Một số ngân hàng đã cho phép tích hợp để sử dụng điện thoại di động thanh toán hóa đơn, nhưng hiện vẫn chưa có nhiều người dùng ứng dụng này - Ảnh: HỮU THUẬN

Theo Ngân hàng Nhà nước, tính đến 6-2017, Việt Nam đã phát hành trên 121 triệu thẻ. Như vậy, số thẻ nhiều hơn dân số tại Việt Nam, nhưng việc thanh toán không dùng tiền mặt vẫn khiêm tốn.

Đầu tư nghìn tỉ cho ATM, dân vẫn thích xài tiền mặt

Chị Phạm Thanh Tú (quận 6, TP.HCM) tính toán thay vì trả tiền mặt, tháng 8-2017 chị thanh toán thẻ của ngân hàng đã tiết kiệm được cả triệu đồng vì ngân hàng phối hợp với siêu thị, nhà hàng giảm giá 10-20% trên giá bán.

Tuy nhiên, những người thanh toán bằng thẻ như chị Tú chưa phải đa số. Hình ảnh người dân xếp hàng trước các trụ ATM chờ rút tiền hoặc chạy quãng đường dài để chuyển tiền, nhận tiền, thanh toán tiền trường, tiền chợ... vẫn phổ biến ở Việt Nam.

Chuyên gia thẻ ngân hàng Trần Quang Thoại tính chi phí để đầu tư máy ATM (chủ yếu phục vụ việc rút tiền) trung bình 20.000 USD (khoảng 450 triệu đồng)/máy.

Để vận hành máy, ngân hàng còn phải bỏ ra chi phí gồm bảo dưỡng, thuê mặt bằng, phí kết nối mạng, tiền điện, máy điều hòa, camera giám sát, bảo vệ, chi phí vệ sinh, nhân lực tiếp quỹ và kiểm tra máy hằng ngày...

Theo Ngân hàng Nhà nước, tính đến cuối tháng 6-2017, toàn quốc có 17.319 máy ATM. Như vậy, số tiền mà hệ thống ngân hàng đầu tư ATM lên đến khoảng 8.000 tỉ đồng.

Còn vận hành ATM, do mỗi trụ ATM có thể tốn cả trăm triệu đồng/năm nên mỗi năm cũng cần đầu tư cả nghìn tỉ đồng.

Hội thẻ ngân hàng Việt Nam cho rằng việc trả lương qua thẻ đã được áp dụng, nhưng người dân quen sử dụng tiền mặt dẫn đến nhiều hệ lụy như khiến ngân hàng mất nguồn lực lớn để đầu tư hệ thống ATM, quá tải ATM những dịp lễ, tết...

Theo ông Vũ Vinh Phú, nguyên phó giám đốc Sở Công thương Hà Nội, nền kinh tế thanh toán tiền mặt rất lãng phí. Bởi chi phí cho in, lưu thông, bảo quản tiền rất lớn.

"Ngoài ra, việc thanh toán bằng tiền mặt khiến nhiều cửa hàng không xuất hóa đơn, trốn thuế, mỗi năm Nhà nước thất thu khoản tiền không nhỏ", ông Phú nói.

Nên giảm thuế cho thanh toán bằng thẻ?

Theo ông Đặng Công Hoàn, Giám đốc phát triển sản phẩm kiêm giám đốc kinh doanh thẻ Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam(Techcombank), để thanh toán bằng thẻ ngày càng đi vào cuộc sống, các tiện ích về chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt cần phải được phổ cập nhiều hơn cả về số lượng và chất lượng.

Bên cạnh đó, mạng lưới các POS/mPOS phải "phủ sóng" tại các điểm bán hàng hóa, dịch vụ.

Các ngân hàng và doanh nghiệp cũng cần đẩy mạnh liên kết để thanh toán không dùng tiền mặt các dịch vụ như điện, nước, vệ sinh, phí sinh hoạt tại khu đô thị, vé tàu hay phục vụ cuộc sống hằng ngày như đi chợ, mua bán các vật phẩm thiết yếu...

Tại báo cáo thường niên giữa năm 2017, Hội thẻ ngân hàng Việt Nam cho biết mặc dù đề án thanh toán không dùng tiền mặt đã được Chính phủ phê duyệt, nhưng chính sách hỗ trợ thực sự cho phát triển thanh toán thẻ chưa cụ thể: chưa đưa ra chính sách giảm thuế cho các đơn vị chấp nhận thẻ, giảm thuế VAT cho người thanh toán thẻ, bắt buộc các doanh nghiệp bán hàng sử dụng máy POS...

Chưa có chính sách để phát triển chi tiêu công qua thẻ, cũng như chưa có chính sách đồng bộ phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực giao thông.

Nhiều ngân hàng đã tung các giải pháp hỗ trợ, khuyến mãi để khách tăng chi tiêu qua thẻ.

Ông Đặng Công Hoàn cho biết Techcombank đang triển khai chương trình ZeroFee để hỗ trợ khách hàng giao dịch điện tử không mất phí và cho rằng việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ giúp tăng hiệu quả chung của xã hội, mà còn góp phần minh bạch hóa các giao dịch trong nền kinh tế.

Khách hàng đăng ký dịch vụ Internet Banking để thanh toán trực tuyến hóa đơn điện nước, chuyển khoản qua

Mạnh mẽ thúc đẩy thanh toán hiện đại

Ông Vũ Vinh Phú đánh giá hiện nay ở Việt Nam chưa thực sự khuyến khích không dùng tiền mặt. Nếu dùng thẻ mà thu phí, người dân sẽ vẫn rút tiền để chi tiêu. 

Như ở siêu thị, đa số đều có máy quẹt thẻ, nhưng tỉ lệ thanh toán bằng thẻ tại đây vẫn rất hạn chế, chỉ vài phần trăm so với tổng lượng giao dịch. 

Trong khi đó, ở nước ngoài, thanh toán một món hàng nhỏ người dân cũng quen trả bằng thẻ và lấy hóa đơn. Máy tính tiền của cửa hàng, siêu thị đều được kết nối với cơ quan thuế. 

Các chủ quán cho biết nếu máy tính tiền không kết nối với cơ quan thuế thì sẽ bị phạt, thu giấy đăng ký kinh doanh. Ông Phú ủng hộ phải tăng giải pháp để phát triển thanh toán không dùng tiền mặt.

Theo một chuyên gia ngành tài chính, để đưa thói quen thanh toán không dùng tiền mặt nhưng vẫn tạo sự an tâm cho người dân, các ngân hàng đang nỗ lực hợp tác với các hãng công nghệ như Samsung để số hóa thẻ thanh toán vào điện thoại nhằm thay thế thẻ thanh toán, mới đây nhất là giải pháp thanh toán di động Samsung Pay. 

Người dân chỉ cần dùng điện thoại di động để áp vào máy thanh toán, không cần mang theo tiền mặt và thẻ. Với phương thức này, sẽ loại bỏ các rủi ro khi mang theo bên mình nhiều tiền mặt hay rủi ro mất thẻ, lộ thông tin.