Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cho biết từ 0h ngày 15-5 sẽ chính thức triển khai tính năng đổi vé tàu trực tuyến trên hệ thống bán vé điện tử với vé mua và thanh toán trực tuyến, vé mua tại ga thanh toán qua VietQR.

Theo đó từ ngày 15-5, tính năng đổi vé trực tuyến cho phép hành khách thay đổi ngày hoặc giờ đi tàu, được áp dụng đối với vé cá nhân mua và thanh toán trực tuyến bằng tài khoản ngân hàng (trừ ví điện tử) hoặc vé mua tại các quầy bán vé ở nhà ga mà thanh toán qua VietQR.

Việc đổi vé phải được thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ. Mỗi vé chỉ được đổi 1 lần và phải giữ nguyên thông tin hành khách cũng như hành trình (ga đi, ga đến).

Mức phí đổi vé là 20.000 đồng/vé/lần. Riêng tuyến Hà Nội - Hải Phòng, phí đổi vé là 10.000 đồng/vé/lần. Trường hợp hành khách trả lại vé sau khi đã đổi sẽ áp dụng mức phí 30% giá trị của vé trả.

Đối với vé được mua trực tiếp và thanh toán tiền mặt tại quầy bán vé ở nhà ga, khi muốn đổi vé, hành khách cần mang theo giấy tờ tùy thân của người đi tàu hoặc người mua vé đến nhà ga gần nhất để được nhân viên bán vé làm thủ tục đổi, trả vé.

Trước ngày 15-5, hành khách mua vé và thanh toán trực tuyến chỉ có thể trả vé trực tuyến, không đổi vé trực tuyến được

Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, tính năng đổi vé tàu trực tuyến mang lại sự thuận tiện, bảo mật và tiết kiệm thời gian. Hành khách có thể chủ động thay đổi chuyến đi khi phát sinh công việc đột xuất, dễ dàng lựa chọn hành trình mới phù hợp hơn. Mọi giao dịch đều được xác thực bằng mã OTP, bảo đảm an toàn cho tài khoản và thông tin của người dùng.

Tổ chức roadshow quốc tế cho dự án đường sắt tốc độ cao Bắc - Nam

Bộ Xây dựng sẽ tổ chức roadshow quốc tế để khảo sát thị trường với các hãng tư vấn có năng lực trong việc lập báo cáo nghiên cứu khả thi dự án đường sắt tốc độ cao trên trục Bắc - Nam.