TAND TP.HCM tập huấn ứng dụng phần mềm cho thư ký, thẩm phán, thẩm tra viên - Ảnh: TUYẾT MAI
Buổi tập huấn được diễn ra với hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến tại trụ sở TAND TP.HCM và hai cơ sở cùng 19 TAND khu vực - TP.HCM.
Đương sự ở đâu cũng nhận được thông báo của tòa án
Theo đó, phần mềm tống đạt điện tử được phát triển nhằm giảm thiểu thời gian và chi phí xử lý hoạt động tống đạt bằng phương thức truyền thống của tòa án.
Quy trình tống đạt điện tử của thư ký tòa bao gồm: Truy cập vào hệ thống tống đạt điện tử; tạo tiếp nhận tống đạt, nhập số tiếp nhận; thêm đương sự cần tống đạt; tạo vụ án khi có số thụ lý, chọn số tiếp nhận tương ứng với vụ án; chọn vụ án cần xử lý tống đạt; thực hiện gửi tin nhắn (sms), email cho đương sự; sau đó hệ thống sẽ sms/email cho đương sự cần tống đạt.
Đối với đương sự, sau khi tòa án thực hiện tống đạt điện tử, đương sự sẽ nhận thông tin tống đạt qua email/sms. Trong đó sẽ có nội dung đường link truy cập và mã đăng nhập.
Bước 1: Đương sự click vào đường link có trong thông báo được gửi qua tin nhắn hoặc email của đương sự.
Bước 2: Đương sự nhập mã OTP có trong thông báo được gửi qua tin nhắn hoặc email của đương sự, sau đó chọn "Tra cứu" để xem tài liệu và thông tin tống đạt được gửi cho mình.
Thẩm phán sẽ cập vào hệ thống tống đạt điện tử, tiếp nhận biên bản tống đạt và kiểm tra thông tin tống đạt.
Bước 1: Sau khi đương sự truy cập vào để xem thông tin tống đạt, hệ thống sẽ tự động gửi biên bản tống đạt qua email cho thẩm phán.
Bước 2: Thẩm phán truy cập vào biên bản tống đạt để xem chi tiết thông tin đã tống đạt cho đương sự.
Bước 3: Thẩm phán có thể quét mã QR trên biên bản tống đạt để đối chiếu lại thông tin đã được tống đạt trên hệ thống.
Thư ký đỡ vất vả vì có phần mềm chuyển giọng nói thành biên bản phiên tòa
Đối với phần mềm quản lý hồ sơ giám đốc thẩm, tái thẩm, theo Nghị quyết 01/2025 của TAND tối cao, từ 1-7-2025 TAND cấp tỉnh có quyền xem xét theo thủ tục giám đốc thẩm, tái thẩm đối với bản án, quyết định của TAND cấp huyện, TAND khu vực đã có hiệu lực pháp luật.
Từ đó TAND TP.HCM đã triển khai sử dụng phần mềm quản lý hồ sơ giám đốc thẩm, tái thẩm. Trong đó tài khoản của lãnh đạo có quyền xem danh sách chi tiết hồ sơ đã nhập, ngày đến hạn phải giải quyết xong hồ sơ, thời hạn còn lại tính đến ngày phải giải quyết xong hồ sơ... thống kê toàn bộ hồ sơ giám đốc thẩm, tái thẩm (trạng thái, loại án, hình thức xử lý, thẩm phán, tòa án xử lý và theo giời gian xử lý).
Tài khoản nhân viên sẽ có quyền xem danh sách đầy đủ của hồ sơ giám đốc thẩm, tái thẩm, nhập liệu hồ sơ vụ việc mới, sửa, xóa hồ sơ đã nhập.
Bên cạnh đó TAND TP.HCM còn triển khai sử dụng phần mềm chuyển giọng nói thành biên bản phiên tòa điện tử. Phần mềm này sẽ hỗ trợ thẩm phán, thư ký chuyển nội dung từ giọng nói sang văn bản để tạo biên bản phiên tòa tự động...
Người dân hỏi - Chatbot AI trả lời
Tại buổi tập huấn, đại diện TAND khu vực 10 - TP.HCM đã trình bày về chatbot AI hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục tố tụng tại TAND khu vực.
Theo đó người dân khi đến tòa sẽ được cung cấp mã QR, truy cập vào chatbot AI để được hướng dẫn.
Cụ thể người dân có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời ngay lập tức, bất kể thời gian hay địa điểm, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Chatbot có thể diễn giải quy định pháp luật bằng ngôn ngữ gần gũi, tránh thuật ngữ chuyên môn khó hiểu, đồng thời có thể tùy chỉnh cách diễn đạt cho từng nhóm người.
Hệ thống có thể cung cấp danh sách giấy tờ, biểu mẫu, quy trình nộp đơn phù hợp với loại vụ việc, giúp người dân chuẩn bị đầy đủ ngay từ đầu, hỗ trợ người yếu thế trong xã hội (khiếm khuyết về thị giác...), người nước ngoài...
Chatbot đảm nhận phần lớn các câu hỏi phổ biến, giúp cán bộ có thời gian tập trung giải quyết những công việc chuyên môn, phức tạp hơn và có thể hoạt động trên nền tảng từ website tòa án, ứng dụng di động, Zalo, Facebook… tạo sự thuận tiện tối đa cho người sử dụng.
Khi quy trình, thời hạn và yêu cầu được công khai rõ ràng qua chatbot, nguy cơ tiêu cực và khiếu nại do thiếu thông tin sẽ giảm đáng kể.
Chánh án Lê Thanh Phong cho biết sau phần mềm tống đạt điện tử, tòa án TP sẽ tiếp tục triển khai các tiện ích khác như tống đạt thông báo, quyết định xét xử; phát hành, chuyển giao bản án cho cơ quan thi hành án, UBND phường... thông qua phần mềm.
Đối với phần mềm chuyển giọng nói thành biên bản phiên tòa điện tử, ông Phong lưu ý đây là công cụ hỗ trợ cho thư ký phiên tòa, không phải phần mềm ghi âm, ghi hình theo quy định pháp luật khác. Thư ký và hội đồng xét xử vẫn phải chịu trách nhiệm về nội dung biên bản phiên tòa.
Chánh án Lê Thanh Phong cho biết hiện nay các hệ thống đã đi vào vận hành, hỗ trợ xử lý dữ liệu tự động, từ đó giúp cán bộ, thẩm phán làm việc hiệu quả hơn. Các thẩm phán cần nhanh chóng tập trung nghiên cứu sử dụng phần mềm để phục vụ công tác xét xử hiệu quả, hướng đến xây dựng tòa án điện tử.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận