Một ngày đẹp trời, bạn cũ gọi cho tôi, nói một tràng: "Chết rồi, tao lỡ chuyển tiền nhầm cho người khác, cứ ngỡ là đã chuyển đúng cho đối tác, mấy ngày mới phát hiện, bây giờ làm sao lấy lại tiền được?".

Tôi nghĩ 99,99% không thể lấy lại được do khi phát hiện ra đã mấy ngày rồi. Hy vọng điều "mầu nhiệm": người nhận tiền chuyển nhầm đó sẽ chuyển trả lại bạn. Tôi khuyên bạn làm ít nhất hai việc.

Một là gửi yêu cầu tra soát trực tiếp trên app của ngân hàng, hai là gọi ngay hotline tổng đài của ngân hàng đó yêu cầu tra soát giao dịch và chờ kết quả từ ngân hàng thông báo.

Sau ba ngày (có thể sớm hoặc trễ hơn) sẽ có kết quả. May mắn đã không đến với bạn tôi. Và rất nhiều người cũng rơi vào hoàn cảnh chuyển nhầm tương tự.

Có những vụ đôi bên có thỏa thuận, thương lượng, bên kia ra điều kiện nọ kia và sau đó... cắt liên lạc luôn với người chuyển. Tiền vẫn mất.

Rất nhiều người cho rằng ngân hàng đứng ra giải quyết cho công bằng, vậy có đúng không? Khi tôi còn đi làm ở ngân hàng đã gặp không ít trường hợp này.

Ngân hàng là đơn vị trung gian và làm theo yêu cầu của các bên khi giao dịch chứ không thể can thiệp cũng như giải quyết việc chuyển nhầm tiền này.

Điều ngân hàng có thể hỗ trợ được là kiểm tra tiền đã được chuyển đến tài khoản người nhận chưa. Nếu chưa, ngân hàng sẽ hỗ trợ tạm dừng giao dịch, kiểm tra, xác minh... Số tiền đó sẽ được hoàn lại, và ngược lại, nếu bên kia đã rút tiền thì đành mất.

Thực tế khi người nhận là một người tốt, họ muốn chuyển trả lại cũng không biết ai mà chuyển trả lại bởi vì thông tin khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối nên không cung cấp cho bên thứ ba được biết.

Hầu hết việc chuyển tiền nhầm thường xuyên xảy ra cũng một phần do sự vội vàng, hối hả. Mọi người nên chậm lại một vài giây thôi để không xảy ra điều không ai muốn.

Trước khi bấm nút đồng ý chuyển tiền, nên kiểm tra số tài khoản, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng của người nhận, việc này chỉ mất chưa đến 3 giây.

Kiểm tra số tiền cần chuyển, cũng mất vài giây. Và cuối cùng là sau khi thực hiện xong giao dịch khoảng vài phút nên xác nhận lại với bên nhận là đã nhận hay chưa?

Có thể thấy rằng tổng thời gian để kiểm tra thông tin quan trọng chưa đến 5 giây nhưng tránh được rủi ro rất lớn là mất tiền.

Giả vờ chuyển nhầm tiền để đánh cắp tài khoản ngân hàng?

TTO - Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước vừa phát đi văn bản gửi các tổ chức tín dụng để cảnh báo các chiêu thức lừa đảo đánh cắp mật khẩu và chiếm quyền kiểm soát tài khoản của khách hàng.