Thông tin của chiếc xe taxi trong vụ việc mà du khách phản ánh - Ảnh: NVCC
Ngày 5-9, ông Nguyễn Trường Sơn, Giám đốc Sở Xây dựng tỉnh Gia Lai, cho biết đã yêu cầu đơn vị vận tải nghiêm túc rút kinh nghiệm sau vụ du khách phản ánh cuốc xe 2km bị tài xế thu 70.000 đồng.
Cụ thể, Hợp tác xã vận tải ASIA Quy Nhơn và lái xe trong vụ việc phải chấn chỉnh việc trao đổi, thỏa thuận và cung cấp đầy đủ thông tin về giá cước cho hành khách trước khi thực hiện chuyến đi; thực hiện đúng quy định về hợp đồng điện tử, giá cước và thái độ phục vụ.
Cơ quan chức năng yêu cầu hợp tác xã phải tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của lái xe; chủ động tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh của hành khách, không để xảy ra các trường hợp tương tự.
Sau vụ việc trên, sở đã vận động tất cả các đơn vị kinh doanh dịch vụ vận tải hành khách tại tỉnh ký cam kết tuân thủ các quy định pháp luật khi phục vụ hành khách.
Cụ thể, các doanh nghiệp, hợp tác xã đã đồng ý ký cam kết không chèn ép, tranh giành khách hoặc từ chối vận chuyển khách. Thực hiện nghiêm việc kê khai, niêm yết và thu giá cước. Minh bạch thông tin giá cước khi phục vụ khách.
Chủ động xây dựng bộ quy tắc ứng xử của đơn vị để nâng cao hình ảnh thương hiệu, lợi thế cạnh tranh. Các đơn vị phải yêu cầu lái xe ký cam kết thực hiện đúng quy định của pháp luật và quy chế của đơn vị; tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của lái xe; xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Theo Sở Xây dựng, sau khi ký cam kết mà không thực hiện, các đơn vị vi phạm phải tạm dừng hoạt động cho đến khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu.
Như Tuổi Trẻ đã phản ánh, một du khách đến du lịch tại Quy Nhơn thông tin về việc bị một tài xế taxi thu 75.000 đồng cho quãng đường 2km và thái độ phục vụ thiếu văn minh của tài xế.
Sau đó, lãnh đạo tỉnh Gia Lai đã chỉ đạo Sở Xây dựng vào cuộc kiểm tra, xử lý vụ việc để chấn chỉnh, giữ hình ảnh thương hiệu du lịch Gia Lai.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận