Từ nghịch lý đó, Nguyễn Quang Khoa đã quyết định rời ghế quản lý cấp cao tại các tập đoàn quảng cáo toàn cầu để xây dựng BA3 Studio - biến AI thành "người trợ lý mẫn cán" biết suy nghĩ và gợi ý hành động tức thời cho các thương hiệu trên sàn thương mại điện tử.

Khi doanh nghiệp “chết đuối” giữa biển số liệu

Sau hơn 10 năm làm việc tại các tập đoàn quảng cáo danh tiếng như WPP và Dentsu, tiếp xúc với hàng loạt nhãn hàng lớn, Nguyễn Quang Khoa nhận ra một thực tế trớ trêu: doanh nghiệp ngày càng nắm trong tay nhiều dữ liệu, nhưng tốc độ ra quyết định kinh doanh thì… vẫn chậm chạp như cũ.

Tại các văn phòng vận hành thương mại điện tử (e-commerce), hình ảnh thường thấy mỗi ngày là cảnh các nhân sự mở hàng chục tab trình duyệt, đăng nhập cùng lúc vào Shopee, Lazada, TikTok Shop để kiểm tra biến động giá, rà soát từng chương trình khuyến mãi, lượng tồn kho, thứ hạng hiển thị và động thái của đối thủ cạnh tranh. Mọi thứ sau đó được xuất ra, cặm cụi tổng hợp thủ công trên những bảng tính Excel dài dằng dặc.

“Đến khi doanh nghiệp có đủ thông tin và họp xong để đưa ra một quyết định giảm giá hay đổi khuyến mãi thì thị trường ngoài kia đã kịp lật sang một trang khác. Khách hàng đã mua của đối thủ từ lúc nào”, Khoa chia sẻ.

Khoảnh khắc nhận ra nghịch lý: “Doanh nghiệp không thiếu dữ liệu, họ chỉ thiếu khả năng biến dữ liệu thành hành động đủ nhanh” đã thôi thúc Khoa bước ra khỏi vùng an toàn của các agency tên tuổi để sáng lập nên BA3 Studio. 

Bài toán mà startup công nghệ này nhắm tới không phải là vẽ thêm một bảng biểu trực quan bắt mắt (dashboard), mà là tạo ra một công cụ có thể theo dõi thị trường 24/7 và trực tiếp gợi ý giải pháp hành động tức thời.

“AI Copilot”: Không thay thế, mà trao thêm quyền năng cho con người

Khác với các công cụ thu thập số liệu thụ động trên thị trường, BA3 được định vị như một “AI Copilot có thể hành động” (Actionable AI Copilot). Hãy hình dung một kịch bản quen thuộc: Một gian hàng chính hãng đang bán rất chạy trên Shopee. Đột ngột vào 7h sáng, một đối thủ cùng ngành bất ngờ hạ giá 15%, tung voucher giảm thêm và leo lên vị trí hiển thị đầu tiên.

Thay vì để nhân viên đợi đến kỳ rà soát thủ công hay báo cáo tuần mới phát hiện ra, hệ thống BA3 sẽ quét liên tục, nhận diện biến động ngay lập tức và đưa ra cảnh báo: Đối thủ vừa đổi giá; sản phẩm của bạn đang mất ưu thế cạnh tranh; nội dung hiển thị cần điều chỉnh điểm nào; và doanh nghiệp nên cân nhắc phương án hành động ra sao.

Mô hình hoạt động của công cụ này gói gọn trong chu trình 5 bước: Phát hiện vấn đề → Tìm nguyên nhân → Đề xuất giải pháp → Hỗ trợ thực hiện → Học từ kết quả.

Đáng chú ý, startup này lựa chọn hướng tiếp cận rất thực tế và chừng mực trước làn sóng sốt dẻo của trí tuệ nhân tạo. Với các quyết định then chốt liên quan đến tiền bạc như điều chỉnh biên lợi nhuận hay ngân sách khuyến mãi, quyền quyết định sau cùng vẫn thuộc về con người.

“Mục tiêu của chúng tôi chưa bao giờ là dùng AI để thay thế con người. Điều chúng tôi hướng đến là giúp một nhân sự có thể quán xuyến và xử lý khối lượng công việc tương đương cả một đội ngũ, rà soát hàng ngàn mã sản phẩm mà không bị kiệt sức”, người sáng lập BA3 khẳng định.

Theo Khoa, hiệu quả rõ nhất mà AI mang lại trước mắt không phải là những lời hứa hẹn “tăng doanh thu thần kỳ” - vốn phụ thuộc vào nhiều yếu tố thị trường, thời vụ và chuỗi cung ứng - mà là cắt giảm tối đa các thao tác thủ công và rút ngắn thời gian phản ứng từ vài ngày xuống còn vài giờ. Khi danh mục sản phẩm lên tới hàng trăm, hàng nghìn mặt hàng, sự chênh lệch vài giờ đó chính là lằn ranh giữa thắng và bại trong mỗi mùa mua sắm.

