Trải nghiệm di chuyển thượng hạng

"Đối thủ nặng ký của các mẫu xe sang" là lời khen mà anh Giáp Văn Thanh (TP.HCM) đã dành cho VF 9 ngày đầu tiên nhận bàn giao chiếc E-SUV. Đối với anh Thanh, mẫu xe chứng minh năng lực sản xuất và thiết kế của thương hiệu Việt không hề thua các hãng lớn trên thế giới.

Thiết kế mẫu xe được lấy cảm hứng từ du thuyền sang trọng với những đường nét ấn tượng, năng động; nhưng vẫn giữ được điểm nhấn đặc trưng là logo chữ V cùng dải đèn LED hình cánh chim.

Bên cạnh đó, những nhà thiết kế từ Pininfarina - studio lâu đời lừng danh bậc nhất trên thế giới - cũng rất chú trọng vào những chi tiết tối ưu khí động học trên mẫu xe, như khe hút gió ở cản trước và khe thoát gió trên nắp ca pô.

Khoang nội thất có tính thẩm mỹ cao và đầy đủ những tiện nghi hàng đầu trong ngành ô tô. Hầu hết tính năng thông tin, giải trí được tích hợp vào màn hình trung tâm 15,6 inch. Tầm nhìn của người lái được giải phóng, nhưng vẫn dễ dàng nắm bắt mọi thông tin quan trọng nhờ màn hình hắt kính lái (HUD).

Đáng chú ý, để thuyết phục nhóm khách hàng doanh nhân, VinFast trang bị cho VF 9 Plus tùy chọn hàng thứ hai dạng "ghế cơ trưởng" lấy cảm hứng từ khoang thương gia trên máy bay. 

Đi kèm là những tiện nghi đẳng cấp như tích hợp massage sưởi, thông gió, màn hình giải trí cảm ứng 8 inch riêng cho hàng ghế sau, sạc không dây, điều hòa tự động 3 vùng, hệ thống âm thanh 13 loa và 1 loa trầm, trần kính toàn cảnh (tùy chọn)...

"Hơn cả một chiếc xe, đây là nơi mình có thể làm việc hoặc nghỉ ngơi yên tĩnh vì không có tiếng ồn động cơ, lại có kính riêng tư tối màu cùng những tiện nghi không khác gì một ngôi nhà di động", chị Hoài Thu (chủ một cửa hàng thời trang lớn tại TP.HCM) nhận xét về chiếc "xe chủ tịch" của gia đình.

Khả năng di chuyển êm ái đến từ hệ thống treo khí nén, trang bị hiếm thấy ở xe cùng tầm giá. Hơn nữa, với động cơ điện cho tổng công suất 402 mã lực và mô men xoắn 620 Nm, kết hợp dẫn động bốn bánh, nhiều người dùng đánh giá VF 9 cho trải nghiệm lái phấn khích ngang ngửa với các mẫu SUV thể thao hạng sang giá trên 5 tỉ đồng, nhưng lại tiết kiệm nhiên liệu hơn.

Yếu tố an toàn cũng là một điểm cộng khi xe sở hữu danh sách trang bị công nghệ và hỗ trợ lái an toàn nâng cao (ADAS) vượt phân khúc, gồm trợ lái trên cao tốc cấp độ 2, cảnh báo chệch làn, hỗ trợ giữ làn, đọc biển báo, cảnh báo va chạm cùng hệ thống 11 túi khí.

"Lái VF 9 rất nhẹ nhàng nhờ các cảm biến và công nghệ hỗ trợ lái dù đi trong phố hay đường dài. Vợ con và bố mẹ hai bên nội ngoại của tôi đều thích", anh Bùi Sơn, chủ xe ở Hà Nội, cho biết.

Đặc quyền riêng cho chủ nhân

Mẫu xe này càng tăng sức hút khi mới đây, hãng công bố áp dụng chính sách chăm sóc đặc biệt cho chủ xe VF 9 với nhiều đặc quyền. Cụ thể, hãng miễn phí sạc pin cho tất cả xe VF 9 trong 2 năm tới (từ 1-6-2024 đến 31-5-2026) tại tất cả trạm sạc chính hãng trên toàn quốc.

Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 23 23 89 có một nhóm chuyên viên chuyên trách trình độ cao phục vụ riêng, sẵn sàng tiếp nhận ý kiến phản ánh 24/7 để xử lý nhanh chóng, kịp thời mọi nhu cầu của khách hàng.

Hãng cũng triển khai dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng dành riêng cho xe, với cam kết tiếp nhận và ưu tiên phục vụ ngay để rút ngắn thời gian chờ đợi, hoặc sắp xếp lịch phù hợp với thời gian và nhu cầu của các chủ xe. 

Trường hợp khách hàng yêu cầu, hãng sẽ hỗ trợ giao nhận xe miễn phí trong giờ hành chính tại địa điểm chỉ định của khách hàng, trong phạm vi bán kính tối đa 30km tính từ xưởng dịch vụ gần nhất.

Không những vậy, khách hàng còn được hưởng những đặc quyền chưa từng có tiền lệ như cam kết mua lại xe đã qua sử dụng với giá lên tới 70-78%, áp dụng với xe mua từ 1-6-2024 tới hết năm 2027; hoặc trả thêm 15-20% để đổi một chiếc hoàn toàn mới, áp dụng tới hết ngày 31-3-2025.

Khách hàng là thành viên Cộng đồng VinFast còn nhận được nhiều ưu đãi trong hệ sinh thái của Vingroup như giảm giá các dịch vụ khách sạn, nhà hàng, spa, phí thuê sân golf… trong hệ thống của Vinpearl, giảm giá dịch vụ khám tại Vinmec…

Việc cung cấp bộ chính sách đặc quyền dành riêng cho chủ sở hữu mẫu xe không chỉ mang tới trải nghiệm đẳng cấp và dịch vụ khách hàng xuất sắc, mà còn khẳng định nhất quán triết lý "đặt khách hàng làm trọng tâm" mà hãng đang theo đuổi.

"Vẫn biết hãng có dịch vụ tốt, nhưng tôi không ngờ mua một chiếc xe dưới 2 tỉ mà lại được đặc quyền nhiều như vậy. Tiên phong chuyển đổi xanh cùng VinFast là quyết định đúng đắn của tôi", anh Bùi Sơn (Hà Nội) chia sẻ. Theo anh, so với các mẫu xe cùng tầm giá, VF 9 vốn không có đối thủ.