Sau phản ánh của Tuổi Trẻ Online về Bãi xe bệnh viện thu phí cao hơn quy định, thắc mắc nhân viên nói 'không thích thì đi nơi khác gửi', nhiều bạn đọc đã lên tiếng. 

Ghi nhận cho thấy có tình trạng người dân ra vào gửi xe trong các bệnh viện tại TP.HCM thường xuyên phải trả phí gửi xe máy 5.000 đồng/lượt (ban ngày), cao hơn 1.000 đồng/lượt so với giá quy định. 

Khi người dân thắc mắc thì nhân viên thu phí gắt gỏng, khiến người dân bức xúc.

8.000 đồng/xe máy, xe to hơn thu thêm 2.000 đồng

"Tôi cũng gặp tình trạng nhân viên bãi giữ xe lơ đi, không chủ động thối lại tiền thừa khi gửi xe tại một bệnh viện ở quận Tân Bình. Phải nhắc nhở họ mới thối lại tiền cho tôi, đã rất nhiều lần như vậy", bạn đọc phan****@gmail.com kể.

Một bạn đọc cũng gặp trường hợp này ở bệnh viện tại quận Tân Bình và bệnh viện ở quận Bình Tân: "Ở bệnh viện tại Tân Bình, mỗi lần đưa tiền gửi 5.000 đồng là nhân viên lơ không chủ động thối lại. Lần đầu tôi nghĩ họ quên, nhưng những lần tái khám vào bệnh viện gửi xe thì họ vẫn vậy.

Còn ở một bệnh viện tại quận Bình Tân, thấy họ có hệ thống quản lý thẻ xe mà khi vào gửi lại thu trước tiền gửi xe cho mấy ngày luôn. Họ hỏi tôi gửi đến thứ mấy? Rồi họ tính tiền thu luôn cho mấy ngày ngay lúc mới vô gửi xe. Hôm lấy xe mà lên buổi sáng vẫn tính luôn 10.000 đồng, chứ không phải 4.000 đồng". 

"Bãi xe một bệnh viện ở quận 10 thu phí 8.000 đồng/lượt đối với xe máy, thậm chí xe máy to hơn giá 10.000 đồng", bạn đọc Thanh Giang cho biết.

Thế nhưng tài khoản leva****@gmail.com nghĩ rằng "thu tiền giữ xe máy ở các bệnh viện chỉ chênh lệch có 1.000 đồng không sao. Miễn là thái độ của nhân viên phục vụ tận tình giúp đỡ người gửi xe khi có yêu cầu, nhất là với phụ nữ".

"Có chỗ để xe và có người hỗ trợ lấy xe là quá tuyệt vời rồi. Giá cả chỉ là một phần, quan trọng thái độ người giữ xe, người ta tốt và nhiệt tình mình cho thêm cũng được", bạn đọc Đạt nói.

Bệnh viện không thể "ngó lơ" trách nhiệm

Phần lớn bạn đọc đề nghị cần chấn chỉnh, quản lý chặt khâu thu phí tại các bãi gửi xe trên địa bàn TP.HCM, tránh tình trạng nhân viên thu phí trục lợi, làm sai quy định dẫn đến "con sâu làm rầu nồi canh".

Bạn đọc Kelvin Tran cho biết các bãi gửi xe trong các bệnh viện tại TP.HCM đã có quy định, đặt bảng thông báo niêm yết giá công khai 4.000 đồng/lượt gửi xe máy ban ngày.

"Tuy nhiên, chính nhân viên thu phí gửi xe một số nơi đã làm sai quy định, thu cao hơn 1.000 - 2.000 đồng/lượt, khiến đơn vị đấu thầu và ngay cả bệnh viện bị ảnh hưởng.

Tại vị trí này, ban quản lý bãi xe cần có kế hoạch giám sát, quản lý chặt chẽ, minh bạch", bạn đọc Kelvin Tran viết.

Bạn đọc Haru****@gmail.com có ý kiến: "Hiện nay, bãi gửi xe tại các bệnh viện đang được đơn vị đấu thầu và phối hợp ban quản lý bệnh viện vận hành, kiểm tra theo đúng quy định mà UBND TP đã ban hành. 

Trên thực tế, chính nhân viên trực trạm thu phí bãi gửi sẽ là người trực tiếp thực hiện những quy định này".

Theo tài khoản than****@gmail.com: "Dù đơn vị bên ngoài đấu thầu nhưng là đấu thầu với bệnh viện, trong khuôn viên bệnh viện, do bệnh viện quản lý và chịu trách nhiệm. Không lẽ đơn vị bên ngoài đấu thầu rồi làm sai, bệnh viện cũng được quyền ngó lơ sao?".

"Đấu thầu không có nghĩa bệnh viện thiếu trách nhiệm quản lý. Nếu như nhà quản lý quan tâm và có trách nhiệm thì làm gì có chuyện thu vượt giá" - bạn đọc Dương Văn Tuấn chia sẻ.

Và bạn đọc Luan Pham bày tỏ: "Mấu chốt vẫn là khâu quản lý nhân sự thu phí gửi xe và ngay chính nhân viên trực trạm thu. Câu chuyện không chỉ là chênh lệch về số tiền nhân viên trực thu phí gửi xe của người dân. 

Đi kèm theo đó chính là thái độ chuyên nghiệp của vị trí này sẽ giúp hệ thống nhận gửi xe tại bệnh viện vận hành tốt".

Trước đó, ban giám đốc Bệnh viện Đa khoa khu vực Thủ Đức và đại diện Bệnh viện Nhi đồng 2 cho biết bãi xe trong bệnh viện do một đơn vị khác đấu thầu và cam kết thực hiện thu phí theo quy định.

Sau khi nhận được thông tin phản ánh của bạn đọc báo Tuổi Trẻ, bệnh viện sẽ lập tức làm việc với đơn vị đấu thầu làm rõ, chấn chỉnh nghiêm, tránh xảy ra tình trạng gây thiệt hại cho người dân.

Đi siêu thị không gửi được xe do 'đụng' lịch chiếu phim

Phản ánh đến đường dây nóng báo Tuổi Trẻ, bạn đọc cho biết gần đây không vào được bãi đậu xe siêu thị vì rạp chiếu phim ở trung tâm thương mại này hoạt động ngay giờ cao điểm.