Đối mặt với sức mua suy yếu, FPT Retail chuẩn bị gì?

Chiều 17-4, Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail, HoSE: FRT) tổ chức họp đại hội đồng cổ đông thường niên 2026 ở TP.HCM. 

Tại phiên thảo luận, phần lớn thời gian được dành để phân tích bối cảnh kinh doanh kém thuận lợi hơn so với các năm trước, khi cả yếu tố vĩ mô lẫn vi mô đồng thời gây áp lực lên sức mua và biên lợi nhuận của doanh nghiệp.

Chủ tịch HĐQT Nguyễn Bạch Điệp cho biết doanh nghiệp đang đối mặt nhiều biến số như căng thẳng địa chính trị, biến động thuế quan và chi phí đầu vào tăng. Trong bối cảnh lạm phát và thu nhập chịu áp lực, người tiêu dùng có xu hướng thắt chặt chi tiêu, ưu tiên hàng thiết yếu và giảm mua sắm sản phẩm công nghệ.

Trước bối cảnh đó, FPT Retail cho biết đã chuyển sang trạng thái điều hành "phòng thủ chủ động". Doanh nghiệp thiết lập cơ chế theo dõi sát diễn biến thị trường theo ngày, từ nguồn cung hàng hóa, biến động giá linh kiện như RAM, đến chi phí logistics, lãi suất và sức mua.

Ở mảng ICT (sản phẩm công nghệ), ông Nguyễn Việt Anh cho biết giá laptop đã bắt đầu tăng từ quý 4-2025 và có thể tiếp tục tăng khoảng 2% mỗi tháng trong ít nhất hai quý tới. Giá điện thoại cũng ghi nhận mức tăng đáng kể, trong khoảng 10-20%. 

Để ứng phó, doanh nghiệp cho biết đã chủ động tăng dự trữ các dòng sản phẩm giá thấp, tìm kiếm thêm nguồn cung trong phân khúc 15-20 triệu đồng nhằm duy trì lựa chọn cho người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, FPT Retail phát triển dòng máy tính lắp ráp thương hiệu riêng E-Power như một giải pháp thay thế trong bối cảnh nguồn hàng laptop giá rẻ khan hiếm. Các chương trình hỗ trợ tài chính như trả góp 12-24 tháng và thu cũ đổi mới cũng được đẩy mạnh để kích cầu trong điều kiện sức mua suy yếu.

Đẩy mạnh nhiều dịch vụ mới

Còn với mảng dược phẩm, Phó tổng giám đốc Nguyễn Đỗ Quyên cho biết việc giữ ổn định giá thuốc trong khi vẫn đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận là mối quan tâm chính đáng của cổ đông.

"Quan điểm điều hành của doanh nghiệp là không đánh đổi lợi nhuận để bình ổn giá, mà thực hiện thông qua các giải pháp nội tại", bà Quyên nhấn mạnh.

Cụ thể Long Châu đã xây dựng kế hoạch nguồn cung dài hạn từ sớm, đảm bảo khả năng chủ động hàng hóa trong 4-6 tháng tới. Khi nguồn cung ổn định, giá bán cũng có cơ sở để duy trì ổn định. Hệ thống Long Châu sẽ tiếp tục mở rộng 450 điểm. 

Về chiến lược vận hành, bà Nguyễn Bạch Điệp cho biết doanh nghiệp chủ động xây dựng kịch bản từ sớm, thay vì chờ thị trường xấu đi mới phản ứng. Một số dự án đầu tư chưa cấp thiết đã được tạm dừng để theo dõi thêm diễn biến. 

Đồng thời công ty đẩy nhanh ứng dụng AI vào vận hành, qua đó nâng năng suất lao động khoảng 20% mà không cần gia tăng nhân sự, dù hệ thống vẫn tiếp tục mở rộng.

Bà Nguyễn Bạch Điệp cho biết FPT Retail định hướng duy trì nhịp đổi mới liên tục, với mục tiêu mỗi quý đều nghiên cứu và triển khai ít nhất một sản phẩm hoặc dịch vụ mới nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, đặc biệt ở những lĩnh vực còn dư địa tăng trưởng như dược phẩm, việc liên tục bổ sung tiện ích và nâng cao trải nghiệm là yếu tố quan trọng để duy trì lợi thế. 

Một số giải pháp đã được triển khai hoặc thử nghiệm gồm dịch vụ đo nồng độ oxy máu tại nhà thuốc, hỗ trợ khách hàng theo dõi sức khỏe cơ bản hay chính sách miễn phí giao hàng, kể cả với các đơn hàng giá trị nhỏ nhằm tăng khả năng tiếp cận dịch vụ.

Chủ tịch FPT Trương Gia Bình: Rất thông cảm với cổ đông khi cổ phiếu xuống lâu và sâu như vậy

Chủ tịch FPT Trương Gia Bình chia sẻ rõ hơn về chiến lược phát triển AI - điều khiến nhiều cổ đông lo ngại, hoài nghi trong thời gian qua.