Sau bài viết "Du khách bức xúc vì bị xịt nước khi uống nước quán bên cạnh" đăng trên Tuổi Trẻ Online ngày 26-6, nhiều bạn đọc đã gửi ý kiến bình luận xung quanh vụ việc.

Ngày 26-6, trên diễn đàn mạng xã hội ở Nghệ An có gần 200.000 thành viên theo dõi chia sẻ câu chuyện trải nghiệm không hài lòng của khách du lịch khi đến một điểm du lịch lớn phường Cửa Lò, Nghệ An nhận được sự quan tâm của dư luận.

Theo nội dung bài đăng, khi nhóm khách du lịch tới khu du lịch gặp tình huống quán này bán hàng đông khách thì bị quán kia xịt nước để "đuổi khách" quán bên cạnh. Từ trải nghiệm du lịch đang rất tốt khi gặp chuyện trên khiến du khách hụt hẫng, thất vọng.

Kèm nội dung bài viết là các đoạn video thể hiện sự bất bình của khách du lịch khi thấy một người đàn ông dùng vòi xịt nước vào khu vực cửa hàng ăn uống bên cạnh khi đang có đông du khách, một số du khách sau đó phải rời ghế ngồi, ra khu vực khác.

Nhận xét hành động của người đàn ông này là "xấu xí vô cùng", bạn Nhân đặt câu hỏi: "Khi làm vậy, họ có nghĩ rằng quán họ sẽ phải dẹp luôn không nhỉ? Tự đạp đổ chén cơm rồi!".

"Người du lịch đến tham quan và chi tiền họ mong muốn cảnh đẹp, ăn ngon và con người cũng phải đẹp như cảnh quan xung quanh", bạn Ngoc bình luận. 

Từ trải nghiệm bản thân chưa gặp hay nghe tình huống này bao giờ, bạn Da Nang dẫn thực tế: "Sống ở Đà Nẵng gần 50 năm, có những lúc bạn bè đi ăn mì Quảng, tôi không thích ăn mì Quảng, chủ quán đi qua quán bên mua cho tui tô bún bưng về cho tui ngồi ăn chung với quán cùng bạn bè cho vui. Nghe tới cảnh xịt nước này mà ngớ người luôn…".

Bạn Anselm Phạm nêu đề xuất: "Cái này không chỉ là chuyện tranh giành khách mà còn là cách hành xử của con người, tôi nghĩ nên có biện pháp mạnh tay để chấm dứt những hành động bất lịch sự như vậy".

Anh Khoa chia sẻ: "Thương mấy du khách, đang vui vẻ thưởng thức đồ ăn lại phải chạy tán loạn vì bị xịt nước, thế này thì ai còn muốn quay lại đây nữa".

"Làm về dịch vụ mà có thái độ không đúng đắn như vậy khách nào dám ghé nữa", bạn Lộc Lộc đồng quan điểm.

Hoan hô ban quản lý đã phản ứng nhanh và nghiêm, bạn ngoc****@gmail.com nhấn mạnh: "Khu du lịch muốn giữ uy tín thì phải xử lý dứt điểm những trường hợp kinh doanh thiếu văn minh như vậy, chứ không thể để vài cá nhân làm xấu cả điểm đến".

Nhiều bạn đọc cũng ủng hộ việc ban quản lý khu du lịch làm mạnh tay. Một điểm du lịch đẹp không chỉ ở cảnh quan mà còn ở cách phục vụ, cách ứng xử. Những hành vi gây khó chịu cho khách phải được xử lý nghiêm để giữ hình ảnh du lịch văn minh.

"Việc lập biên bản xử lý ngay hai gian hàng có hành vi xấu xí này là lời cảnh cáo đanh thép cho những ai còn có tư duy kinh doanh chộp giật, ích kỷ. Phải quyết liệt như vậy thì mới bảo đảm được môi trường kinh doanh văn minh tại các điểm đến", bạn Khánh đề nghị.

Ngày 27-6, trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Cao Minh Tú - Chủ tịch UBND phường Cửa Lò, Nghệ An - cho hay Công an phường đã mời ông N.Đ.C. và bà C.T.N. là chủ các gian hàng tại khu vui chơi giải trí đến làm việc.

Qua xác minh ban đầu, nguyên nhân vụ việc được xác định xuất phát từ mâu thuẫn trong quá trình kinh doanh giữa các hộ.

Do xích mích, ông C. đã có hành vi cầm vòi nước xịt sang khu vực quán bên cạnh như nội dung phản ánh trong đoạn video lan truyền trên mạng xã hội.

Hiện Công an phường Cửa Lò đang tiếp tục làm rõ vụ việc.

Du khách bức xúc vì bị xịt nước khi uống nước quán bên cạnh

Một nhóm khách du lịch đang ăn uống ở một khu du lịch Nghệ An thì bị một người đàn ông ở quán bên cạnh dùng vòi xịt nước.