2,4 triệu đồng cho quãng đường 12km

Chia sẻ với Tuổi Trẻ Online ngày 16-10, anh Trần Văn Ứng (43 tuổi, trú tại xã Bắc Lý, tỉnh Ninh Bình) nói với quãng đường 12km, anh đã phải trả 2,4 triệu đồng bao gồm nhiều chi phí anh nhận thấy chưa hợp lý.

Trước đó ngày 2-10, anh Ứng đưa mẹ đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Hưng Yên khám và điều trị. Đến rạng sáng 4-10, do bệnh tình mẹ anh trở nặng, gia đình thống nhất xin cho bà về nhà để người thân chăm sóc. Anh Ứng nhờ bệnh viện liên hệ xe cấp cứu 115 để đưa mẹ về nhà, cách bệnh viện khoảng 12km.

"Sau khi đưa mẹ tôi về tới nhà, lái xe thông báo tổng chi phí vận chuyển là 2,4 triệu đồng. Cũng là người cung cấp dịch vụ vận tải, tôi thấy mức giá này khá cao và có trao đổi với ê kíp xe cấp cứu.

Sau đó nhân viên đã hướng dẫn kết nối với một số điện thoại để trao đổi. Lúc đó gia đình cũng đang rất bối rối nên tôi đã trả số tiền theo yêu cầu và đề nghị viết phiếu thu", anh Ứng kể lại.

Sau khi lo hậu sự cho mẹ, ngày 14-10, anh Ứng mới chia sẻ câu chuyện của mình lên mạng xã hội để hỏi ý kiến mọi người về mức phí 2,4 triệu đồng xe cứu thương chở bệnh nhân quãng đường 12km có hợp lý không.

"Tôi thấy mức giá này quá cao nên đã đăng tải hóa đơn lên mạng xã hội để hỏi ý kiến mọi người", anh Ứng chia sẻ.

Bài đăng ngay lập tức thu hút sự chú ý, nhận hàng trăm bình luận bày tỏ sự băn khoăn, cho rằng mức phí không hợp lý với quãng đường thực tế.

Anh Ứng cũng cho biết anh đã liên hệ tới Trung tâm Vận chuyển cấp cứu 115 Hưng Yên để nêu thắc mắc.

Sau đó anh được nhân viên cung cấp bảng báo giá chi tiết từ đơn vị vận chuyển, gồm nhiều chi phí như công bác sĩ bóp bóng, công lái xe, xăng dầu, khấu hao xe, bình oxy, công trực điện thoại, yếu tố độc hại...

Tuy nhiên anh thấy mức chi phí này chưa thỏa đáng. "Sau khi bài viết đăng tải, nhiều người quan tâm, phía trung tâm có mong muốn gửi lại tiền. Tuy nhiên tôi không đồng ý", anh Ứng nói và cho biết việc anh chia sẻ vụ việc không phải vì muốn lấy lại tiền mà muốn làm rõ mức phí này.

"Tôi chỉ mong muốn đơn vị có thể xem lại mức phí sao cho phù hợp để người bệnh đỡ khổ", anh Ứng bày tỏ.

Trung tâm Cấp cứu 115 Hưng Yên nói gì?

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, ông Cao Quý Chí, Giám đốc Trung tâm Vận chuyển cấp cứu 115 Hưng Yên - xác nhận đã nhận được phản ánh và đã làm việc, chia sẻ với gia đình.

Ông Chí giải thích giá 2,4 triệu đồng không chỉ là tiền xăng hay công lái xe. Trong trường hợp này, bệnh nhân vận chuyển lúc rạng sáng, khoảng 1h sáng và đang trong tình trạng hấp hối. Vì vậy, bệnh nhân cần hỗ trợ hô hấp trên xe.

"Trong suốt quá trình vận chuyển 12km, kỹ thuật viên đã thực hiện bóp bóng hỗ trợ hô hấp liên tục. Vì vậy chi phí phát sinh thêm hạng mục này. Đồng thời, ngoài chi phí vận chuyển còn chi phí khấu hao, phụ cấp độc hại, trực điện thoại…", ông Chí giải thích.

Cũng theo ông Chí, nếu không sử dụng dịch vụ kỹ thuật như bóp bóng hay các vật tư thì quãng đường 12km sẽ khoảng 1 triệu đồng. Mỗi ca vận chuyển sẽ phụ thuộc vào từng hạng mục dịch vụ kỹ thuật mà bệnh nhân sử dụng.

"Bảng giá chi phí cấp cứu này đã được trung tâm niêm yết và hoạt động nhiều năm nay. Sau phản ánh của anh Ứng, tới đây trung tâm này sẽ xem xét, tính toán lại để đưa ra mức giá hợp lý, hài hòa giữa người bệnh với chi phí vận hành của trung tâm", ông Chí cho hay.

Ông cũng cho biết thực tế việc vận hành xe cấp cứu cũng gặp nhiều khó khăn nên mức giá của loại hình vận tải này ở mức cao.

Nhiều chuyến xe vận chuyển cấp cứu song không thu được tiền vì nhiều nguyên nhân khách quan như không có người nhà, bệnh nhân qua đời trước khi vận chuyển... Nếu không tính toán kỹ lưỡng rất khó để vận hành.

Cấp cứu gấp nhưng tổng đài hỏi rườm rà, Trung tâm Cấp cứu 115 nói gì?

Trên mạng đang lan truyền bài viết và đoạn ghi âm với nhận định nhân viên Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM "rườm rà" khi tiếp nhận thông tin cấp cứu.