Không ngờ, nhờ chiến lược bán hàng cực đỉnh này, Ngọc đã giúp gia đình giải cứu gần 1 tấn bơ.

Hương Ngọc cho biết trước đó, mẹ cô hay than không bán được bơ. Mặc dù là bơ đầu mùa nhưng năm nay trái nhà Ngọc ra muộn hơn các chỗ khác. Vì thế nhà không tìm được nhà sỉ bơ.

Thấy ở nhà đến mùa giao bán nhưng không được giá tốt, không bán ra được nhiều, mẹ Ngọc ngày càng buồn thêm. Thương mẹ, cô quyết định dùng mạng xã hội Threads để nhờ mọi người mua giúp với mong muốn bán được chút nào hay chút đó, 2-3kg thôi cũng được.

Cô cho biết Threads là một nền tảng mới mẻ, rất tiềm năng để mình có thể tiếp cận được với nhiều tệp khách hàng. Là gen Z, cô cũng thường xuyên xem các thông tin trên mạng này. Cô quyết định dùng Threads để chinh phục khách hàng với mong muốn giải cứu bơ giúp mẹ và mang sản phẩm bơ từ quê hương Di Linh - Lâm Đồng đến với nhiều nơi với nhiều khách hàng hơn.

"Lúc đang học bài, một chị nhắn tin bảo tôi vô trả lời bình luận của khách. Tôi không tin mắt mình khi thấy hơn 7 tiếng đã có hơn 100 bình luận. 

Tôi rất biết ơn những điều tốt đẹp đã đến với nhà mình. Tính đến thời điểm hiện tại, bài đã được hơn 4.000 lượt thích và 110.000 lượt xem", cô nói.

Ngọc bắt đầu viết thêm các bài khác cập nhật cho khách về tình hình bán bơ. Bài nào cũng được cư dân mạng hưởng ứng mạnh tay. Nhiều khách hàng bên cạnh chốt đơn còn gửi lời chúc chủ shop nhanh bán hết bơ giúp gia đình.

Thành bại tại kỹ năng

Hương Ngọc cho biết ban đầu công đoạn chốt đơn của cô rối mù vì chưa có kinh nghiệm và chưa từng trải nghiệm nhiều. Cô trả lời tin nhắn của khách hai ngày chưa xong, trong khi tin cứ nhảy liên tục.

Bốn ngày đầu tiên bán bơ phụ mẹ, Ngọc chỉ ngủ 4 tiếng, ăn 1 bữa đồ ăn nhẹ như mì tôm, hủ tiếu ở khu Thanh Đa (TP.HCM). Sáng cô không dám dậy muộn hơn 7h30. Tối cô đi giao hàng đến tận khuya rồi lại tổng kết một ngày và kiểm tra tin nhắn của khách mới. Trời tan tầm, mưa phùn không ngớt, Ngọc vẫn một mình giao hàng xung quanh khu vực quận Bình Thạnh.

Thấy làm một mình các công đoạn từ trả lời tin nhắn, chốt đơn, lên đơn, cân bơ, giao hàng không ổn, Ngọc quyết định tính chiến lược khác. Cô nhờ một người chị chiều đi học về ghé phụ chốt đơn và giao bơ. Cô lên đơn, chốt đơn theo từng quận từ xa đến gần và còn tranh thủ đi ship những nơi ở gần nhà.

Tuy thế, nữ sinh viên cũng gặp khó khăn. Có một đợt hái trúng những quả chưa được già lắm nên bị chín non hư đầu và thúi. Khi có khách phản hồi, cô đã giải quyết hết tất cả các khách hàng gặp phải trường hợp như vậy bằng cách trả lại tiền hoặc bù lại đợt bơ mới để khách không cảm thấy thiệt thòi và mất lòng tin về bơ nhà mình.

Bên cạnh đó, cô cũng nhận được nhiều phản hồi tích cực. Có khách còn quay lại mua bơ đến 2-3 lần. Hiện tại, cô đã chạm mốc 1 tấn bơ cho khách trong khu vực TP.HCM.

Ngọc cho biết những bài viết tự quảng cáo bơ đăng tải trên mạng rất quan trọng để khiến mọi người "chốt đơn". Người bán cần có tiêu đề nổi bật, hấp dẫn để bài nổi trội hơn. Bên cạnh đó, ta cần có từ khóa chính rõ ràng, các từ khóa phụ được lặp đi lặp lại ở một số câu nhất định. Nội dung cần văn minh, rõ ràng mục tiêu là gì, hướng tới ai và quan trọng không sai chính tả.

Các bài viết của Ngọc đa phần rất dễ thương, cách xưng hô cũng phù hợp với mạng xã hội mới mẻ này.

Gia đình khuyên nữ sinh tập trung học tập

Cô gái trẻ cho biết khi bán được số lượng như vậy, gia đình rất tự hào về cô. Tuy nhiên, ba mẹ vẫn nói con gái nên tập trung việc học trước.

"Hiện tại, tôi đang học năm cuối nên bố thường nhắc tôi tập trung việc học tập. Ngày nào bố mẹ cũng gọi hỏi đã bán hết bơ chưa, vì sợ tôi ôm bơ, hay hỏi nay có đi học không, vì sợ con gái nghỉ học đi giao bơ.

Tôi luôn cố gắng để bố mẹ tự hào về mình, dù cho đó là điều nhỏ bé hay to lớn. Qua đợt bán bơ vừa rồi, tôi đã biết cảm giác mang tiền về cho mẹ thích đến cỡ nào. Tôi trân trọng và biết ơn khoảnh khắc này: cột mốc đầu tiên của tuổi 21", cô nói.

TikToker truyền kỹ năng bán hàng online, quảng bá sản phẩm OCOP

Với lượng người theo dõi lớn trên nền tảng TikTok, nhiều gương mặt quen thuộc trên nền tảng này đã tham gia livestream quảng bá các sản phẩm OCOP Hà Tĩnh, góp phần đưa thương hiệu đặc sản của địa phương đến với người tiêu dùng.