Điển hình nhất là hiện tượng lừa đảo thông qua các phần mềm ứng dụng cài đặt trên máy điện thoại thông minh (smartphone) của khách hàng nhằm chiếm đoạt tiền từ tài khoản di động bằng cách ngầm tự động gửi tin nhắn tới các đầu số dịch vụ có tính phí hoặc thu thập thông tin cá nhân như danh bạ, tin nhắn, nhật ký cuộc gọi, vị trí… của người dùng.

Ứng dụng Tiếp sức mùa thi trên điện thoại di độngMở rộng điều tra các trường hợp thuê nghe lén

Nhà mạng Mobifone vừa ra khuyến cáo người dùng điện thoại. Theo đó, người dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin về nhà phát triển ứng dụng trước khi tải ứng dụng; không truy cập và tải ứng dụng từ các nguồn không chính thống, rõ ràng hoặc đã ứng dụng đã bị bẻ khóa (crack), cần tìm hiểu kỹ thông tin trước khi quyết định làm theo hướng dẫn truy cập vào các website không rõ nguồn gốc hoặc tải ứng dụng về thiết bị di động của mình khi nhận được các tin nhắn quảng cáo, mời chào từ các số điện thoại cố định, di động cá nhân hoặc các số điện thoại tổng đài.

Người dùng cũng nên cân nhắc kỹ khi được yêu cầu cấp quyền truy cập của ứng dụng đối với các tài nguyên của thiết bị di động, đặc biệt là yêu cầu cấp quyền truy cập vào dữ liệu danh bạ, thoại, SMS, vị trí hoặc dữ liệu cá nhân khác. Ngoài ra, hạn chế cấp quyền tác động vào quyền điều khiển máy (Reboot đối với hệ điều hành Android hoặc Jailbreak đối với hệ điều hành iOS).

Các dấu hiệu bất thường cho thấy có thể thiết bị di động đã bị cài các phần mềm trái phép là tài khoản di động bị trừ cước bất thường hoặc bị lộ thông tin cá nhân, thiết bị di động nhanh hết pin hơn thường lệ, ký hiệu GPS thỉnh thoảng bật sáng dù không sử dụng các phần mềm bản đồ hay định vị, tự động kết nối internet (Wifi/3G tự động bật bất thường), xuất hiện âm thanh lạ khi đang đàm thoại, báo cáo sử dụng dữ liệu tăng vọt hoặc tài khoản dữ liệu hết nhanh bất thường,…

Nếu có dấu hiệu này, người dùng nên mang thiết bị di động tới các cơ sở chính hãng, có uy tín để kiểm tra đồng thời phản ánh cho nhà mạng để phối hợp kiểm tra nhằm kịp thời phát hiện ngăn chặn các hiện tượng lừa đảo, tránh bùng phát, lây lan.