Phú Quốc là điểm đến du lịch biển đảo không mới nhưng chưa bao giờ cũ đối với khách du lịch trong và ngoài nước. Hòn đảo xinh đẹp này đặc biệt "thay da đổi thịt" từng ngày để không bị nhàm chán trong mắt du khách từ sản phẩm du lịch đến cách ứng xử văn minh, thân thiện của người dân.

Làm đại sứ du lịch có khó?

Anh Phan Trần Anh Tuấn - thành viên Ban Chấp hành Hội Hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp đặc khu Phú Quốc - cho biết hơn 10 năm gắn bó với Phú Quốc, anh đã dẫn nhiều đoàn khách du lịch trong và ngoài nước đến tham quan, trải nghiệm và tìm hiểu về nét đẹp văn hóa, con người ở đảo này.

Theo anh Tuấn, du khách rất thích cảnh núi rừng, biển đảo và cảm nhận trọn vẹn không khí dễ chịu ở Phú Quốc. Thái độ cư xử là điều then chốt để phục vụ du khách văn minh, thân thiện. Khách du lịch rất thích sự trung thực, không "vẽ vời", không thổi phồng hay dẫn khách đến những điểm kém chất lượng vì lợi ích cá nhân.

"Người hướng dẫn viên đóng vai trò như bộ mặt đầu tiên của địa phương. Tôi làm hướng dẫn viên vẫn vậy. Tôi trước tiên phải chuyên nghiệp, am hiểu từ kiến thức đến kỹ năng tổ chức, giao tiếp, xử lý tình hướng và đặc biệt giải quyết vấn đề cho du khách tốt nhất.

Khi mình làm việc bằng cái tâm và sự hiểu biết thì du khách không chỉ cảm nhận được mà còn lan tỏa điều đó đến người khác. Đó là cách bền vững nhất để tạo nên một điểm đến Phú Quốc thân thiện", anh Tuấn trải lòng.

Ông Trần Tấn Phước - chủ quán ăn Phú Quốc Deli ở chợ đêm - khẳng định để góp phần giúp Phú Quốc trở thành điểm đến thân thiện và tạo niềm tin cho du khách, ông luôn lựa chọn hải sản tươi sống và bán đúng với giá niêm yết, không gian lận hay chặt chém.

"Tôi luôn dặn nhân viên ứng xử văn minh, lịch sự và tư vấn nhiệt tình để khách an tâm, tin tưởng, lựa chọn. Cách làm này nhỏ nhưng tôi cũng góp sức để khách ấn tượng, quay lại Phú Quốc vui chơi nhiều hơn", ông Phước vui vẻ nói.

Cần có nhiều sản phẩm 'độc lạ' đón khách

Anh Phạm Minh Tuấn - giám đốc điều hành khách sạn Victoria Châu Đốc, An Giang - cho biết An Giang hiện có nhiều điểm du lịch nổi bật như miếu Bà Chúa Xứ núi Sam, rừng tràm Trà Sư, Đồi Tứp Dụp, chùa Ba Chúc, kinh Vĩnh Tế và có làng bè nổi đa sắc màu trên sông hậu. Đặc biệt có Phú Quốc, Nam Du, Hòn Sơn và Hà Tiên là điểm du lịch biển đảo độc đáo và hấp dẫn.

"An Giang mới mở ra không gian mới phát triển du lịch nhưng tôi nghĩ cũng cần có nhiều sản phẩm du lịch đêm để phát triển kinh tế đêm. Khách đến bất kỳ điểm du lịch nào ở An Giang cũng có sản phẩm vui chơi và ăn uống thoải mái. Tôi mong muốn địa phương quan tâm thêm vấn đề này, mở rộng giao thông và tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, quảng bá để khách đến chơi nhiều hơn", ông Tuấn đề nghị.

"An Giang hiện có nhiều sự kiện lễ hội mang đậm nét đẹp văn hóa. Tôi hy vọng rằng địa phương quan tâm tổ chức lễ hội nhiều hơn để thu hút du khách đến chơi và cảm nhận trọn vẹn về đất và người An Giang", ông Đặng Quốc Triều - phó tổng giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch An Giang - góp ý.

Ông Nguyễn Thanh Phong - phó chủ tịch UBND tỉnh An Giang - cho hay An Giang tiềm năng du lịch rất lớn khi khai thác tour tuyến từ núi rừng đến biển đảo; sự kết hợp văn hóa tâm linh đến sinh thái nghỉ dưỡng đẳng cấp sẽ rất hấp dẫn du khách đến trải nghiệm.

"Sở ngành và đơn vị liên quan phối hợp doanh nghiệp thường xuyên tổ chức diễn đàn, hội thảo, hội nghị kết nối nhà đầu tư, thương mại và đặc biệt là du lịch hoặc làm nên nhiều gói sản phẩm du lịch độc đáo thu hút khách du lịch trong và ngoài nước đến chơi", ông Phong nhấn mạnh.