Hãng xe Hàn Quốc thông báo tạm dừng bán Hyundai Palisade bản Limited và Calligraphy ở nhiều nước trên thế giới (trong danh sách không có Việt Nam) và đang chuẩn bị triển khai chiến dịch triệu hồi, sau khi phát hiện lỗi liên quan đến hệ thống ghế chỉnh điện ở hàng ghế thứ hai và thứ ba.

Theo thông tin từ hãng, cơ chế phát hiện vật cản trên các ghế chỉnh điện này “có thể không nhận biết đầy đủ khi tiếp xúc với người hoặc vật thể như thiết kế ban đầu”. Lỗi có thể xảy ra khi ghế thực hiện thao tác gập điện ở hàng ghế thứ hai hoặc thứ ba, cũng như khi sử dụng tính năng nghiêng và trượt một chạm để ra vào hàng ghế sau.

Sự việc thu hút chú ý sau khi Hãng tin Reuters đưa tin một trẻ 2 tuổi đã tử vong tại bang Ohio (Mỹ) vào ngày 7-3. Hyundai Mỹ xác nhận hãng đã nắm được “một sự cố thương tâm liên quan đến Palisade”, song cho biết vụ việc vẫn đang được cơ quan chức năng điều tra.

Hyundai đã phát đi thông báo dừng bán đối với các xe Palisade 2026 bị ảnh hưởng tại nhiều thị trường gồm Mỹ, Canada, Hàn Quốc và Úc. Tại Mỹ, khoảng 60.000 xe được cho là nằm trong diện ảnh hưởng.

Trong thời gian chờ biện pháp khắc phục chính thức, Hyundai khuyến cáo người dùng cần thận trọng khi sử dụng chức năng gập ghế điện ở hàng ghế thứ hai và thứ ba. Hãng đề nghị chủ xe đảm bảo không có người hoặc vật thể nào - đặc biệt là trẻ em - ở trên ghế hoặc trong khu vực gập ghế trước khi kích hoạt cơ cấu điện.

Ngoài ra, khi sử dụng tính năng nghiêng và trượt một chạm của hàng ghế thứ hai để ra vào hàng ghế thứ ba, người dùng được khuyến cáo không nên nhấn nút điều chỉnh tựa lưng trong lúc đang lên hoặc xuống xe.

Hyundai cho biết đang phát triển một bản cập nhật phần mềm qua mạng (OTA) mang tính tạm thời và dự kiến phát hành toàn cầu trước cuối tháng 3. 

Bản cập nhật này nhằm cải thiện khả năng phát hiện khi ghế tiếp xúc với người hoặc vật thể, đồng thời bổ sung các cơ chế bảo vệ trong quá trình vận hành.

Tuy nhiên, hãng nhấn mạnh đây chưa phải giải pháp khắc phục cuối cùng. Một đợt triệu hồi chính thức với biện pháp sửa chữa phần cứng sẽ được triển khai sau khi hoàn tất đánh giá kỹ thuật.

Hyundai Palisade hybrid thêm bản giá rẻ, sẽ sớm về Việt Nam?

Hyundai Palisade hybrid "tiêu chuẩn" được định giá thấp hơn hàng trăm triệu đồng so với cấu hình Calligraphy cao cấp nhất, tạo ra khoảng chênh lệch đáng kể trong dải sản phẩm.