Việc thành lập tổ, quyết định thành lập và số điện thoại đường dây nóng phải gửi về UBND tỉnh chậm nhất ngày 10-7.

Và theo chỉ đạo của UBND tỉnh Cà Mau, từ ngày 15-7, người cao tuổi, người khuyết tật, gia đình chính sách và các nhóm yếu thế tại tỉnh Cà Mau sẽ được hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính ngay tại nơi cư trú mà không cần phải đến cơ quan nhà nước.

Mô hình này nhằm đưa dịch vụ công đến gần hơn với những người gặp khó khăn trong việc đi lại và tiếp cận thủ tục hành chính. 

Theo đó, tổ lưu động sẽ đến tận nhà hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả cho người dân. Trước mắt, chính quyền ưu tiên triển khai các thủ tục thiết yếu, có lượng hồ sơ phát sinh lớn và liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân.

Để người dân dễ dàng tiếp cận, số điện thoại đường dây nóng của tổ lưu động phải được công khai tại trụ sở, bộ phận một cửa, trên trang thông tin điện tử và các nền tảng thông tin của địa phương. 

Đồng thời, các đơn vị phải bố trí công chức tiếp nhận, xử lý kịp thời các yêu cầu, trường hợp vượt thẩm quyền phải báo cáo ngay để giải quyết, tránh kéo dài.

Cùng với việc lập tổ lưu động, Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu các sở, ngành, địa phương tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, chấn chỉnh các hành vi gây phiền hà, nhũng nhiễu hoặc tự ý yêu cầu người dân thực hiện các thủ tục không đúng quy định.

Một năm chính quyền hai cấp ở TP.HCM: Thành phố rộng hơn, cán bộ gần hơn, việc dân nhanh hơn

Sau một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, TP.HCM đang tạo dấu ấn bằng chính những thay đổi thực chất trong phục vụ người dân và doanh nghiệp.