Sáng 23-7, ông Cao Minh Tú - Chủ tịch UBND phường Cửa Lò, Nghệ An - cho biết địa phương đã cho phòng chuyên môn và công an vào cuộc xác minh, làm rõ phản ánh của du khách về việc bị "chém đẹp" 250.000 đồng một tô cháo lươn.

Trước đó, ngày 20-7, trên một diễn đàn về du lịch Cửa Lò, một tài khoản mạng xã hội đăng bài viết kèm hiển thị phép tính hóa đơn 720.000 đồng với nội dung: "Cháo lươn Cửa Lò. Chém đẹp quá, 250k một tô cháo lươn to… Mình là người Nghệ An nhé, cùng đoàn đi ăn mà nghe thấy sợ. Cửa Lò làm du lịch rứa thì khách đi một lần là đúng rồi".

Bài viết thu hút nhiều ý kiến dư luận, đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra việc niêm yết, bán đúng giá của quán ăn đêm.

Sau khi nhận phản ánh, Công an phường Cửa Lò cử cán bộ xác minh, làm việc với chủ quán, nhân viên và người đăng tải bài viết.

Sự việc xảy ra lúc hơn 0h ngày 20-7 tại quán ăn đêm ở khối Thu Thủy 1, phường Cửa Lò. 

Theo trình bày của chủ quán và nhân viên trực tiếp phục vụ, nhóm khách khoảng 15 người gọi hai tô cháo lươn cỡ lớn, hai bát cháo hàu, hai đĩa bánh mì rán và hai ca trà đá.

Khi gọi món, hai bên không thỏa thuận giá trước. Sau đó, một người trong đoàn vào bếp yêu cầu làm thêm lươn. Nhân viên bếp thông báo giá tô cháo lươn cỡ lớn thông thường là 200.000 đồng, khách đồng ý thêm lươn.

Quán sau đó chế biến hai tô cháo với lượng lươn nhiều hơn, tính giá 250.000 đồng mỗi bát nhưng do không thông báo lại với khách.

Nhóm khách thanh toán tổng cộng 720.000 đồng rồi rời đi và không phản ánh tại chỗ.

Theo lãnh đạo phường Cửa Lò, cơ sở kinh doanh có thiếu sót khi không thông báo mức giá sau khi phát sinh thêm nguyên liệu.

Cơ quan chức năng yêu cầu cơ sở chấp hành nghiêm quy định về niêm yết, công khai giá bán, đồng thời thông báo đầy đủ cho khách khi có thay đổi so với giá thông thường nhằm hạn chế tranh cãi, khiếu nại.

Lãnh đạo phường Cửa Lò cho biết nếu người đăng bài thiếu thông tin kiểm chứng, gây ảnh hưởng đến hoạt động du lịch của địa phương, cơ quan chức năng sẽ xem xét lập hồ sơ xử lý.

Hiện bài đăng phản ánh của khách đã được gỡ bỏ.

Theo khảo sát, tại các cơ sở kinh doanh ăn uống ở Cửa Lò, một bát cháo cỡ nhỏ đã có giá 50.000 - 80.000 đồng. Nếu khách hàng gọi thêm lươn, giá có thể tăng thêm.

Để chuẩn bị cho mùa du lịch 2026, phường Cửa Lò đã yêu cầu tất cả các cơ sở kinh doanh, lưu trú niêm yết công khai giá cả và số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo phường để du khách phản ánh.

Bữa ăn hơn 27 triệu gây xôn xao dư luận ở Quảng Ninh: Phạt nhà hàng gần 11 triệu đồng

Vào cuộc kiểm tra phản ánh bữa ăn bị 'chặt chém' hơn 27 triệu đồng, lực lượng chức năng Quảng Ninh đã xử phạt nhà hàng gần 11 triệu đồng.