Theo báo Finance Times ngày 31-12, hơn 200.000 việc làm của ngành ngân hàng châu Âu có thể bị đe dọa trong vòng năm năm tới. Dự báo từ Ngân hàng Morgan Stanle cho thấy toàn ngành có thể cắt giảm 10% nhân sự vào năm 2030.

Với tổng quy mô lao động ngành ngân hàng hiện tại khoảng 2,12 triệu người, việc cắt giảm 10% đồng nghĩa gần 212.000 nhân viên sẽ mất việc.

Xu hướng này diễn ra trong bối cảnh các ngân hàng đang chạy đua để tối ưu hóa chi phí nhờ AI, đóng cửa nhiều chi nhánh truyền thống, đồng thời chuyển dịch phần lớn hoạt động lên nền tảng trực tuyến.

Dựa trên phân tích đối với 35 ngân hàng, các đợt tinh giản nhân sự nhiều khả năng sẽ tập trung vào bộ phận dịch vụ trung tâm, bao gồm khối hỗ trợ nội bộ, khối trung gian, cùng các vị trí liên quan đến quản trị rủi ro và tuân thủ.

Tháng 11 năm ngoái, Ngân hàng ABN Amro (Hà Lan) thông báo sẽ cắt giảm khoảng 1/5 nhân sự toàn thời gian vào năm 2028.

Trong khi đó, CEO Slawomir Krupa của Société Générale hồi tháng 3 cũng cảnh báo rằng "không có gì là bất khả xâm phạm" trong chiến dịch cắt giảm chi phí vốn đang ở mức cao dai dẳng của ngân hàng Pháp này.

Các ngân hàng châu Âu hiện đối mặt với áp lực ngày càng lớn từ giới đầu tư trong việc cắt giảm chi phí và nâng cao tỉ suất lợi nhuận trên vốn sở hữu - vốn đang thua kém đáng kể so với các đối thủ từ Mỹ.

Chuyên gia phân tích từ Ngân hàng Morgan Stanley nhận định AI mang lại cơ hội để các ngân hàng cải thiện tỉ lệ chi phí trên thu nhập - chỉ số hiệu quả then chốt được giới đầu tư theo dõi.

Trên thực tế, các ngân hàng đã bắt đầu coi AI là động lực cho quá trình tái cấu trúc hoạt động.

"Nhiều ngân hàng đã ghi nhận mức tăng hiệu suất lên tới 30% nhờ ứng dụng AI và đẩy mạnh số hóa", Ngân hàng Morgan Stanle cho biết.

Khả năng AI tái định hình ngành ngân hàng châu Âu cũng được các nhà phân tích của Ngân hàng UBS nhấn mạnh. Tổ chức này đã bắt đầu sử dụng AI để tạo ra "nhân vật ảo" từ chính các nhà phân tích, qua đó gửi video mô phỏng chuyên gia ngân hàng tới khách hàng.

Gần đây, UBS còn đưa 250 lãnh đạo cấp cao nhất tới Đại học Oxford tham dự một "hội nghị thượng đỉnh về lãnh đạo AI".

Tuy nhiên trong khi các ngân hàng nhanh chóng khai thác lợi ích tiết kiệm chi phí từ AI, một số lãnh đạo tài chính hàng đầu châu Âu đã lên tiếng cảnh báo về việc vội vàng tích hợp công nghệ này.

Ông Conor Hillery, đồng Giám đốc điều hành khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi của Tập đoàn JPMorgan Chase, nhận định: "Trong làn sóng hứng khởi và chạy đua với AI trong lĩnh vực ngân hàng, chúng ta không thể để con người đánh mất sự hiểu biết về những nền tảng và nguyên lý cơ bản".

Amazon cắt giảm 14.000 nhân viên, chuẩn bị cho kỷ nguyên AI

Động thái cắt giảm nhân sự quy mô lớn được Amazon lý giải là bước đi cần thiết để tinh gọn bộ máy, tái phân bổ nguồn lực và chuẩn bị cho giai đoạn ứng dụng AI sâu rộng.