Theo ông Trần Huy Đăng, tổng giám đốc công ty, khi tìm kiếm với từ khóa "Cao xoa bóp thảo dược 8S", Google cho ra khoảng 3.490 kết quả.

Cũng từ khóa trên, mạng xã hội Facebook cho ra hàng chục trang fanpage liên quan. Theo ông Đăng, chỉ hai trong số đó là trang fanpage chính hãng: www.facebook.com/8sangbds/ và www.facebook.com/CaoXoaBopThaoDuoc8S/.

"Copy" y mẫu, tự đổi tên BDS thành... bất động sản

Các sản phẩm giả cũng có chung đặc điểm nhận dạng của sản phẩm chính hãng như logo nhận diện của Công ty TNHH 8 Sang BDS, chai thủy tinh màu nâu có sơn nhám, nắp màu đen, tem niêm phong... Thế nhưng, theo ông Đăng: "Hàng của công ty là nước cao sánh vàng, dậy mùi và đầy đủ các đặc tính vốn có của nhiều dòng thảo dược. Sản phẩm giả đổ ra chỉ toàn là nước lọc, rượu sặc mùi cồn nên bôi lên da là bay hơi ngay ".

Theo ông Đăng, vẫn có cách để nhận diện hàng giả ngay trên hộp bao bì, lọ đựng.

Cụ thể, sản phẩm chính hãng có bao bì in rõ nét, chuẩn màu kèm tem niêm phong bóng kiếng. Lọ đựng cao được làm từ thủy tinh sơn nhám, phun sơn chữ nổi màu vàng.

Trong khi đó, đa phần bao bì của hàng giả in nhợt nhạt, hình ảnh mờ. Lọ đựng đơn thuần chỉ là nhựa, nắp chai lỏng lẻo. Một số hàng giả còn đổi tên công ty, từ Công ty TNHH 8 Sang BDS thành "Công ty TNHH Tám Sang Bất Động Sản".

Ông Đăng cho biết hàng giả lấy nguyên mẫu mã, hình ảnh sản phẩm, thậm chí là hình ảnh video của ông để chạy quảng cáo trên Facebook. 

Công ty TNHH 8 Sang BDS luôn sử dụng các số hotline để chốt đơn

Theo ông Đăng, công ty nhiều lần ra thông báo, chạy chương trình để thông tin đến khách hàng, tuy nhiên, hàng giả vẫn được chạy quảng cáo liên tục trên các trang mạng xã hội.

Đặc biệt, trên sản phẩm giả vẫn in 3 số hotline chính thức mà Công ty TNHH 8 Sang BDS công bố trên sản phẩm và kênh bán hàng chính hãng (gồm 1900888663, 0777588881 và 0818299606).

Tuy nhiên, theo ông Đăng, do hàng giả được chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội, từ đó khách hàng ít khi gọi điện theo hotline để đặt hàng mà chỉ nhắn tin ở các trang fanpage giả mạo. Khi khách hàng muốn gọi điện đến hotline để chốt đơn thì bị các đối tượng trả lời "các tổng đài viên đang rất bận, bà con đặt hàng để lại SĐT và địa chỉ bên dưới".

"Mua hàng giả rất đơn giản, chỉ cần nhắn địa chỉ là hàng được ship đi. Nhận hàng và trả tiền rồi mới biết là đồ giả. Lúc này chẳng biết đòi ai. Còn hàng thật của chúng tôi khi mua qua Facebook thì luôn có bước xác thực trực tiếp cuối cùng bằng hotline công ty", ông Đăng nói.

Ông Trần Huy Đăng cho biết, hiện Công ty TNHH 8 Sang BDS đang làm việc, gửi đơn tố các đến cơ quan công an điều tra, cục quản lý thị trường và nhiều đơn vị liên quan để tìm hiểu, có biện pháp ngăn chặn và xử lý các đơn vị, trang fanpage, "shop" bán hàng online liên quan.