UBND TP.HCM vừa có văn bản truyền đạt chỉ đạo triển khai của Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được về một số nội dung trọng tâm trong cải cách thủ tục hành chính theo chỉ đạo của Phó thủ tướng Chính phủ.

Theo đó, trung tâm phục vụ hành chính công các cấp được yêu cầu đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết nối, chia sẻ và khai thác hiệu quả dữ liệu. Việc giải quyết thủ tục hành chính phải đúng nguyên tắc cơ quan nhà nước chủ động khai thác, tái sử dụng thông tin đã có, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại hoặc đi xác nhận những thông tin đã được cơ quan nhà nước quản lý hoặc có thể tự phối hợp xác minh.

Các cơ quan có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục kiện toàn tổ chức, bố trí và đào tạo cán bộ, công chức trực tiếp giải quyết hồ sơ để nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đồng thời tăng cường tự kiểm tra, giám sát việc thực thi công vụ, kịp thời chấn chỉnh tình trạng phát sinh thêm thành phần hồ sơ, giấy tờ, yêu cầu xác nhận hoặc quy trình xử lý ngoài quy định.

Đối với danh mục hồ sơ hành chính là thành phần hồ sơ hoặc là một bước trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính và thủ tục hành chính nội bộ, các sở, ban, ngành chủ trì phối hợp với UBND địa phương nghiên cứu phương án liên thông, phối hợp xác minh.

Thành phố yêu cầu đẩy mạnh khai thác, tái sử dụng dữ liệu điện tử, không chuyển trách nhiệm thu thập, xác minh thông tin từ cơ quan nhà nước sang người dân, doanh nghiệp thông qua yêu cầu xác nhận hoặc chứng thực để giải quyết thủ tục hành chính khác.

Đặc biệt, tuyệt đối không để người dân phải đi lại nhiều nơi, chấm dứt tình trạng phát sinh "giấy phép con" hoặc các loại giấy tờ, quy trình ngoài quy định. Nội dung này phải hoàn thành chậm nhất ngày 12-8-2026.

Đối với các hồ sơ hành chính còn lại, rà soát theo từng lĩnh vực để xác định trường hợp cần thiết quy định thành thủ tục hành chính hoặc đề xuất ban hành thủ tục hành chính đặc thù thuộc thẩm quyền của TP.HCM. Thời hạn hoàn thành chậm nhất ngày 12-8-2026.

Trường hợp hồ sơ hành chính có phát sinh nhưng không cần quy định thành thủ tục hành chính, các sở, ban, ngành xác định danh mục cần kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, gửi Văn phòng UBND TP.HCM trước ngày 17-8-2026 để tổng hợp.

Văn phòng UBND TP.HCM sẽ chủ trì phối hợp với các sở chuẩn hóa danh mục thủ tục hành chính và thủ tục hành chính nội bộ. Các sở hoàn thành việc rà soát, cập nhật và chuẩn hóa danh mục thuộc phạm vi quản lý, gửi về Văn phòng UBND TP.HCM để tổng hợp, trình Chủ tịch UBND TP.HCM phê duyệt.

TP.HCM: Ưu tiên người cao tuổi làm thủ tục hành chính, không để người dân đi lại nhiều lần

Cùng với đẩy mạnh khai thác dữ liệu để đơn giản hóa thủ tục hành chính, các cơ quan, đơn vị TP.HCM được yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ người cao tuổi, người khuyết tật, người có công và các đối tượng yếu thế.