Theo EVN, một số khách hàng sử dụng điện phản ánh nhận được tin nhắn mang tên người gửi 'EVN CSKH', trong đó chứa mã OTP giả gồm 6 chữ số và kèm theo đường link lạ. Dù có chứa cụm từ 'evn', phần đuôi tên miền của đường link này khác với các địa chỉ chính thức của ngành điện.

EVN khẳng định đây là tin nhắn giả mạo do các đối tượng lừa đảo phát tán để dụ người dùng truy cập vào website giả, từ đó chiếm đoạt thông tin cá nhân và tài sản.

Liên quan ứng dụng EVN CSKH đang được triển khai thử nghiệm từ ngày 15-6, EVN cho biết khách hàng chỉ nhận được tin nhắn OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc thực hiện xác thực giao dịch trên ứng dụng. Các tin nhắn OTP chính thức của EVN không kèm theo bất kỳ đường link nào.

EVN khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không nhấp vào các đường dẫn lạ được gửi qua tin nhắn, email, mạng xã hội hoặc ứng dụng nhắn tin tự xưng là EVN. Đồng thời không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào tự nhận là nhân viên điện lực.

Khách hàng chỉ nên tải ứng dụng EVN CSKH từ Google Play hoặc App Store, đồng thời kiểm tra kỹ tên ứng dụng và đơn vị phát hành trước khi cài đặt.

Khi nhận được tin nhắn có dấu hiệu giả mạo, người dân nên liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của các tổng công ty điện lực để xác minh và được hỗ trợ:

Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 1900.6769

Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Trung: 1900.1909

Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam: 1900.1006 - 1900.9000

Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội: 1900.1288

Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP.HCM: 1900.54.54.54

EVN đề xuất Bộ Công Thương bổ sung 1.734 MW pin lưu trữ cho Điện lực miền Bắc

EVN kiến nghị Bộ Công Thương chấp thuận cập nhật quy mô lắp đặt BESS trên hệ thống điện miền Bắc với tổng quy mô là 1.734MW.