BS Nguyễn Anh Dũng (phó giám đốc Bệnh viện Nhân dân Gia Định) trả lời:

Theo quy trình giám định BHYT (ban hành kèm theo quyết định số 466 ngày 19-4-2011 của Bảo hiểm xã hội Việt Nam), tại mục b, điều 1 có quy định về việc đối chiếu ảnh dán trên các loại giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (gồm chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe, hộ chiếu, thẻ đảng viên, thẻ đoàn viên, thẻ đoàn viên công đoàn, thẻ hưu trí, thẻ HS-SV, thẻ công chức - viên chức) với người bệnh để đảm bảo đúng người đúng thẻ khi đi khám chữa bệnh BHYT. Vì vậy, nhân viên bệnh viện yêu cầu bệnh nhân xuất trình một trong các giấy tờ trên là đúng quy định, không phải làm khó bệnh nhân.

Ngoài ra, theo quyết định nói trên, hiện nay loại thẻ BHYT có dán ảnh (loại cũ) mà bệnh nhân Lê Đăng Hồng sử dụng không được xem là giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Loại thẻ này do cơ quan Bảo hiểm y tế Việt Nam phát hành năm 1995, đã qua 16 năm và hiện nay cơ quan này đã sáp nhập và đổi tên khác là cơ quan Bảo hiểm xã hội VN.

Hiện nay vẫn còn một số ít bệnh nhân sử dụng thẻ BHYT cũ có ảnh để thay giấy tờ tùy thân có ảnh khi đi khám chữa bệnh. Bệnh viện đã giải thích và linh động giải quyết cho bệnh nhân đăng ký khám chữa bệnh ngay lần đó và nhắc bệnh nhân lần sau đi khám bệnh nhớ mang theo giấy tờ tùy thân. Gặp trường hợp như bệnh nhân Lê Đăng Hồng nói trên, bộ phận tiếp nhận không thể tự ý quyết định mà phải báo lãnh đạo khoa khám bệnh xem xét.