Theo tìm hiểu của Tuổi Trẻ, tối 30-6, một cuộc tranh cãi xảy ra giữa một tài xế và một phụ nữ xảy ra ở khách sạn T.L..

Trong lúc tranh cãi, tài xế dùng điện thoại ghi lại cuộc trò chuyện với người phụ nữ đang ở sảnh của khách sạn. Sau đó, người phụ nữ lao về phía tài xế, la hét rồi cho rằng mình bị đánh, ngồi sụp xuống sàn lăn lộn giống như "ăn vạ".

Xem toàn bộ hình ảnh trong clip, người xem thấy tài xế không có bất kỳ tác động gì đến người phụ nữ.

Sau khi sự việc xảy ra, clip được đăng tải trên mạng xã hội làm nhiều người bức xúc. Phần lớn ý kiến cho rằng người phụ nữ có hành vi "ăn vạ".

Qua xác minh của cơ quan chức năng, vụ việc xảy ra tối 30-6 tại khách sạn T.L., ở khu du lịch biển Hải Tiến, xã Hoằng Thanh, tỉnh Thanh Hóa.

Đại diện Công an xã Hoằng Thanh cho biết vụ việc xảy ra xuất phát từ mâu thuẫn trong khi thuê phòng tại khách sạn T.L.. Tài xế trong clip là người chở một đoàn khách được khách sạn bố trí ở chung phòng với các tài xế khác theo mức giá ưu đãi.

Sau khi nhận phòng, tài xế này phản ánh mạng wifi yếu nên đề nghị đổi phòng và được bố trí xuống phòng ở tầng 1 khách sạn.

Trong lúc xem bóng đá, tài xế tiếp tục phản ánh mạng wifi vẫn chập chờn, nên muốn chuyển sang khách sạn khác lưu trú.

Người phụ nữ trong clip yêu cầu thanh toán tiền phòng đã sử dụng, từ đó hai bên xảy ra tranh cãi, rồi diễn biến như clip ghi lại.

Công an xã Hoằng Thanh đã mời những người liên quan đến trụ sở công an làm việc. Qua xác minh, tài xế không có hành vi đánh người phụ nữ.

Sau khi làm việc xong, tài xế và đại diện khách sạn đã thống nhất gỡ clip khỏi mạng xã hội, không khiếu nại, hoặc phát sinh mâu thuẫn.

Sáng 3-7, trao đổi với Tuổi Trẻ, anh Hắc Ngọc Thắng, quản lý khách sạn T.L., cho biết: "Người phụ nữ xuất hiện trong clip không phải là nhân viên của khách sạn, mà là người thân của tôi. Hôm đó, sau khi đi chơi thể thao về, người này có ngồi ở quầy khách sạn, rồi xảy ra sự việc như trong clip ghi lại".

"Thay mặt khách sạn T.L. tôi xin nhận trách nhiệm khi để xảy ra sự việc đáng tiếc vừa qua. Tôi xin nhận sai và đã xin lỗi tài xế cùng những người có liên quan.

Qua vụ việc này, tôi sẽ chấn chỉnh lại tác phong phục vụ du khách của nhân viên khách sạn và người thân của mình" - anh Hắc Ngọc Thắng chia sẻ. 

Xác minh clip tài xế xe ôm lấy điện thoại khách Tây hủy chuyến để lấy giá cao hơn

Clip tài xế xe ôm công nghệ tranh cãi, giằng co với nữ du khách nước ngoài vì ép giá từ 21.000 lên 50.000 đồng lan truyền mạng xã hội gây bức xúc vì ảnh hưởng xấu hình ảnh du lịch Hà Nội.