- Quy chế mới ban hành của Ngân hàng Nhà nước quy định điều kiện được đổi đối với tiền polymer bị hư hại trong quá trình bảo quản. Theo đó, tờ tiền polymer được đổi phải giữ được diện tích tối thiểu 30% so với tờ tiền cùng loại; tiền giấy phải đảm bảo diện tích còn lại tối thiểu 60% và phải giữ nguyên bố cục một tờ tiền cũng như nhận biết được các yếu tố bảo an. Mức thu phí được quy định chung là 4% tổng giá trị tiền nhưng không thấp hơn 2.000 đồng, thay vì 3% cho số tiền đổi trên 500.000 đồng và 4% nếu đổi dưới 500.000 đồng như trước.

Riêng tiền rách nát, hư hỏng trong quá trình lưu thông hoặc bị lỗi kỹ thuật trong quá trình in, đúc... sẽ được đổi không hạn chế về số lượng, không yêu cầu thủ tục giấy tờ và không phải đóng phí.

* Dựa vào đâu để xác định tiền bị hư hỏng do quá trình lưu thông hay bảo quản, thưa ông?

- Tiền bị hỏng do quá trình lưu thông thường bị thay đổi màu sắc, mờ nhạt hình ảnh hoặc hoa văn, chữ, số; nhàu nát, nhòe, bẩn, cũ rách rời hay liền mảnh được can dán lại, rách mất góc (kích thước theo mỗi cạnh tờ tiền không quá 10mm). Còn những tờ tiền bị hư hỏng trong quá trình bảo quản thường bị ố bẩn, thủng lỗ, rách mất một phần, cháy hoặc biến dạng do tiếp xúc với nguồn nhiệt cao; giấy in, màu sắc, đặc điểm kỹ thuật bảo an của đồng tiền bị biến đổi do tác động của hóa chất hoặc viết vẽ, tẩy xóa… Việc thu phí khi đổi tiền bị hư hỏng do bảo quản nhằm để người dân có ý thức giữ gìn đồng tiền tốt hơn. Tuy nhiên, tiền được đổi phải là tiền bị hư hỏng không phải do hành vi phá hoại.

Trường hợp không xác định được tiền hư hỏng do quá trình lưu thông hay do bảo quản, các chi nhánh ngân hàng nhà nước địa phương sẽ tiếp nhận để giám định và trả lời trong vòng ba ngày làm việc. Nếu không giám định được thì chuyển cho Ngân hàng Nhà nước hoặc Cục Phát hành - kho quỹ để giám định.

Vậy người dân có thể đổi tiền cũ nát ở đâu?

- Tổ chức, cá nhân có nhu cầu đổi tiền rách, hư hỏng có thể đến Ngân hàng Nhà nước tỉnh, TP, sở giao dịch Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng, kho bạc nhà nước gần nhất. Các đơn vị thu đổi này phải niêm yết công khai tại nơi giao dịch quy định đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông để làm căn cứ xác định đổi tiền và không được giới hạn số tiền đổi.