Đã đặt phòng khách sạn nhưng phải... ngủ nhờ

T.THÀNH

TT - Đoàn khách 11 người từ Quảng Ninh đã đặt phòng tại khách sạn Long Thành, TP Nha Trang (Khánh Hòa) trước đó hơn một tháng nhưng đến nơi thì không có phòng.

Trong những ngày nghỉ lễ, Nha Trang chật cứng du khách. Trong ảnh: Tuyến đường Trần Phú dày đặc xe cộ sáng 29-4 - Ảnh: Tiến Thành

Đêm 29-4, đại diện một công ty du lịch tại TP.HCM phản ảnh với đường dây nóng của báo Tuổi Trẻ về việc đã đặt phòng cho đoàn khách 11 người từ Quảng Ninh tại khách sạn Long Thành, TP Nha Trang (Khánh Hòa) trước đó hơn một tháng nhưng khi đoàn khách tới nơi thì khách sạn này không bố trí phòng.

“Chúng tôi chạy đi khắp nơi tìm chỗ thuê phòng cho khách và đã phải ngủ nhờ trong phòng làm việc của một khu quân đội” - ông Khanh bức xúc.

Sáng 30-4, bà Đào Thị Long - chủ khách sạn Long Thành - xác nhận đoàn khách nói trên có đặt phòng nhưng tối 29-4 khách sạn của bà không còn phòng và hoàn toàn chịu trách nhiệm về chuyện này.

Bà Long nói thêm: “Chúng tôi sẽ tự thỏa thuận để giải quyết với khách”.

T.THÀNH