Phó chủ tịch UBND phường Long Bình Nguyễn Thị Tuyết Nga cho biết mô hình này không chỉ mang tính kỹ thuật mà là bước đi thể hiện quyết tâm đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và thúc đẩy xã hội số ngay tại địa bàn dân cư.

Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tại địa bàn khu dân cư thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến thông qua Cổng dịch vụ công quốc gia.

Mô hình tập trung hỗ trợ lắp đặt wifi miễn phí tốc độ cao tại trụ sở khu phố; hướng dẫn người cao tuổi, người chưa quen sử dụng công nghệ; hỗ trợ kích hoạt, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID.

Cùng với đó hướng dẫn bà con các dịch vụ công thiết yếu như đăng ký cư trú, khai sinh, cấp đổi giấy tờ, nộp hồ sơ trực tuyến, cấp chữ ký số miễn phí cho người dân, cấp thẻ ATM miễn phí, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt…

Các hoạt động theo hướng "cầm tay chỉ việc" giúp người dân từng bước và chủ động thao tác trong việc nộp hồ sơ, tra cứu tình trạng giải quyết, nhận kết quả trực tuyến, đồng thời được giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng.

Chương trình cũng ra mắt và triển khai phong trào "Bình dân học vụ số". Trong đó tổ công nghệ số cộng đồng là lực lượng nòng cốt trực tiếp tuyên truyền, chú ý hướng dẫn người dân còn hạn chế về kỹ năng công nghệ, hộ gia đình chưa thường xuyên sử dụng dịch vụ số.

Đồng thời trang cấp cho người dân kiến thức về bảo vệ dữ liệu cá nhân, tuân thủ đúng quy định pháp luật, không tự ý lưu trữ, sử dụng trái phép thông tin, mật khẩu của công dân.

Mô hình hỗ trợ người dân mỗi sáng thứ Bảy hằng tuần, từ nay đến cuối năm 2026, hướng đến đưa dịch vụ công gần hơn với người dân, từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng "Chính quyền số - Công dân số - Cộng đồng số".

Dịp này, Quỹ vì người nghèo của phường phối hợp với đơn vị trao tặng sổ bảo hiểm y tế và thẻ bảo hiểm y tế tự nguyện cho người dân có hoàn cảnh khó khăn.

Từ 'Bình dân học vụ số' đến đưa kỹ năng số gõ từng nhà

Những đội hình "Bình dân học vụ số" tại TP.HCM không chỉ dừng ở một phong trào, các bạn trẻ vẫn tiếp tục hành trình hướng dẫn người dân cài ứng dụng, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, kích hoạt tài khoản định danh điện tử... và có mặt trên từng cây số