Sẽ in rõ tiền điện trong phiếu thông báo

Liên quan việc phiếu thông báo tiền điện tháng 3 và tháng 4 không ghi tiền điện, ông Nguyễn Duy Quốc Việt cho biết do có thay đổi giá bán điện từ ngày 20-3 nên trong thông báo tiền điện tháng 4-2019 EVN HCMC không thông tin kịp thời số tiền chính xác trên thông báo tiền điện gửi cho khách hàng vào ngày ghi điện (do phiếu thông báo tiền điện in từ máy post cầm tay - PV). EVN HCMC gửi lời xin lỗi và rất mong quý khách hàng thông cảm vì sự bất tiện này.

Kể từ ngày 1-5, việc in thông báo chỉ số tiêu thụ điện cũng như tiền điện sẽ được thực hiện trở lại như trước đây.

Sử dụng điện đúng nhu cầu

Nhiều thiết bị làm mát được người dân TP.HCM sử dụng nhiều hơn do thời tiết nắng nóng kéo dài - Ảnh: TỰ TRUNG

Trước ý kiến cho rằng việc sử dụng thiết bị điện, đặc biệt hệ thống máy lạnh, không có gì thay đổi nhưng lượng điện tiêu thụ hằng tháng vẫn tăng dẫn đến tiền điện tăng, ông Trần Nguyên Châu - giảng viên Trường cao đẳng Điện lực TP.HCM - cho rằng đây là một thực tế có thật.

"Giống như một chiếc xe máy càng chở nặng thì càng tốn nhiều xăng hơn. Máy lạnh cũng vậy, khi hoạt động trong môi trường nóng bức với nhiệt độ trên 36 độ C thì tiêu tốn nhiều điện hơn trong môi trường khoảng 30 độ C dù nhiệt độ ở cùng mức" - ông Châu ví von.

Cụ thể hơn, ông Châu cho hay hiện nay mỗi máy lạnh đều có hệ thống cảm biến nhiệt. Cảm biến này sẽ giúp hệ thống làm lạnh hoạt động theo yêu cầu (người mở máy lạnh và đặt nhiệt độ bao nhiêu - PV).

Ở thời điểm thời tiết nóng bức, hệ thống làm lạnh gần như hoạt động liên tục không "ngủ" hoặc "ngủ" rất ít, vì vậy tiêu tốn điện năng sẽ nhiều hơn.

"Điều này lý giải vì sao cùng mở máy lạnh ở cùng mức nhiệt độ nhưng ở thời điểm thời tiết nóng - mát khác nhau thì lượng điện tiêu thụ sẽ khác nhau" - ông Châu giải thích.

Ông Châu tư vấn việc mở nhiệt độ ở ngưỡng tối ưu đồng thời sử dụng thêm quạt công suất nhỏ để "không khí lạnh" trong phòng được lưu thông đều vẫn hiệu quả kinh tế hơn so với việc bật máy lạnh ở mức nhiệt độ thấp.

Cao bất thường

Hóa đơn tiền điện tháng 4 của một hộ dân ở TP.HCM - Ảnh: V.H

Nhận được thông báo tiền điện tháng 3-2019, nhiều người sử dụng điện tại các tỉnh thành miền Tây như Cần Thơ, Kiên Giang… té ngửa vì tiền điện họ đóng tăng gấp rưỡi, thậm chí tăng gấp đôi so với tháng trước, dù giá điện tăng từ ngày 20-3.

Bà Trần Thị Phương Lan (phường Hưng Thạnh, quận Cái Răng, Cần Thơ) cho biết tiền điện tháng 2 của gia đình hơn 1 triệu nhưng tiền điện tháng 3 phải đóng hơn 1,5 triệu đồng, dù nhà không sắm thêm thiết bị điện. "Một căn nhà khác của tôi ở phường Hưng Lợi, tiền điện cũng tăng từ 310.000 lên 699.000 đồng trong tháng 3-2019" - bà Lan nói và thắc mắc liệu điện lực có tính giá điện tăng cho cả tháng 3?

Tương tự, ông Nguyễn Văn Thanh (phường An Bình, quận Ninh Kiều, Cần Thơ) cho biết ông thanh toán qua ngân hàng nên không biết chỉ số điện của tháng 3-2019 là bao nhiêu, nhưng ngân hàng trừ tiền hết 895.000 đồng, cao hơn 199.000 đồng so với tháng 2-2019.

Ông Phan Trọng Trang, trưởng phòng kinh doanh Công ty Điện lực Cần Thơ, cho biết giá điện tăng từ ngày 20-3 nhưng đến nay công ty chưa tiếp nhận phản ảnh của người dân nào trên địa bàn Cần Thơ về tiền điện tăng bất thường.

Trước đó, công ty đã có văn bản nhắc nhở nhân viên ghi điện, nếu số điện khách hàng tăng từ 30% phải báo ngay cho khách hàng biết, đồng thời nhân viên kỹ thuật phải kiểm tra cho khách.

Công ty Điện lực Cần Thơ thực hiện tính giá điện thay đổi từ ngày 20-3 theo giá điện mới, từ ngày 19-3 về trước vẫn tính theo giá cũ.

Ông Trang lý giải thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện tăng gần gấp đôi có thể do trong kỳ hóa đơn tháng 4-2019 (tháng thay đổi giá bán điện mới) trùng với đợt nắng nóng kéo dài. Nhu cầu sử dụng điện của khách hàng tăng cao dẫn đến lượng điện tiêu thụ tăng nên tiền điện chi trả cao hơn so với tháng trước.

Còn tại TP Rạch Giá, Kiên Giang, mấy ngày gần đây khi nhiều khách hàng bắt đầu nhận hóa đơn và thanh toán tiền điện kỳ 1-4, ngay lập tức rất nhiều người tỏ ra bức xúc vì thấy lượng điện tiêu thụ và số tiền thanh toán đều tăng ít nhất 50% so với kỳ trước.

Tại chung cư 444 Ngô Quyền (dự án nhà ở xã hội của Rạch Giá), hàng chục hộ dân cho biết tiền điện nhà mình tăng cao bất thường. Bà Trần Thu Hương, ngụ căn hộ loại 3 phòng trên tầng 3 tòa chung cư này, cho biết tháng 3-2019 tiền điện gia đình bà là 390.000 đồng. Sang tháng 4, con số này vọt lên gần 650.000 đồng, dù không hề phát sinh thêm bất cứ loại thiết bị điện nào khác.

Tương tự, ông Trần Văn Bảo, ngụ căn hộ loại 1 phòng đơn tại chung cư 444 Ngô Quyền, cũng bức xúc khi thấy hóa đơn tiền điện của mình từ 1.259.000 đồng vọt lên 1.677.000 đồng. Ông Bảo bức xúc vì ngoài việc vẫn sử dụng điện như thường thì tháng này ông đi công tác xa nhà tới 20 ngày, tức là chỉ sử dụng điện 10 ngày nhưng số tiền phải trả lại tăng 40%.

Đại diện chi nhánh Điện lực Rạch Giá (trực thuộc Công ty Điện lực Kiên Giang) cho biết từ đầu tháng 4 tới nay, mỗi ngày phòng chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp này tiếp nhận hàng chục cuộc gọi, thậm chí là đơn khiếu nại của khách hàng khi thấy tiền điện tăng vọt.

Một nhân viên của Điện lực Rạch Giá tên Trương Thanh N. cho hay thông thường khi có khiếu nại của khách hàng thì chi nhánh Điện lực Rạch Giá lập tức cử nhân viên đi kiểm tra.

LÊ DÂN - KHOA NAM