Giải đáp về thông tin trang web đấu giá gặp sự cố, Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cho biết do lưu lượng truy cập vào trang web tăng cao đột biến dẫn đến hệ thống gặp sự cố, khách hàng không thể truy cập được vào phòng đấu giá biển số.

Phía đơn vị này cho biết đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Những khách hàng đã đặt trước tiền hồ sơ và lệ phí đấu giá 11 biển số trong sáng nay sẽ được giữ nguyên số tiền này và quyền lợi khi tham gia đấu giá cuộc tiếp theo.

Thời gian tổ chức cuộc đấu giá tiếp theo chưa được đơn vị này cung cấp.

Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam cũng gửi lời xin lỗi khách hàng về sự cố này.

Sau khi đọc thông cáo báo chí, lãnh đạo Công ty Đấu giá hợp danh Việt Nam lập tức rời khỏi hội trường và không để cơ quan báo chí đặt câu hỏi.

Trước đó, theo thông báo từ Bộ Công an, 11 biển số siêu đẹp được đấu giá vào 9h15 ngày 22-8. Thời gian đấu giá mỗi biển số kéo dài 60 phút. Theo dự kiến, cuộc đấu giá cuối cùng sẽ kết thúc vào 11h. 

Tuy nhiên từ 9h sáng, nhiều người dân cho biết họ không thể truy cập được vào tài khoản đấu giá dù trước đó đã đặt cọc thành công 40 triệu đồng cùng 100.000 đồng lệ phí.

"Tôi liên tục gọi tổng đài nhưng không nhận được phản hồi. Rất lo lắng nếu chỉ mỗi tài khoản của mình bị lỗi bởi số tiền đặt cọc không nhỏ", anh Nguyễn Tuấn Anh (ở Thái Nguyên) nói.

Trong khi đó, một khách hàng ở Phú Thọ cho biết anh không lo lắng về việc mất tiền cọc bởi chắc chắn phía công ty đấu giá sẽ có phương án.

Tuy nhiên, điều khiến anh này bức xúc là việc mất thời gian chờ đợi và mất cảm xúc hào hứng ban đầu. "Hệ thống lỗi nhưng lúc 9h sáng, phía công ty đấu giá vẫn gửi tin nhắn thông báo tới khách hàng cho biết phiên đấu giá sắp bắt đầu", anh này nói thêm.

Đến 10h cùng ngày, theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, trang web đấu giá biển số hiện thông báo "hệ thống đang quá tải". Đến 10h22, trang web thông báo "các cuộc đấu giá biển số ngày 22-8-2023 tạm dừng vì lý do kỹ thuật".

Theo kế hoạch, lúc 9h15 ngày 22-8, biển số đầu tiên mở hàng cho phiên đấu giá là biển 98A-666.66 (thuộc biển số tỉnh Bắc Giang), sau đó 5 phút sẽ là biển số 19A-555.55. Các biển số tiếp theo lần lượt được "lên sàn" là 30K- 567.89 (9h30), 36A-999.99 (9h35), 43A-799.99 (9h40), 47A-599.99 (9h45), 51K-888.88 (9h50).

Các biển số cuối cùng được đưa ra đấu giá trong phiên đầu tiên là: 65A-399.99 (9h55) và 99A-666.66 (10h) và 15K-188.88 (10h). Theo quy định, mỗi cuộc đấu giá sẽ kéo dài 60 phút. Người trả giá cao nhất sẽ sở hữu biển số của cuộc đấu giá đó.

Theo Cục Cảnh sát giao thông, người tham gia sẽ được trả giá theo mỗi bước giá là 5 triệu đồng. Số bước giá của mỗi lần trả không bị giới hạn.

Thời gian, cách thức đấu giá 11 biển số ô tô 'siêu đẹp' của 10 tỉnh thành

Đại diện Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) cho biết ngày 22-8 sẽ diễn ra phiên đấu giá biển số ô tô lần thứ nhất với 11 biển số đẹp của 10 tỉnh, thành phố.