Phóng to

TT - Ngày 14-8-2003, trước hàng trăm doanh nghiệp (DN) trong một cuộc gặp gỡ tại Hà Nội với các đại sứ nhân hội nghị ngành ngoại giao, đại sứ VN tại Nhật Bản lúc đó, ông Vũ Dũng (hiện là thứ trưởng ngoại giao), công bố địa chỉ email cá nhân của mình và hứa với các DN ông sẽ trả lời tất cả email yêu cầu của DN ngay trong ngày. Lời hứa của ông làm cả hội trường xôn xao, “nửa tin nửa ngờ”.

Sáu tháng sau, phóng viên Tuổi Trẻ email tới ông đại sứ đề nghị một cuộc phỏng vấn. Ông hồi âm ngay trong ngày thật.

Nhưng cũng ngay trong cuộc gặp đó, một DN đã bức xúc lên tiếng về việc yêu cầu của DN gửi tới các đại sứ quán không được hồi âm.

DN này kể: “Công ty tôi tổ chức một hội thảo lớn nhằm thu hút đầu tư vào Hà Nội. Tôi email cho tất cả các đại sứ quán, lãnh sự quán VN ở nước ngoài nhờ giới thiệu đối tác để gửi thư mời. Vậy mà trong số hơn 50 cơ quan đại diện ở nước ngoài chỉ có... ba cơ quan hồi âm là cơ quan đại diện tại Canada, Brunei và phái đoàn VN tại Liên Hiệp Quốc”.

Cuối cùng, DN này tha thiết kêu gọi “các cán bộ ngoại giao chú trọng tính thực tế, hiệu quả công việc” vì “sau lần email rơi vào quên lãng đó, niềm tin của DN vào các cơ quan đại diện ngoại giao giảm hẳn”.

Sự việc Bộ trưởng Bộ Tài nguyên - môi trường Mai Ái Trực công bố công khai địa chỉ email của mình để trao đổi trực tiếp với công chúng các vướng mắc về nhà đất, và ông chủ động gửi email tới Tuổi Trẻ để phản hồi ý kiến về một việc do ông chịu trách nhiệm thật sự là một luồng gió mát. Nó đem đến cho dân chúng một sự động viên, ít nhất là về mặt tinh thần, bởi lâu nay đa số dân chúng vẫn quá quen và buộc phải chịu cảnh “thắc mắc biết hỏi ai”.

Nhưng một sự việc cần để ý hơn cả việc Bộ trưởng Mai Ái Trực công bố địa chỉ email, ấy là chỉ không đầy một tháng sau khi ông xuất hiện trong một cuộc giao lưu trực tuyến trên mạng, đã có tới 45 bức email của các công dân gửi tới hộp thư ông bộ trưởng giãi bày và nêu ý kiến về các vấn đề nhà đất.

Rõ ràng nhu cầu được đối thoại với các quan chức, nhu cầu được bày tỏ quan điểm về các vấn đề liên quan trực tiếp đến cuộc sống hằng ngày của người dân rất lớn.

Một chính phủ điện tử không đồng nghĩa với việc đòi hỏi sắm sửa hàng loạt máy tính ở các cơ quan công quyền, rồi sau đó phần lớn được sử dụng chỉ để soạn thảo văn bản hoặc thậm chí chơi game.

Chính phủ điện tử cũng không đồng nghĩa với phong trào “bộ bộ làm web, ngành ngành làm web, tỉnh tỉnh làm web” rồi sau đó trang web bị bỏ rơi không cập nhật thông tin phục vụ người dân hoặc không chú ý đầy đủ tới việc tiếp nhận và phản hồi ý kiến của cộng đồng.

Các quán cà phê Internet san sát nhau ở những góc phố không còn là điều mới mẻ ở VN. Các công dân điện tử của VN đang ngày càng nhiều hơn và trẻ hóa. Một chính phủ điện tử cần được phát triển từ nền móng là những nhà lãnh đạo điện tử như câu chuyện của ông đại sứ Vũ Dũng, của ông Bộ trưởng Mai Ái Trực.