
Việc kiểm tra công tơ có thể thực hiện trên các App chăm sóc khách hàng của EVN - Ảnh: T.HIỆP
Nhiều bạn đọc tiếp tục gửi thông tin phản ánh tới Tuổi Trẻ trước bài viết "Vì sao dùng điện không có nhiều thay đổi mà hóa đơn tiền điện lại tăng gấp đôi, gấp ba" đăng ngày 10-7. Trong đó, các ý kiến không chỉ băn khoăn về chi phí tiền điện phải chi trả trong các tháng 5, tháng 6 tăng cao, mà còn bày tỏ sự "khó hiểu" trước các chỉ số tiêu thụ điện của gia đình biến động liên tục.
Tiền điện lũy tiến liên tục, theo dõi App vẫn khó giải đáp thỏa đáng?
Bạn đọc Bgbg cho biết tiền điện suốt ba tháng gần đây liên tục "lũy tiến", khi tháng 4 là 1,4 triệu đồng, tháng 5 là 2,6 triệu và tháng 6 tăng lên 3,5 triệu đồng. So với cùng kỳ năm trước chưa tháng nào vượt quá 2 triệu đồng, kể cả trong mùa nóng, thiết bị điện cũng không thay đổi, nên bạn đọc này đề nghị kiểm tra công tơ điện.
Cũng cho rằng hóa đơn tiền điện tháng 5 và tháng 6 tăng lên bất thường, bạn đọc Trần Quang Dinh cho biết gia đình sử dụng điện rất tiết kiệm, mức xài điện gần như không đổi mà tiền vẫn tăng. Thậm chí, bạn đọc còn băn khoăn, đặt câu hỏi là có ngày không mở điều hòa nhưng sản lượng điện lại nhiều hơn những ngày khác?
Bạn đọc Thanh Tam cho hay trung bình tiền điện hết khoảng 1,8 triệu đồng, có sử dụng máy bơm nước tưới cây. Tuy nhiên đợt rồi máy bơm bị hỏng nên không sử dụng, còn lại mọi thiết bị điện vẫn "y nguyên" mà tháng 4 là 2,1 triệu đồng, tháng 5 là 2,4 triệu đồng và tháng 6 là 2,5 triệu đồng.
Nhiều bạn đọc cho biết đã theo dõi việc sử dụng điện trên App chăm sóc khách hàng của ngành điện, song vẫn đặt ra nhiều băn khoăn. Bạn đọc Trần Thanh Tùng cho hay nhà không sử dụng điều hòa, ngày nào cũng đóng cửa vắng nhà để đi làm, nhưng khi theo dõi App có ngày tiêu thụ hơn 2 số, có ngày lên tới hơn 4 số.
Làm phép thử là cắt cầu dao thử trong một ngày nhưng hệ thống trên app vẫn phát sinh, bạn đọc Abct***@gmail.com đặt câu hỏi là không biết lượng điện năng tiêu thụ này ở đâu ra. Tuy nhiên bạn đọc Pnth***@gmail.com cho rằng nếu không dùng điện thì sao công tơ có thể đo đếm. Cũng sử dụng App theo dõi việc sử dụng điện hằng ngày, bạn đọc này cho rằng chi phí điện là do quá trình sử dụng điện của gia đình, ngoại trừ trường hợp công tơ lỗi.
Tương tự, bạn đọc Coca cho biết từ khi tải ứng dụng chăm sóc khách hàng của điện lực, theo dõi chỉ số tiêu thụ điện hằng ngày. Vì thế, bạn đọc này chia sẻ kinh nghiệm là nếu tiền điện tăng lên thì giảm bớt và việc sử dụng App tiện lợi hơn nữa là biết giá tiền tạm tính khi xài điện nên hết băn khoăn.
Dù vậy, đa phần các ý kiến đều băn khoăn về các chỉ số tiêu dùng và hóa đơn tiền điện tăng đột biến, đặt ra những băn khoăn không thể lý giải. Từ đó, bạn đọc yêu cầu đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc làm rõ nguyên nhân tại sao khi người dân không thể biết được nguyên nhân.
Lưu ý sử dụng các thiết bị ngốn điện mùa nóng
Ngành điện lý giải tiêu dùng điện tăng vọt khi đưa ra các chỉ số công suất và phụ tải của hệ thống liên tục thiết lập các mốc kỷ lục trong tháng 5 và tháng 6. Đặc biệt tại miền Bắc, riêng ngày 26-5, công suất hệ thống của lưới điện miền Bắc đạt 29.716MW (vào thời điểm 13h20), tăng 5,4% so với ngày có công suất hệ thống max năm 2025.
Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho rằng khi nhiệt độ ngoài trời cao, các thiết bị như điều hòa, quạt điện, tủ lạnh, máy bơm nước hay máy giặt phải hoạt động với tần suất lớn hơn để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt. Bên cạnh đó, việc nhiều thiết bị được sử dụng cùng lúc trong khoảng thời gian dài cũng là nguyên nhân làm điện năng tiêu thụ tăng lên đáng kể.
Thực tế trong mùa hè, nhóm thiết bị làm mát là những thiết bị tiêu thụ điện nhiều nhất. Trong đó, điều hòa thường chiếm tỉ trọng lớn trong tổng lượng điện sử dụng. Cùng đó, các thiết bị như quạt điện, tủ lạnh, bình nóng lạnh, bếp điện và các thiết bị công suất lớn khác cũng góp phần làm sản lượng điện tiêu thụ tăng nhanh nếu không được sử dụng hợp lý.
EVNNPC cũng cho rằng, một số thói quen sử dụng điện chưa đúng cách cũng khiến điện năng tiêu thụ tăng cao hơn mức cần thiết. Chẳng hạn như cài đặt điều hòa ở nhiệt độ quá thấp, bật điều hòa liên tục trong thời gian dài, không đóng kín cửa khi sử dụng điều hòa.
Việc không vệ sinh thiết bị định kỳ hoặc mở tủ lạnh quá nhiều lần hoặc sử dụng cùng lúc nhiều thiết bị công suất lớn. Hay việc để thiết bị điện ở chế độ chờ khi không sử dụng cũng gây tiêu hao điện năng mà nhiều người dùng thường không để ý.
Theo dõi, giám sát dùng điện hằng ngày bằng App chăm sóc khách hàng
Khuyến cáo người dân thay đổi thói quen sinh hoạt, sử dụng thiết bị điện phù hợp, từ tháng 6 EVN đã đưa ra công cụ để kiểm soát tiêu dùng điện thông qua ứng dụng "EVN CSKH". Ứng dụng này được EVN đưa vào thử nghiệm ứng dụng chung, tích hợp các phương thức bảo mật hiện đại như mã OTP, FaceID hoặc dấu vân tay, giúp người dân truy cập dễ dàng và an toàn.
Với ứng dụng này, khách hàng có thể liên kết, quản lý đồng thời nhiều hợp đồng điện trên toàn quốc, tra cứu điện năng tiêu thụ theo ngày, tuần, tháng và đặt ngưỡng cảnh báo theo điện năng (kWh) hoặc theo tỉ lệ tăng (%).
Ứng dụng cũng có thể thực hiện việc thanh toán hóa đơn tiền điện, báo sự cố điện, gửi ý kiến phản hồi. Tra cứu giá bán điện, tra cứu lịch ngừng/giảm cung cấp điện, thông tin hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả...
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận