời Tuổi Trẻ, bà Nguyễn Thanh Huyền, phó phòng giá cước - tiếp thị MobiFone, giải thích theo quy định của Bộ Thông tin - truyền thông, đầu số tắt 14xx là Cổng thông tin điện tử nhân đạo quốc gia. Cho nên đến ngày 12-9, MobiFone khẳng định chưa nhận được công văn của bộ hướng dẫn triển khai chương trình nên chưa thực hiện khai báo trên hệ thống. Theo quy trình thực hiện, cổng thông tin chỉ được mở kết nối khi có chỉ đạo và hướng dẫn của Bộ Thông tin - truyền thông, do đó các thuê bao MobiFone thực hiện gửi tin nhắn tới đầu số 1408 không thành công.

Ngay sau khi nhận được phản ánh của Tuổi Trẻ, MobiFone đã liên hệ với Bộ Thông tin - truyền thông để nhận văn bản hướng dẫn và đã mở khai báo đầu số 1408 ngay trong ngày 13-9. Thời hạn mở đầu số 1408 cho chương trình “Góp đá xây Trường Sa” đến hết ngày 30-10-2011.

Mặc dù vậy, từ ngày 10-9 vẫn có một số thuê bao MobiFone gửi tin nhắn đến đầu số 1408 được bình thường. Một đại diện MobiFone cho rằng đầu số 1408 đã khai báo trên hệ thống từ chương trình trước (ủng hộ nhân dân Nhật Bản do sóng thần) nên hệ thống có xác lập thông tin. Khi các thuê bao MobiFone nhắn tin, hệ thống vẫn tiếp nhận ủng hộ chương trình “Góp đá xây Trường Sa” đối với các thuê bao trả sau, riêng thuê bao trả trước không nhắn tin được khi nhà mạng này chưa khai báo đầu số. Tuy nhiên, khi Tuổi Trẻ thông báo có cả các thuê bao trả sau hiện vẫn chưa nhắn tin được, nhà mạng này đã tiếp nhận thông tin để kiểm tra trên hệ thống nhằm khắc phục nhanh nhất các trục trặc liên quan đến đầu số 1408.

Thu 300 đồng/tin nhắn là quy định của Bộ Thông tin - truyền thông

Về phản ảnh của các thuê bao khi nhắn tin đến đầu số 1408 họ bị trừ 16.300 đồng chứ không phải 16.000 đồng, ông Trụ cho biết khoản thu thêm 300 đồng/tin nhắn là giá cước tin nhắn từ các thuê bao mạng viễn thông cố định và mạng thông tin di động đến Cổng thông tin điện tử nhân đạo quốc gia đã được bộ quy định.

Theo ông Nguyễn Xuân Trụ, sở dĩ có khoản thu này vì đây là chi phí phi lợi nhuận được sử dụng nhằm bù đắp cho doanh nghiệp viễn thông, cho VTC tổ chức bộ máy, đầu tư hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật để thực hiện các chương trình nhân đạo. Do đó khoản thu 300 đồng/tin nhắn này không thể ủng hộ vào chương trình “Góp đá xây Trường Sa”.

Phóng to