Đây không chỉ là một sự thay đổi về mặt tổ chức, mà còn là bước ngoặt quan trọng đánh dấu một giai đoạn phát triển mới của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).

Đổi mới toàn diện mô hình quản trị

Triển khai chủ trương của Chính phủ và Thủ tướng, ngày 27-8-2025, Hội đồng thành viên VNPT ban hành quyết định sáp nhập Tổng công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT-VinaPhone) và Tổng công ty Truyền thông (VNPT-Media). Đây là bước đi mang tính chiến lược, nhằm sắp xếp lại mô hình tổ chức theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả.

Tập đoàn cho biết từ ngày 1-10-2025 sẽ triển khai cơ cấu lại toàn diện, đánh dấu cột mốc quan trọng trong quá trình đổi mới. Trọng tâm của quá trình tái cấu trúc là giảm đầu mối kinh doanh và kỹ thuật, tinh gọn các cấp trung gian; đồng thời tăng cường phân cấp, phân quyền và làm rõ trách nhiệm của từng đầu mối.

Đồng thời, mô hình mới cũng bảo đảm nguyên tắc quản trị minh bạch, tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực, vận hành xuyên suốt và thống nhất từ cấp tập đoàn đến các đơn vị địa phương.

Trên cơ sở đó, tập đoàn từng bước đổi mới toàn diện cả mô hình quản trị lẫn mô hình sản xuất - kinh doanh theo hướng hình thành một tổ chức thông minh, tinh gọn, linh hoạt và khả năng phản ứng nhanh trước nhu cầu thị trường.

Mục tiêu cốt lõi của tái cấu trúc là nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện trải nghiệm nhân viên, đồng thời khuyến khích tinh thần đổi mới sáng tạo, tạo điều kiện để từng đơn vị và cá nhân phát huy vai trò chủ động.

Điều hành bằng dữ liệu

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, việc quản trị và điều hành dựa trên dữ liệu đã trở thành một chuẩn mực mới, là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Nắm bắt xu thế này, VNPT cho biết đã và đang chuyển đổi toàn bộ hệ thống quản trị theo mô hình data-driven. Nghĩa là mọi quyết định từ hoạch định chiến lược, thiết kế sản phẩm, đến vận hành dịch vụ đều dựa trên dữ liệu. Nhờ đó, các quyết định được đưa ra nhanh hơn, khách quan hơn, giảm thiểu rủi ro phụ thuộc vào cảm tính cá nhân.

Trên nền tảng số hóa toàn diện, tập đoàn ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data) hay điện toán đám mây (cloud computing). Những công nghệ này giúp tự động hóa và thông minh hóa quy trình, từ chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ cho đến quản trị nội bộ.

Song song đó, theo tập đoàn sẽ xây dựng một hệ sinh thái dịch vụ số đa dạng, trải dài từ viễn thông, CNTT đến giáo dục, y tế… nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của xã hội. Hơn thế nữa, hoạt động kinh doanh sẽ không còn thụ động chờ đợi nhu cầu thị trường, mà chủ động theo xu thế dẫn dắt.

"Mô hình mới được thiết kế nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo nội bộ trên nền tảng lượng hóa hiệu suất, gắn rõ trách nhiệm và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả, minh bạch. Đây là cơ sở để hình thành văn hóa tổ chức lấy dữ liệu làm trung tâm, hướng đến hiệu quả thực chất.

Trên nền tảng đó, tập đoàn từng bước xây dựng mô hình doanh nghiệp linh hoạt, thông minh, hiện đại, hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số chủ lực quốc gia"- Tổng giám đốc VNPT Huỳnh Quang Liêm khẳng định.

Thực tế cho thấy VNPT đang thể hiện tinh thần và quyết tâm cao độ trong việc đổi mới toàn diện mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh, mô hình quản trị theo hướng hiện đại, phù hợp xu thế phát triển của nền kinh tế số.

Với cách tiếp cận bài bản, định hướng rõ ràng và mục tiêu nhất quán, mô hình mới chính là lời khẳng định về tính tối ưu trong tổ chức, vận hành và phát triển của một tập đoàn công nghệ trụ cột, tiến bước cùng đất nước trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.

Thủ tướng: VNPT cần chủ động nghiên cứu, làm chủ, ứng dụng các công nghệ lõi

Chiều 6-9, Thủ tướng Phạm Minh Chính đã dự và phát biểu tại lễ kỷ niệm 80 năm ngày truyền thống và đón nhận danh hiệu Anh hùng Lao động của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).