Công ty và đưa ra thị trường 3.500 dòng sản phẩm cao su kỹ thuật mỗi năm.

“Khách hàng đặt một cái tôi cũng nhận, có thể biết là lỗ nhưng cần phải để cho họ thấy rằng chúng ta thật sự xem trọng họ, thủy chung với họ. Trong thời buổi kinh tế khó khăn, sự thủy chung với khách hàng càng được chúng tôi phát huy” - ông Nguyễn Tường Linh, giám đốc điều hành Công ty Cao su Việt (Dĩ An, Bình Dương), khẳng định.

Ông Linh cho biết với nguồn nguyên liệu mủ cao su tự nhiên và thị trường tiêu thụ rộng, cứ ngỡ mọi việc dễ dàng nhưng không phải thế. “Chiếc xe máy cần bao nhiêu bộ phận từ nhựa, ngành sản xuất cao su kỹ thuật sản xuất bấy nhiêu. Nhưng để có được khuôn mẫu và công thức cho mỗi dòng sản phẩm cần ít nhất 4-6 tháng nghiên cứu và phải nhập gần như hoàn toàn máy móc, thiết bị phù hợp” - ông Linh cho hay.

Vì vậy theo ông Linh, trường hợp khách hàng đặt mỗi cái cho một dòng sản phẩm là công ty cầm chắc lỗ, nhưng vì uy tín và nghĩa cử đối với khách hàng nên công ty không từ chối. Nhờ vậy nhiều dòng sản phẩm của công ty được khách hàng tin dùng thay thế sản phẩm nhập ngoại và xuất khẩu qua các nước có nền công nghiệp cao su kỹ thuật phát triển. “Chúng tôi không làm tất cả vì lợi nhuận, kiểu “ăn xổi ở thì”, thay vào đó 23 năm qua, công ty đi từng bước vững chắc bằng việc trung thành với chính sách “đơn hàng một cái”, mặc dù phải bù lỗ” - ông Linh tâm sự.

Hiện Công ty Cao su Việt là một trong số ít đơn vị đưa vào hoạt động phòng thử nghiệm cao su kỹ thuật, có khả năng tự cấp chứng nhận và mới đầu tư 14 tỉ đồng nhập máy rót polyurethane, và máy mài trục tự động có thể cho ra hàng nghìn khuôn, mẫu mỗi năm.

Theo ông Nguyễn Quốc Anh, chủ tịch Hiệp hội Cao su - nhựa TP.HCM, dù thị trường rộng lớn và nguồn nguyên liệu mủ cao su dồi dào nhưng hiện giá trị cao su kỹ thuật của VN thấp hơn nhiều nước khoảng 30-50%, do sản phẩm của VN chưa được nhiều nước tin dùng vì thiếu chứng nhận an toàn.

Vẫn theo ông Anh, hiện mỗi nước có một hàng rào về kỹ thuật, hàng muốn xuất qua phải đáp ứng và phù hợp với các yêu cầu này.

Trong khi đó sản xuất cao su kỹ thuật cao có đến hàng nghìn dòng sản phẩm, nhưng các cơ quan thí nghiệm và chứng nhận VN lại thiếu và yếu, nên chỉ một lốp xe, miếng đệm, doanh nghiệp VN cũng phải mang ra nước ngoài chứng nhận khiến giá thành đội lên, mất năng lực cạnh tranh. “Để thay đổi điều này, chúng ta cần mở rộng phạm vi và nâng cao năng lực phòng chứng nhận. Hoặc cần cơ chế hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư phòng thí nghiệm và được cấp chứng nhận độc lập như Cao su Việt thì ngành sản xuất cao su kỹ thuật cao VN mới mong phát triển” - ông Anh khẳng định.