Theo Hà Nội Metro, chương trình sẽ thí điểm tại 12 nhà ga với 65 cổng soát vé bằng nhiều công nghệ như định danh, xác thực điện tử và sinh trắc học thông qua thẻ căn cước/căn cước công dân gắn chip, vé điện tử trên ứng dụng Hà Nội Metro, thẻ vé và thẻ thanh toán quốc tế Visa. 

Hành khách khi đi tàu muốn thử nghiệm sẽ được Hà Nội Metro phát cho phiếu đăng ký để sử dụng dịch vụ trên, với các nội dung kê khai như họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng...

Khách hàng cũng có thể đăng ký hình thức trải nghiệm qua thẻ căn cước công dân; QR code/NFC trên điện thoại hoặc qua thẻ Visa..

"Ví dụ nếu hành khách đi tàu bằng thẻ Visa, tại ga vào sẽ có một chỗ đặt thẻ ngân hàng, hệ thống sẽ ghi nhận đầu vào tại ga nào. Lúc hành khách xuống tàu, chỉ cần chạm thẻ tại lối ra, hệ thống sẽ ghi nhận đầu ra và tự động trừ tiền, hành khách không phải xếp hàng mua vé" - đại diện Hà Nội Metro nói với Tuổi Trẻ Online.

Khi tham gia thử nghiệm, hành khách sẽ được hướng dẫn chi tiết thao tác qua cổng, trải nghiệm các giải pháp công nghệ mới, đồng thời được áp dụng mức vé theo bảng giá vé thanh toán không dùng tiền mặt.

"Hà Nội Metro rất mong muốn nhận được sự quan tâm, ủng hộ từ quý hành khách và sẽ tiếp thu những ý kiến đóng góp của quý hành khách trong suốt quá trình triển khai chương trình, để liên tục cải tiến và hoàn thiện nhằm tạo sự thuận tiện cho hành khách sử dụng các tuyến metro" - Hà Nội Metro bày tỏ.

Cũng theo Hà Nội Metro, dự án này kỳ vọng mang đến cho hành khách những trải nghiệm an toàn - thuận tiện - thân thiện môi trường. Đồng thời từng bước ứng dụng công nghệ hiện đại, nâng cao tiện ích và chất lượng phục vụ trên các tuyến đường sắt đô thị.

Hà Nội Metro 'chân thành xin lỗi' hành khách vì bị cấm mang xe chứa pin lithium lên tàu metro

Liên quan tới thông tin Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) nghiêm cấm người dân mang xe điện và xe có gắn pin vào nhà ga và lên tàu để đảm bảo phòng cháy, chữa cháy, sáng 12-8, công ty trên đã phát đi thông tin chính thức về sự việc.