Mỗi thao tác mà các bạn hướng dẫn cho từng người dân hôm nay không ngoài mục tiêu góp thêm cơ hội để bà con, tiểu thương làm việc thuận tiện hơn, kinh doanh hiệu quả hơn, cùng góp sức vào mục tiêu tăng trưởng hai con số của TP.HCM.

Khi người trẻ trở thành 'thầy giáo số'

'Bình dân học vụ số' được phát động từ năm 2025 với mục tiêu rõ ràng: phổ cập tri thức, kỹ năng số cho người dân để không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số. Thành phố đặt mục tiêu người trưởng thành có kiến thức cơ bản về chuyển đổi số, sử dụng thiết bị thông minh và các nền tảng, dịch vụ số thiết yếu.

Nhiều tổ công nghệ số cộng đồng, đội hình tình nguyện ra đời hành động ngay với phương châm giản dị khi giúp người dân "hiểu ngay - làm được - dùng liền".

Lần đầu tiên trong các chiến dịch hè tình nguyện tại TP.HCM, trọng tâm được xác định là "Mùa hè số". Hơn 8.000 bạn trẻ đã đã tham gia các đội hình hoạt động tại 168 phường, xã, đặc khu của TP.HCM xuyên suốt hè 2026.

Các bạn đưa kiến thức số, công nghệ và các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đến cộng đồng. Không ít bạn trẻ kiên nhẫn dành cả buổi tối sau giờ học hay làm về tìm đến một gia đình nào đó hướng dẫn bà con thao tác với ứng dụng VNeID.

Hay có những nhóm bạn trẻ khác ngồi hàng giờ tại khu dân cư hỗ trợ hết người này đến người khác thao tác trên điện thoại thông minh. Cũng có tổ lại đến chợ hướng dẫn tiểu thương tiếp cận thanh toán số, nền tảng kinh doanh và những tiện ích phục vụ buôn bán.

Một mã QR thanh toán, một tài khoản số, một ứng dụng phục vụ giao dịch hay một thao tác trên nền tảng điện tử có thể giúp người bán tiết kiệm thời gian, giảm bớt những công việc thủ công và tiếp cận khách hàng theo cách mới.

Tại một số phường còn có mô hình "chạm số" vào buổi tối, phục vụ ngoài giờ. Anh Huỳnh Đình Minh Trí - Phó bí thư Đoàn phường Bình Quới - cho biết tại phường ra mắt điểm hỗ trợ, tư vấn kỹ năng số và thủ tục hành chính trực tuyến hoạt động từ 18h - 20h vào thứ Hai - Tư - Sáu hằng tuần.

"Tại mỗi điểm luôn có các bạn trẻ cùng công an, quân sự, phụ nữ và công chức trung tâm dịch vụ hành chính công phường trực tiếp hỗ trợ bà con. Chúng tôi trước mắt duy trì hoạt động mô hình này hết năm nay", anh Trí thông tin.

'Mùa hè số' không chỉ là một chiến dịch

Khởi động hè tình nguyện 2026 vào cuối tháng 5, hơn 8.000 chiến sĩ tình nguyện TP.HCM sẵn sàng cho "Mùa hè số" lần đầu tiên trên toàn địa bàn thành phố.

Các bạn đều được tập huấn kỹ trước đó để thực hiện nhiệm vụ giúp người dân tiếp cận làm quen khái niệm công dân số, kỹ năng số, chữ ký số đến kinh tế số và hộ kinh doanh.

Đoàn phường Bàn Cờ phối hợp các đơn vị đồng hành cùng tiểu thương kinh doanh trên nền tảng số. "Chính quyền đồng hành - Tiểu thương chủ động - Công nghệ phục vụ cuộc sống" là phương châm của đội hình với kỳ vọng mỗi hộ kinh doanh sẽ thành một "tiểu thương số".

Tìm đến các chợ trên địa bàn phường, các bạn hướng dẫn bà con buôn bán sử dụng các ứng dụng, nền tảng số phục vụ việc kinh doanh, thanh toán không tiền mặt bằng mã QR. Chưa hết, đội hình còn hỗ trợ tiểu thương tạo và sử dụng các kênh bán hàng, quảng bá sản phẩm trên môi trường số.

Đồng thời giúp cập nhật các thủ tục hành chính trực tuyến liên quan đến hộ kinh doanh, tuyên truyền nhắc mọi người cảnh giác về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân trên môi trường mạng.

Cô Mai (50 tuổi, bán tạp hóa tại chợ Vườn Chuối) sau khi được hướng dẫn cách tiếp cận khách hàng trên nền tảng số chia sẻ: "Được các bạn thanh niên hướng dẫn quảng bá sản phẩm trên mạng, tôi rất thích và sẽ làm theo, hy vọng tăng thêm khách hàng vì chợ truyền thống rất khó thu hút khách là người trẻ".

'Mùa hè số' đưa công nghệ đên gần dân

Hè tình nguyện 2026 tại TP.HCM là một mô hình mới tinh: Lần đầu tiên ra mắt trong chương trình, chiến dịch tình nguyện hè là mô hình 'Mùa hè số'.