28/06/2004 08:36 GMT+7

Vietnam Airlines: Hoãn nhiều chuyến bay vì... dư khách

ĐÔNG HẢI - KIM EM - ĐĂNG NAM

TT (tổng hợp) - Chuyến bay VN225 (từ Hà Nội đi TP.HCM) theo dự kiến sẽ cất cánh lúc 15g chiều 27-6, nhưng do số vé bán ra cao hơn số ghế nên VN Airlines đã phải chuyển 29 hành khách dư ra đi chuyến bay VN231 (lúc 19g30 cùng ngày), đồng thời đền bù 300.000 đồng/khách hàng. Thế nhưng, chuyến bay VN231 một lần nữa lại bị hoãn cho đến 22g45 cùng ngày mới cất cánh.

Mặc dù vậy, khi giải thích cho hành khách, VN Airlines đã có những câu trả lời không thỏa đáng và còn cho rằng đây là chiến lược của VN Airlines (mỗi chuyến bay bán thêm 10% vé trên tổng số ghế ?).

* Tại sân bay Nội Bài, 261 hành khách của chuyến bay VN231 (trong đó có 29 hành khách của chuyến bay VN225 và 60 hành khách của chuyến bay VN315) đã yêu cầu được gặp lãnh đạo hãng hàng không vì không chịu đựng nổi cách làm việc của VN Airlines khi liên tiếp thông báo thay đổi giờ bay.

Bức xúc nhất là 60 hành khách đi chuyến bay VN315 (Hà Nội - Đà Nẵng) chờ từ 11g45 vẫn chưa thể lên được máy bay. Đồng thời còn bị chuyển qua chuyến bay 231 và phải đi TP.HCM thay vì ghé Đà Nẵng. Số hành khách này đang rất lo lắng vì họ không biết đêm nay sẽ ngủ ở đâu tại TP.HCM, trong khi lộ trình là sau khi đến Đà Nẵng họ sẽ được chuyển qua các chuyến bay đi Buôn Ma Thuột và Pleiku.

60 hành khách này yêu cầu được bồi thường và giải quyết cụ thể nhưng chưa nhận được câu trả lời của VN Airlines.

Theo VN Airlines, sở dĩ chuyến bay VN231 bị hoãn là do trục trặc kỹ thuật của máy bay từ TP.HCM đi Hà Nội đã không thể xuất phát đúng giờ qui định. Tuy nhiên, theo một số người thường xuyên đi công tác bằng máy bay của VN Airlines, lý do là bị dồn khách từ các chuyến bay trước nên VN Airlines đã phải hoãn giờ bay để tìm giải pháp khắc phục(?).

Ngoài chuyến bay VN231 bị hoãn giờ bay, chuyến bay VN901 Hà Nội - TP.HCM cũng bị hoãn từ 20g20 đến 22g20 mới cất cánh.

* Trong khi đó theo lịch trình, chuyến bay VN253 với 137 hành khách cất cánh tại sân bay Phú Bài lúc 14g10 ngày 27-6 và đến sân bay Tân Sơn Nhất lúc 15g20. Thế nhưng ngay sau khi cất cánh và đang ở độ cao khoảng 360 feet thì tổ lái phát hiện trong khoang hành khách có khói màu xanh và mùi khét xông lên. Tổ bay do cơ trưởng Nguyễn Đức Hoài và cơ phó Lê Đức Phong điều khiển đã quyết định hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đà Nẵng lúc 14g41.

Ông Nguyễn Văn Tuấn - phó giám đốc VN Airlines, chi nhánh tại Đà Nẵng - cho biết: “Chúng tôi điều chuyến bay Boeing 777 từ Hà Nội ra Đà Nẵng và cất cánh đi TP.HCM lúc 1g40 sáng 28-6”.