Giải mã đặc sản “voucher chồng voucher” của Đông Nam Á

Đứng trước sự cạnh tranh từ các nền tảng phân tích dữ liệu lớn trên thế giới như CommerceIQ hay Profitero, BA3 xác định “vũ khí” lớn nhất của mình là sự am hiểu sâu sắc về hành vi và văn hóa thương mại điện tử tại Đông Nam Á.

Thị trường bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam và khu vực có đặc thù rất riêng mà các mô hình thuật toán phương Tây khó lòng bắt nhịp kịp thời: một hệ sinh thái đan xen dày đặc giữa livestream, mạng lưới tiếp thị liên kết (affiliate), đội ngũ KOC/KOL hùng hậu, các đợt flash sale chớp nhoáng và đặc biệt là cơ chế “voucher chồng voucher” phức tạp diễn ra theo từng khung giờ. Giá cả và thứ hạng của một sản phẩm có thể biến động liên tục nhiều lần chỉ trong một ngày.

Để giải bài toán này, đội ngũ kỹ thuật của BA3 không phụ thuộc vào một cổng kết nối duy nhất mà xây dựng kiến trúc tách biệt cho từng nền tảng như Shopee, TikTok Shop, Lazada. 

Dữ liệu từ các sàn được “phiên dịch” và quy chuẩn về một ngôn ngữ chung trước khi đưa vào phân tích. Cách làm này giúp hệ thống thích ứng linh hoạt, không bị tê liệt mỗi khi các sàn thương mại điện tử bất ngờ thay đổi thuật toán hiển thị hay chính sách dữ liệu.

Đặc biệt, Khoa nhấn mạnh đến một nguyên tắc công nghệ: AI phải biết khi nào nó chắc chắn và khi nào chưa chắc chắn. Nếu số liệu chưa đủ độ tin cậy, hệ thống tuyệt đối không được tự ý đưa ra kết luận. Trong kinh doanh, độ tin cậy của AI cũng quan trọng không kém gì sự thông minh.

Nhiều điểm mới trong Giải thưởng Tuổi Trẻ Startup Award 2026

Tuổi Trẻ Startup Award 2026 lần thứ 7 do báo Tuổi Trẻ và Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam TP.HCM tổ chức, phối hợp với Liên minh Đổi mới sáng tạo quốc tế (InnoEx) và sự cố vấn đặc biệt của ông Phạm Phú Ngọc Trai - Chủ tịch Hội đồng cố vấn Chiến lược đổi mới sáng tạo (SACSTI) Đại học Quốc gia TP.HCM.

Giải thưởng chia ra ba lĩnh vực, gồm Công nghệ tài chính và Kinh tế số; Hạ tầng, giao thông và Logistics; An sinh xã hội và Phát triển bền vững, đồng thời phân loại startup theo nhóm lĩnh vực, mỗi nhóm đều có top 10, tất cả top 10 có cơ hội được pitching.

Năm nay, chương trình có giải thưởng dành cho sinh viên, mở ra "nguồn cảm hứng" và động lực mới để các ý tưởng, ấp ủ từ trường học/phòng lab thành hình và hiện diện trên thị trường.

Chương trình Tuổi Trẻ Startup Award 2026 nhận hồ sơ tham dự từ ngày 12-8-2026 đến hết ngày 30-9-2026. Hội đồng sơ khảo sẽ thẩm định 30 startup tiêu biểu, chọn ra Top 10 tham gia "Vòng chung khảo - Giới thiệu dự án" và vinh danh trao giải.

Năm nay, sự kiện vinh danh trao giải dự kiến sẽ diễn ra vào tháng 10, chia thành 3 bảng theo 3 chủ đề, với sự đồng hành của các đơn vị: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB), AgriS (Công ty CP Thành Thành Công - Biên Hòa), Tập đoàn VinaCapital.

Chi tiết về chương trình: https://tuoitre.vn/nhip-song-tre/tuoi-tre-start-up-award.htm

Link mẫu gửi hồ sơ đăng ký tham gia: tại đây.

Hoặc mời bạn gửi email về địa chỉ: tuoitrestartupaward@tuoitre.com.vn, hoặc quét mã QR trên để thêm thông tin.

Khởi động Tuổi Trẻ Startup Award 2026, tìm giải pháp cho đô thị tương lai

Giải thưởng Tuổi Trẻ Startup Award 2026 chính thức khởi động ngày 12-8, tìm kiếm những giải pháp đổi mới sáng tạo có khả năng giải quyết các bài toán thực tiễn, góp phần kiến tạo đô thị tương lai.