Tiếp viên hàng không là gì?

Tiếp viên hàng không là những người phục vụ hành khách trên các chuyến bay của các hãng hàng không, đóng một vai trò không thể thiếu trong ngành công nghiệp hàng không. Nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của họ không chỉ bao gồm hướng dẫn và theo dõi việc bảo đảm an toàn cho hành khách, mà còn cung cấp dịch vụ ăn uống và chăm sóc cá nhân. 

Họ còn đảm nhận trách nhiệm đặc biệt trong việc hỗ trợ những hành khách có nhu cầu chăm sóc đặc biệt như trẻ em, phụ nữ mang thai, người cao tuổi và người khuyết tật.

Mô tả công việc tiếp viên hàng không?

Tiếp viên hàng không đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo mang lại sự an toàn, thoải mái và trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.

Hướng dẫn an toàn

Trước mỗi chuyến bay, tiếp viên hàng không sẽ thực hiện hướng dẫn an toàn cho hành khách. Họ cần giải thích về cách sử dụng thiết bị an toàn trên máy bay, vị trí thoát hiểm, và cách ứng phó trong trường hợp khẩn cấp.

Cung cấp phục vụ ăn, uống

Trong suốt chuyến bay, tiếp viên hàng không đảm nhận việc phục vụ thức ăn và đồ uống cho hành khách. Họ phải luôn chú ý đến sự lựa chọn và sự thoải mái của hành khách, đảm bảo rằng mọi yêu cầu đều được đáp ứng.

Hỗ trợ hành khách

Tiếp viên hàng không luôn sẵn sàng hỗ trợ hành khách trong việc sử dụng các thiết bị trên máy bay như máy nghe nhạc, màn hình giải trí, và thiết bị điện tử. Họ giúp đỡ hành khách trong việc giải quyết các vấn đề như cách kết nối Wi-Fi và sử dụng các dịch vụ trên máy bay.

Quản lý tình huống khẩn cấp

Trong trường hợp xảy ra tình huống khẩn cấp như việc mất áp suất không gian hay cháy nổ, tiếp viên hàng không phải thực hiện các biện pháp khẩn cấp như đeo khẩu trang, dẫn dắt hành khách đến cửa thoát hiểm, và đảm bảo an toàn tối đa cho mọi người trên máy bay.

Những điều kiện để trở thành Tiếp viên hàng không

Về ngoại hình

- Tiếp viên hàng không nên có gương mặt thân thiện, ưa nhìn.

- Chiều cao: Thường thì tiêu chuẩn về chiều cao tối thiểu của tiếp viên hàng không là từ 1,58m đến 1,70m. Chiều cao này giúp họ dễ dàng thực hiện các nhiệm vụ trên máy bay và giao tiếp một cách dễ dàng với hành khách

- Ngoại hình ưa nhìn không có hình xăm, vết sẹo hoặc bất kỳ đặc điểm nào không phù hợp với yêu cầu của ngành dịch vụ hàng không.

- Các ứng viên ứng tuyển cần thể hiện sự vui vẻ, hoà đồng, lịch sự, năng động, nhanh nhẹn và sẵn sàng ứng phó một cách nhanh chóng trong mọi tình huống.

Về trình độ học vấn

- Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp THPT trở lên..

- Ngoại ngữ: TOEIC tối thiểu 550 điểm hoặc chứng chỉ TOEFL đạt 550, TOEFL IBT 61, TOEFL (173), IELTS (5.0).

Đây là một trong những tiêu chí cơ bản để ứng viên được chọn tham gia các chuyến bay theo tuyến quốc nội và quốc tế.

- Ưu tiên những ứng viên biết từ 2 ngoại ngữ trở nên.

Một số điều kiện khác

- Chịu được áp lực lớn. Thời gian nghỉ là không nhiều, do đó việc làm sẽ khá vất vả.

- Sức khỏe tốt, có thể làm việc ít nhất 06 giờ/ngày.

- Tự tin trong việc giao tiếp và thái độ phù hợp với ngành dịch vụ là yếu tố quan trọng.

- Thị lực: 7/10 trở lên.

- Có khả năng bơi lội.

Học Tiếp viên hàng không ở đâu?

Khu vực miền Nam

- Đại học Kinh tế TP.HCM.

- Đại học RMIT.

- Đại học Tài chính – Marketing.

- Đại học Quốc tế Hồng Bàng.

Khu vực miền Bắc

- Đại học Ngoại thương cơ sở miền Bắc.

- Học viện Ngoại Giao.

- Đại học FPT.

- Viện đại học mở Hà Nội.

Cơ hội tìm việc làm của tiếp viên hàng không

Tiếp viên hàng không sẽ cho các bạn trẻ có cơ hội được khám phá thế giới xung quanh, được đi du lịch đến nhiều vùng miền, lãnh thổ khác nhau trên khắp thế giới. Bên cạnh đó, khi trở thành tiếp viên hàng không bạn còn được giao tiếp, gặp gỡ với nhiều tầng lớp xã hội để họ có thể nâng cao vốn sống, mở rộng quan hệ với cộng đồng và từ đó họ sẽ có thêm nhiều cơ hội trong sự nghiệp.

Trong ngành hàng không, mức lương của tiếp viên hàng không thường được đánh giá là ổn định và hấp dẫn. Các tiếp viên có kinh nghiệm và làm việc cho các hãng hàng không lớn có thể đạt mức lương cao là hàng chục triệu mỗi tháng.

Tổng kết

CareerViet mong rằng những thông tin trong bài viết trên sẽ giúp ích cho bạn về những kiến thức tổng quát về nghề Tiếp viên hàng không. Nếu bạn thật sự phù hợp với những tiêu chuẩn của ngành và bạn thật sự ấp ủ đam mê với máy bay, chinh phục bầu trời thì đừng ngần ngại mà thực hiện ước mơ này nhé.

Đừng quên truy cập ngay vào danh mục Cẩm nang của Vieclam.Tuoitre để đón đọc những chia sẻ thú vị trong cuộc sống đi làm và chuẩn bị cho mình một CV xin việc thật chuyên nghiệp tại CVHay để chinh phục mọi nhà tuyển dụng nhé các bạn!