Thứ 2, ngày 19 tháng 4 năm 2021
5.600 người dân bất ngờ nhận tin nhắn mời lấy hồ sơ
TT - UBND huyện Nhơn Trạch (Đồng Nai) cho biết trong 8 tháng qua huyện đã nhắn hơn 5.600 tin nhắn qua điện thoại mời người dân đến nhận hồ sơ hành chính.
![]() |
Người dân làm hồ sơ tại văn phòng một cửa trong trụ sở UBND huyện Nhơn Trạch (Đồng Nai) - Ảnh: A Lộc |
Đây là một cải tiến giúp người dân làm các thủ tục ít mất thời gian hoặc bị trễ hẹn. Phần lớn các trường hợp liên quan đến lĩnh vực đất đai và cấp phép xây dựng.
đại diện bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Nhơn Trạch, xuất phát từ việc áp dụng Luật đất đai mới vào cuối năm 2014, đã phát sinh nhiều hồ sơ trễ hẹn. Do đó, lãnh đạo UBND huyện đã ký hơn 400 thư xin lỗi gửi đến người dân khi hồ sơ trễ hẹn.
Tiếp đó, UBND huyện Nhơn Trạch thực hiện nhắn tin (SMS) tự động cho người dân, thông báo tình trạng hồ sơ. Đối tượng của chương trình là tất cả người dân và doanh nghiệp khi tham gia giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Nhơn Trạch.
Theo đó, hồ sơ của người dân nếu được giải quyết sớm hơn quy định, hệ thống sẽ tự động gửi một tin nhắn qua điện thoại thông báo đến nhận hồ sơ lại, nếu chưa xong thì hệ thống sẽ tự động nhắn tin xin lỗi đến người dân (nhắn trước một ngày so với ngày hẹn trả kết quả) và nhắn thêm một tin khi thủ tục được giải quyết xong.
Bên cạnh đó, hệ thống tin nhắn điều hành cũng đã áp dụng gửi tin nhắn đối với những văn bản hỏa tốc, giấy mời... cho các cơ quan, đơn vị trong huyện giúp việc thông tin trở nên nhanh chóng và tiết kiệm hơn so với trước.
Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Văn Tân (xã Phú Hội) - người đã nhận được tin nhắn - bày tỏ: “Trước đây đi lên tận huyện để lấy giấy tờ mất cả ngày, không lo được việc khác. Nay tôi ở nhà nhận được tin nhắn, báo hẹn lấy hồ sơ nên chủ động được công việc và sắp xếp thời gian để lấy hồ sơ theo hẹn”. Nhiều người cũng tỏ ra hài lòng với cách nhắn tin của chính quyền.
Ông Võ Văn Tính - chánh văn phòng UBND huyện Nhơn Trạch - cho biết: cách làm này đang tạo được sự đồng thuận lớn trong nhân dân, cảm giác được chính quyền phục vụ nhiều hơn, hướng đến chính quyền điện tử, thân thiện, trách nhiệm và chuyên nghiệp.
Giải thích về hiệu quả của việc cải cách hành chính, ông Võ Văn Tính cho hay từ phần mềm quản lý của Sở Khoa học - công nghệ tỉnh Đồng Nai xây dựng và chuyển giao, cuối năm 2014 UBND huyện đã áp dụng phần mềm cho các phòng ban huyện, sau đó áp dụng cho UBND các xã. Đến nay đã có 34 đơn vị với trên 500 tài khoản tham gia sử dụng đó, các đơn vị tham gia đều thực hiện quản lý văn bản trên phần mềm, số hóa văn bản và thực hiện gửi - nhận văn bản điện tử giữa các đơn vị với nhau. Ước tính việc này sẽ giúp giảm 50% thời gian phát hành văn bản, văn phòng phẩm và cước phí bưu điện cạnh đó, phần mềm còn có thể tích hợp trên điện thoại di động nên người dùng có thể sử dụng phần mềm để tác nghiệp khi không có ở cơ quan như đang đi họp, nghỉ phép...
Triển khai đến các trường học Theo ông Tính, trong quý 1-2016, huyện tiếp tục áp dụng phần mềm này cho đoàn thể của huyện và các đơn vị trường học trên địa bàn để giải quyết công việc nhanh hơn. Riêng đối với một số loại văn bản như các quyết định đặc thù, văn bản có liên quan đến kinh phí thì vẫn còn sử dụng văn bản giấy để hợp lệ trong việc thanh quyết toán kinh phí. Đối với các văn bản mang tính chất bảo vệ bí mật nhà nước thì không sử dụng bằng hệ thống này. |
-
TTO - Lãnh đạo tỉnh Bình Thuận cho rằng nếu vợ chồng ông Dũng 'lò vôi' không nhận giấy khen thì cứ trả, không phải làm từ thiện xong thì nói gì cũng được, 'tỉnh không rảnh để đôi co'...
-
TTO - Với quyết định giảm thời hạn chấp hành án phạt tù của TAND tỉnh Quảng Ninh, phạm nhân Phan Sào Nam được ra tù ngày 6-2. Nay Viện KSND cấp cao tại Hà Nội kháng nghị giám đốc thẩm với quyết định này của TAND tỉnh Quảng Ninh.
-
TTO - Chiều 19-4, đạo diễn Nhất Trung đăng clip cảnh giữa Nhã Phương và Quang Tuấn trong phim 1990, như một cách xác nhận Nhã Phương chính là diễn viên bị anh tố 'mắc bệnh ngôi sao, thiếu hợp tác'.
-
TTO - Chiều 19-4, Thành ủy TP Bà Rịa và Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu thông tin chính thức vụ bé gái 5 tuổi tử vong tại phường Long Tâm, TP Bà Rịa. Bị can giết cháu bé là Phạm Văn Dũng, hàng xóm, sinh năm 1975.
-
TTO - Cảnh hành khách rồng rắn chen chúc, nhiều lúc chỉ nhích từng chút ở khâu soi chiếu an ninh cảng HKQT Tân Sơn Nhất kéo dài chưa được giải quyết khiến nhiều doanh nghiệp hàng không - lữ hành, người dân "kêu trời".
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận
Xem thêm bình luận