Bài viết chia sẻ thông tin được cho là dữ liệu của khách hàng Thế giới di động - Ảnh chụp màn hình

Nhiều email chính xác

Ngay khi thông tin trên được lan truyền qua các trang mạng xã hội, rất nhiều người dùng đã tải các tập tin dữ liệu nêu trên về và tiến hành tìm kiếm. 

Qua đó, nhiều người dùng cho biết phát hiện rất nhiều địa chỉ email với những cái tên khá vô nghĩa như 46ef0fd2.1070300@thegioididong.com nhưng cũng có nhiều email có người dùng chính xác, mặc dù đó là email công việc.

Đặc biệt với tập tin chứa đựng lịch sử giao dịch mà theo giới thiệu của thành viên trên RaidForums là của khách hàng TGDĐ, một số người dùng phát hiện có tài khoản của mình trong danh sách này.

Anh V. (Quận Thủ Đức, TP.HCM) cho biết: "tôi tìm thấy có địa chỉ email chính xác của mình trong tập tin chứa danh sách email, nhưng vì tôi không sử dụng thẻ thanh toán quốc tế nên không có tài khoản trong tập tin chứa lịch sử giao dịch".

Còn theo anh T. (Quận Bình Thạnh, TP.HCM) cho biết anh đã từng mua hàng và thanh toán qua thẻ ở TGDĐ nhưng khi tìm kiếm trong các tập tin dữ liệu nêu trên thì "chỉ có địa chỉ email chứ không có số thẻ thanh toán"...

Thế giới Di động: chúng tôi không lưu thông tin thẻ của khách hàng

Cụ thể, đại diện Thế giới di động cho biết: "Chúng tôi đã kiểm tra các thông tin được phản ảnh và khẳng định hệ thống công nghệ thông tin của Thế giới di động vẫn an toàn, hoạt động bình thường và không hề bị ảnh hưởng. 

Mọi thông tin của khách hàng vẫn được bảo mật và khách hàng không cần phải lo lắng cũng như có bất kỳ hành động nào liên quan đến thông tin thất thiệt này".

Liên quan đến dữ liệu được đưa lên RaidForums có các thông tin liên quan đến thẻ thanh toán được cho là của các khách hàng của Thế giới di động, đại diện doanh nghiệp này cho biết: "Chúng tôi không lưu trữ những thông tin này của khách hàng nên không thể có việc những thông tin này bị lộ từ hệ thống của Thế giới di động".

Theo lý giải của đại diện Thế giới di động, khi khách hàng mua hàng và cà thẻ tại cửa hàng, máy POS đọc thẻ của khách và là máy của ngân hàng. Như vậy bản chất là ngân hàng đang đọc thẻ của khách và chuyển dữ liệu về ngân hàng, hệ thống của Thế giới di động không can thiệp vào quá trình này cũng như không được phép lưu trữ bất cứ thông tin nào của khách hàng.

Cũng tương tự, nếu khách hàng thanh toán online qua trang web, khi thanh toán sẽ nhảy sang cổng thanh toán của một bên thứ ba, nên trang web Thế giới di động không thể lưu các thông tin của khách.

Ngoài ra, một số người dùng cho biết có tìm thấy email chính xác của họ ở trong số thông tin bị lộ từ diễn đàn RaidForums. Trả lời vấn đề này, đại diện Thế giới di động tiếp tục cho biết: "Các email này không xuất phát từ nguồn của Thế giới di động. Hacker có thể thu thập email từ nguồn khác ở trên mạng và gán cho Thế giới di động".