Theo giới thiệu của Meta, thay vì chỉ hoạt động thụ động theo cơ chế “hỏi - đáp” như phần lớn chatbot hiện nay, Muse được thiết kế để chủ động hành động, giúp người dùng hoàn thành công việc từ đơn giản đến phức tạp trong đời sống hằng ngày.

Trợ lý ảo nói là làm

Ở các tác vụ thường nhật, Muse có thể hỗ trợ gửi email, tìm kiếm thông tin, đặt vé du lịch hay tự động điền các biểu mẫu trực tuyến. Với những mục tiêu dài hạn, trợ lý này giúp vạch ra kế hoạch cá nhân hóa, chia nhỏ từng bước thực hiện và duy trì tiến độ công việc.

Người dùng có thể giao tiếp với Muse một cách tự nhiên như nhắn tin cho bạn bè qua ứng dụng riêng hoặc trò chuyện trực tiếp ngay trên WhatsApp, mà không cần học các câu lệnh (prompt) phức tạp.

Đáng chú ý, Muse sở hữu bộ nhớ ngữ cảnh liên tục. Từ thói quen và những lần trò chuyện trước, công cụ có thể chủ động đưa ra gợi ý thông minh như: biến một đoạn video nấu ăn (Reel) vừa lưu trên Instagram thành danh sách đi chợ, gợi ý thực đơn cho bữa tiệc tối và ghi nhớ chế độ ăn kiêng của từng khách mời trước khi hỗ trợ gửi thiệp mời…

Muse được vận hành bởi mô hình Muse Spark - mô hình AI tiên tiến nhất hiện nay của Meta, được tối ưu riêng cho các tác vụ thế giới thực đòi hỏi tính chủ động. Điểm khác biệt cốt lõi của Muse là khả năng làm việc liên tục ở chế độ chạy ngầm ngay cả khi người dùng đã tắt ứng dụng.

Tự động mua hàng trực tuyến, thanh toán bằng thẻ ảo

Một trong những tính năng gây ấn tượng của Muse là khả năng thực hiện giao dịch tài chính theo yêu cầu của người dùng. Meta đã hợp tác với Stripe để tích hợp giải pháp thanh toán Link. Khi mua hàng, hệ thống ví bảo mật của Link sẽ tự động tạo một thẻ thanh toán ảo dùng một lần, đảm bảo thông tin thẻ ngân hàng thật của chủ sở hữu hoàn toàn được ẩn đi.

Muse cũng là trợ lý AI đầu tiên được áp dụng chính sách bảo vệ mua sắm của Link, bao gồm bảo hiểm hàng hóa hư hỏng, thất lạc, chính sách hoàn tiền khi giảm giá và đổi trả miễn phí.

Trong tương lai, nền tảng sẽ mở rộng hỗ trợ đăng nhập và thanh toán qua Shop Pay cùng trình quản lý mật khẩu 1Password.

Hiện Muse đang được triển khai thử nghiệm tại thị trường Mỹ trên hệ điều hành iOS, Android và nền tảng web (muse.ai), đồng thời dự kiến sẽ sớm tích hợp lên các dòng kính thông minh AI. Meta cung cấp phiên bản miễn phí cho các nhu cầu hằng ngày, bên cạnh gói đăng ký trả phí dành cho những người dùng cần xử lý khối lượng tác vụ lớn hơn.

Kính thông minh Meta đối mặt cuộc chiến pháp lý vì nguy cơ quay lén

Bà Josephine Ballon, Giám đốc điều hành HateAid, cảnh báo sự phổ biến của kính thông minh có thể khiến con người cảm thấy không còn không gian an toàn để tránh bị ghi hình.