Ngày 19-7, nhiều người bất ngờ khi tiệm kim cương Kimberly Diamond (đường Ung Văn Khiêm, phường Cái Khế, thành phố Cần Thơ) đóng cửa. Thông báo dán ngoài cửa kính của tiệm có nội dung: "Tạm ngưng giao dịch tại cửa hàng 5 ngày để xử lý việc nội bộ. Xin cảm ơn!".

Ngoài khu vực tiệm chỉ có một bảo vệ đang ngồi trực. Khi khách hỏi tại sao tiệm đóng cửa và khi nào mở lại thì người này chỉ bảo: "Đọc thông báo sẽ biết".

Nhiều ngày qua, Kimberly Diamond gây xôn xao trên mạng xã hội khi bị nhiều người "tố". Tài khoản Đ.B.T. viết trên Facebook: "Hiện tại cửa hàng đã tạm đóng, mình đã qua Kimberly để thanh lý nhưng bảo vệ và nhân viên bu lại mình rất đông kèm thái độ đuổi khách, không làm việc, không tiếp khách, còn bảo vệ có ý định "múc" luôn khách hàng là mình, có thái độ côn đồ thách thức và coi thường pháp luật".

Tài khoản này còn đăng thêm: "Qua quá trình cự cãi, mình đã đòi được tiền nhưng tuyệt đối không chấp nhận giấy hẹn viết tay vì khi cửa hàng đóng cửa, mở giấy đó không khác gì giấy nháp, và mình đã yêu cầu nhân viên viết giấy hẹn phải thêm cam kết giấy chịu nợ và chịu trách nhiệm thay cửa hàng nếu cửa hàng đóng cửa và thêm giấy tính % phí trả chậm theo hợp đồng nếu cửa hàng trả chậm…

Sau một hồi đôi co cuối cùng quản lý chấp nhận xử lý ngay cho mình và hoàn tiền ngày sau đó".

Trong khi đó, một tài khoản trên TikTok phản ánh: "Khi đến mua kim cương thì trả tiền, chuyển tiền ngay lập tức. Khi muốn bán thì chủ lánh mặt, đưa nhân viên ra hẹn tới hẹn lui rồi hẹn tháng 9, tháng 10".

Trước phản ứng của dư luận trên mạng xã hội, một thông báo được cho là của Kimberly Diamond nêu rằng đối với những thông tin lan truyền trong thời gian qua, Kimberly đã chủ động làm việc với các bên liên quan để xử lý trên tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau. Đến nay, tình hình đã ổn định.

"Bên cạnh đó, hiện vẫn xuất hiện một số nội dung từ các kênh, cá nhân bên thứ ba không phải là khách hàng của Kimberly, có dấu hiệu cắt ghép hoặc đưa thông tin thiếu đầy đủ, gây hiểu nhầm và ảnh hưởng đến uy tín cũng như hoạt động của doanh nghiệp. 

Kimberly đang thu thập thông tin và sẽ làm việc với các cơ quan có thẩm quyền để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp theo đúng quy định của pháp luật", thông báo viết.

Trong ngày 18-7, Kimberly Diamond thông báo livestream (phát trực tiếp), cập nhật tình hình hiện tại và làm rõ một số thông tin đang được quan tâm vào lúc 17h cùng ngày. Tuy nhiên buổi livestream đã không diễn ra.

Toàn cảnh 'phố kim cương': nơi chào tạm biệt, nơi mong khách hàng đừng đổ xô bán

Biến động với ngành kim cương chưa dừng lại. Theo ghi nhận của Báo điện tử Tuổi Trẻ chiều 17-7, thêm nhiều tiệm phải nói lời tạm biệt, có nơi khuyên khách hàng đừng đưa ra các quyết định nóng vội.