Cảnh sát bang Victoria, đông nam Úc đang điều tra cáo buộc Công ty Sefatrac vi phạm luật giám sát nhân viên, sau khi CEO Deborah Coram thừa nhận trong hồ sơ pháp lý rằng công ty đã ghi âm và ghi hình màn hình của một số nhân viên làm việc từ xa.

Nghe lén để giám sát nhân viên

Trong hai tháng, Safetrac dùng micro laptop để tự động ghi âm, không chỉ thu âm các cuộc họp trực tuyến qua ứng dụng Teams mà cả mọi âm thanh gần thiết bị.

Công ty giải thích đây là cách quản lý nhân viên kém hiệu quả, và cho rằng người lao động đã đồng ý khi ký hợp đồng chấp nhận chính sách giám sát.

Nhiều nhân viên và cựu nhân viên nói với tạp chí Australian Financial Review (AFR) rằng họ chưa bao giờ đồng ý để micro laptop bí mật hoạt động tới 10 giờ mỗi ngày, ghi lại mọi cuộc trò chuyện, kể cả lúc họ phàn nàn về CEO trong các cuộc họp trên Teams.

Nguy hiểm hơn, các bản ghi âm có thể vô tình thu cả thông tin mật của khách hàng hoặc cuộc trò chuyện riêng tư trong gia đình.

Hai nhân viên đầu tiên phát hiện sự việc cho biết họ bị khóa tài khoản chỉ bốn ngày sau khi gửi đơn cáo buộc xâm phạm quyền riêng tư, rồi bị sa thải. Họ đã khởi kiện vì sa thải trái luật, đồng thời gửi đơn tố cáo lên cảnh sát, cơ quan an toàn lao động và Ủy viên Thông tin Úc (OAIC).

Safetrac là công ty hàng đầu tại Úc trong lĩnh vực đào tạo về tuân thủ quy định pháp luật và nội bộ. Khách hàng của công ty gồm nhiều thương hiệu lớn ở Úc và thế giới như David Jones, Toyota, Ngân hàng Trung Quốc (Bank of China) và hãng hàng không Air New Zealand.

Việc theo dõi và ghi âm lén nhân viên của Safetrac có thể lan rộng, do 70 nhân viên của công ty làm việc tại nhiều bang khác nhau, chịu sự điều chỉnh của các luật giám sát khác nhau.

Tháng 8 vừa qua, công ty bảo hiểm WorkCover Victoria đã đồng ý trả trợ cấp hằng tuần cho một nhân viên Safetrac sau khi xác nhận việc giám sát, ghi âm của công ty gây ra lo âu và trầm cảm.

Ông Dudley Kneller, đối tác phụ trách công nghệ và quyền riêng tư tại hãng luật Gadens, cho biết luật giám sát ở Victoria cấm tuyệt đối hành vi nghe lén nếu không có sự đồng ý của những người tham gia cuộc trò chuyện.

Tranh cãi về giám sát lao động nóng lên ở Úc

Úc đang thúc đẩy các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ hơn chống công nghệ theo dõi năng suất lao động trước thềm Diễn đàn Cải cách kinh tế của chính phủ Thủ tướng Anthony Albanese tuần trước.

Đầu tháng 8, thủ hiến bang New South Wales Chris Minns đề xuất bổ sung nghĩa vụ pháp lý mới cho doanh nghiệp, nhằm ngăn chặn giám sát nhân viên quá mức hoặc bất hợp lý.

Tại bang Victoria, một cuộc điều tra nghị viện do Đảng Lao động chủ trì đã khuyến nghị cải cách khẩn cấp để đối phó tình trạng giám sát trong môi trường làm việc từ xa.

Người phát ngôn cảnh sát bang Victoria xác nhận đã nhận báo cáo hôm 23-7 về khả năng lạm dụng công cụ giám sát. Cảnh sát đang điều tra liệu Công ty Safetrac có vi phạm pháp luật hay không.

Các chuyên gia nhấn mạnh cần sớm xác định ranh giới hợp lý: chủ lao động có quyền đảm bảo hiệu quả công việc, nhưng không được xâm phạm quá sâu đời sống riêng tư.

Ghi âm cuộc gọi chủ đầu tư buộc nhà thầu rút hồ sơ đấu thầu?

Sáng 14-4, ông Nguyễn Văn Nghĩa, giám đốc Ban quản lý các dự án đầu tư xây dựng tỉnh Đắk Nông, khẳng định rất bất ngờ với đoạn ghi âm cuộc gọi mình buộc nhà thầu rút hồ sơ đấu thầu đang lan truyền trên mạng.