Những ngày này, người dân doi Mỹ Khánh, xã Bình Khánh, TP.HCM (huyện Cần Giờ cũ) ai cũng vui mừng ra mặt khi đồng hồ nước đang được kéo về tới sát nhà. Có nhà dân gần đồng hồ nước nên được đưa vào tận sân.

Điều đơn giản của bao người dân TP.HCM trở nên quý giá với người dân doi Mỹ Khánh bởi hệ thống cấp nước ở đây lâu nay vẫn còn chưa mấy hiện đại. Nước sạch được cấp thông qua đồng hồ tổng, đồng hồ con đặt cách xa nhà dân tới vài trăm mét, thậm chí hơn cả cây số.

Đường ống dẫn băng qua rạch, rừng dừa nước nên khi có sự cố vỡ ống nước, sút điểm nối người dân "không biết đâu mà lần". Ngay cả nhân viên công ty cấp nước cũng phải lần mò tìm điểm sự cố để khắc phục.

Giờ đây với việc lắp đặt đồng hồ nước vào sát nhà, loại đồng hồ sử dụng là đồng hồ thông minh khiến việc xác định sự cố dễ dàng, chính xác. Người dân thoát cảnh cúp nước phải đi tìm nơi gặp sự cố. Ngành cấp nước cũng thuận lợi hơn khi không phải vượt sông bằng đò để đi ghi chỉ số nước tiêu thụ, mọi thông số đều được báo về hệ thống.

Sống tại doi Mỹ Khánh đã 50 năm, trải qua nhiều khó khăn thiếu thốn về hạ tầng kỹ thuật, bà Nguyễn Thị Quên mừng rỡ khi hệ thống cấp nước ngày càng hiện đại. Gia đình bà đã kinh qua nhiều hình thức sử dụng nước như đi ghe mua nước sạch vượt sông chở về nhà, sử dụng nước ở bồn cấp tập trung…

"Phấn khởi lắm, giờ điện nước đều hoàn thiện, đời sống người dân được nâng cao. Chúng tôi cảm ơn Nhà nước, thành phố và ngành cấp nước đã quan tâm tới đời sống người dân ở nơi địa hình, đi lại còn khó khăn", bà Quên nói.

Trao đổi về vấn đề này, ông Trần Văn Túc - Giám đốc Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ - cho biết việc cấp nước trên địa bàn Cần Giờ cũ có nhiều thuận lợi, khó khăn đan xen.

Thuận lợi là các chính sách, chủ trương của thành phố, sự hỗ trợ của địa phương và sự đồng tình của người dân.

Bên cạnh đó thì cũng có nhiều khó khăn như nơi đây tồn tại nhiều phương thức cấp nước khác nhau. Sawaco cấp nước trực tiếp cho khách hàng và cấp gián tiếp thông qua công ty, hộ kinh doanh. Chính vì vậy chất lượng cấp nước, quản lý, dịch vụ khách hàng, giá nước, áp lực có sự không đồng bộ.

Ngoài ra vùng cấp nước da beo nên việc đầu tư đồng bộ về đường ống, đồng hồ cũng khó thực hiện. Còn khó khăn về tự nhiên là địa bàn rộng lớn, rừng ngập mặn xen sông rạch chằng chịt nên việc vận hành hệ thống cấp nước và bảo trì, duy tu cũng trở ngại.

"Cơ bản hiện nay thì 100% người dân sử dụng nước sạch, đó là kết quả sự nỗ lực của ngành nước thành phố. Hòa cùng xu hướng số hóa, việc ứng dụng công nghệ được Đảng bộ Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn - TNHH MTV (Sawaco) chỉ đạo sát sao.

Điểm nổi bật mà chúng tôi đạt được là gắn đồng hồ thông minh cho nhiều hộ dân ở các nơi còn đi lại khó khăn. Qua đó có thể phát hiện, cảnh báo khách hàng khi có sự cố. Chúng tôi lấy mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm phục vụ nên có những chương trình, kế hoạch, hành động làm sao tốt nhất cho khách hàng", ông Túc chia sẻ.

SAWACO 'Cấp nước an toàn - trách nhiệm và tận tâm'

Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) tổ chức hội thi 'Bàn tay vàng công nhân cấp nước TP.HCM' với chủ đề 'Cấp nước an toàn - trách nhiệm và tận tâm với xã hội'.